• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs

    除了 AI 驱动技术和自我修复自动化技术，还可以在您需要时提供高效的辅助支持，从而尽可能地保障 PC 正常运行时间 

    • 使用 ProSupport Plus for PCs 能有效简化 PC 管理，节省 IT 管理时间1

    • 641 小时

      每年可节省 641 小时的重复性任务管理时间

    • 37 秒

      短短 37 秒内即可面向整个机群启动设备驱动程序和固件更新

    • ProSupport Plus for PCs

      单一解决方案内含全方位功能，无需叠加服务，便可提供自动化和定制化支持，有效消除整个机群的停机时间2

      • 全天候 (24x7) 优先咨询当地 ProSupport 支持工程师
      • 下一工作日现场维修
      • 可实现主动监视，包括具备自动派单功能的硬件预警 

      + 附加 

      • 自我修复自动化修复脚本
      • Service Account Manager3
      • 意外损坏保修4
      • “保留您的硬盘”服务

    • ProSupport for PCs

      节省日常 PC 支持任务用时

      • 全天候 (24x7) 直接咨询当地 ProSupport 工程师
      • 下一工作日现场维修
      • 可实现主动监视，包括具备自动派单功能的硬件预警 

       

       

       

    • ProSupport Flex for PCs

      为符合条件的客户提供灵活的内部 IT 补充方案

      • 全天候 (24x7) 咨询当地 ProSupport 工程师
      • 下一工作日现场维修
      • 可实现主动监视，包括具备自动派单功能的硬件预警 
      • 自我修复自动化修复脚本
      • Service Account Manager

      借助模块化选项实现

      • 意外损坏保修
      • 电池延保服务
      • 保留硬盘

    • 为随时随地开展工作的团队成员提供更大的支持

      无论您需要何种程度的支持，ProSupport Suite for PCs 均可满足您的需求。保障您的员工高效工作、取得成功，让您专心应对更大的挑战。无论您需要什么帮助，戴尔都能立即予以满足。

    • 预先自我修复问题，防患于未然

      利用我们的 AI 技术 SupportAssist，即可主动解决 PC 问题，防患于未然。 借助自动化修复功能，您不仅能够管理任务、优化性能，更可以利用精心编制的脚本在整个机群内进行检测并部署修复。

    • 提高生产效率

      我们的控制面板可提取设备的遥测数据，为您提供涵盖整个机群内安全风险和运行状况的宝贵洞察，以及关于驱动程序目录的建议，确保 IT 和终端用户持续高效工作，避免出现 PC 停机的情况。 

    • 从高效解决方案中获益

      利用 AI 技术，我们能在您需要辅助支持时提供可靠且广受好评的故障修复支持。其中包括下一工作日现场维修、全天候 (24x7) 当地技术支持以及适用于跌落、泼溅和电涌损坏的设备保护。

    • 其他客户案例

    • 重要资源

    • ProSupport Suite for PCs 比较图表

      不同的公司所需的支持级别也不尽相同。根据您和团队成员的实际情况选择恰当的支持至关重要。这份比较图表并排显示了不同级别的服务内容，可帮助您做出合理决策。

    • ProSupport Suite for PCs 的信息图

      了解相关信息并查看 ProSupport Suite for PCs 的图形概览。

    • SupportAssist — ProSupport Suite for PCs 背后的 AI 驱动型技术

      SupportAssist 是 ProSupport Suite for PCs 背后的智能技术。它为您提供主动式预测性支持体验，使您的工作免受干扰。

    • ProSupport Suite for PCs 手册

      阅读本手册，深入了解支持产品组合详情。

    • 意外损坏保护

      我们深知，意外时有发生。如果您的员工摔坏了笔记本电脑，或者他们的孩子把果汁泼到笔记本电脑上，只需给我们打个电话，我们会为他们维修或更换因跌落、泼溅和电涌而损坏的设备。4

  • 有问题？
    我们随时为您提供帮助。
    从提供专家建议到解决复杂问题，我们全方位满足您的需求。

    • 1基于 Principled Technologies 发布的《ProSupport Plus 与手动方法比较报告》，2023 年 11 月。测试受戴尔委托在美国进行。实际结果可能会有所不同。完整报告：https://facts.pt/PELu7lm

      2基于 2023 年 12 月戴尔进行的分析。

      3系统数量至少应达到 500，才能分配 Service Account Manager

      4Accidental Damage 意外损坏服务不包括盗窃、丢失以及因火灾、水灾、其他自然灾害或蓄意破坏而造成的损坏。客户必须退还已损坏的设备。每合同年仅限一次符合条件的事件。