By participating in the Dell Technologies Partner Program (“Program”), the company or entity that is submitting the channel partner application or accepted into the Program (“you”, “your” or “Partner”) agrees to be bound by this Dell Technologies Partner Program Agreement (“Agreement”), which includes the General Terms; the Partner Specific Terms for any and all partner tracks which you are authorized to participate in the Program; and the documents, terms and conditions (as each may be modified) that are referenced in this Agreement. 

Please print a copy of this Agreement for your records. Completion of the partner application does not mean or imply that you have been accepted into the Program. 

For purposes of this Agreement, “Dell” means Dell Marketing L.P. or Dell Federal Systems L.P. (in the U.S.) or Dell Canada Inc. (in Canada); “EMC” means EMC Corporation (in the U.S.) or EMC Corporation of Canada (in Canada); “Dell Technologies” means Dell, EMC, or both, as applicable; and “Dell Affiliate” means any direct or indirect subsidiary of Dell Inc. 

General Terms

1.              Eligibility.  Throughout your participation in the Program, you must (a) maintain good credit standing with Dell Technologies; (b) meet Program requirements, including the completion of all required training at your own expense; and (c) comply with this Agreement. Additionally, you will at all times (d) maintain a current company profile in Partner Portal (as defined below), including your profile in the Find a Partner tool, and provide relevant, up-to-date contact details of your personnel; (e) manage permission and access to Partner Portal for your company personnel, ensuring each user has proper access rights, including promptly deactivating access for reassigned or terminated personnel; and (f) provide prompt, written notification to Dell Technologies of any changes that may affect your participation in the Program. You will designate an individual (“Partner Account Administrator”) to perform the tasks in subparts (d) through (f) and to receive any notice that Dell Technologies is required to give under this Agreement. You authorize Dell Technologies to publish and include your partner profile and company information in the Find a Partner tool to help the public search for a Dell Technologies partner.

2.              Governing Documents

2.1           Agreement.  Unless otherwise specified in writing by Dell Technologies, this Agreement governs your participation in the Program, including marketing and incentive programs and other subprograms that are available to you. This Agreement supersedes any previous program terms (including the EMC Reseller Marketing Support Agreement, Dell PartnerDirect terms and conditions, and Dell EMC Partner Program Agreement) in place between you and Dell Technologies.

2.2           Purchases.  Your purchases of hardware equipment and software licenses (“Products”) and support, maintenance, professional and other services (“Services”) directly from Dell Technologies are subject to agreements, terms and conditions referenced in the applicable Partner Specific Terms. You will purchase Products and Services for resale only through a Dell Technologies Partner Program authorized distributor (“Distributor”) unless you are expressly authorized in writing by Dell Technologies to purchase Products and Services directly from Dell Technologies.

2.3           Subprogram Terms.  You agree that if you participate in any sales or marketing initiative or program under the Dell Technologies Partner Program, or receive benefits from it, you are subject to the terms and conditions (if any) that Dell Technologies sets forth for the initiative or program (“Subprogram Terms”). All initiatives or programs that offer incentives, rebates, marketing development funds, or other financial benefits are subject to the Dell Technologies Partner Program Incentive Terms and Conditions located here and to the business rules (if any) for the initiative or program. 

3.              Partner Portal

3.1           Grant of License.  Dell Technologies may provide you, or you may receive, (a) access to the “Partner Portal”, which includes Program-related websites, platforms, applications (web or mobile), tools and other resources, and (b) “Information”, which includes Confidential Information (as defined below), “Customer Data” (as defined in the Customer Data Terms located here) and “Personal Information” (as defined below). Dell Technologies grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicenseable license, while this Agreement is in effect, to access and use the Partner Portal and Information solely for your internal use and only for the purposes of (a) marketing and delivery of the Products and Services; (b) development of Partner’s value-added services for the sole purpose of enabling and supporting customers’ use of the Products and Services; or (c) assisting Dell Technologies to sell the Products and Services. You will use the Partner Portal and Information solely in accordance with (d) this Agreement, (e) any additional terms and conditions that may accompany the Partner Portal or Information, such as a clickwrap or browsewrap agreement or a notice indicating that additional terms apply to the Partner Portal or Information (collectively, “Accompanied Terms”), and (f) the Site Terms of Use located here if you access or use Partner Portal or Information through the Dell Technologies websites. Your use of the Find a Partner tool is subject to the terms and conditions here. You will use and manage Customer Data in accordance with and subject to the Customer Data Terms located here. In the event of conflict among these terms, the order of precedence is: Accompanied Terms, Customer Data Terms, this Agreement, and the Site Terms of Use. All Information shall remain the property of Dell Technologies. Any rights not expressly granted to you are reserved by Dell Technologies. 

3.2           Errors and Availability.  Dell Technologies is not responsible for any errors or delays in transmission that may occur prior to our receipt of the transmission. Security procedures used in the Partner Portal are solely for the purposes of authentication of a transmission. All transmissions are considered received by Dell Technologies only when actually received by Dell Technologies. Access to the Partner Portal may be unavailable without notice at certain times, and Dell Technologies will not be liable for any damages or losses that may result from such unavailability.

3.3           Other Partner Benefits.  Dell Technologies may choose to make certain information it collects about your business available to companies with whom Dell Technologies has a strategic relationship, including companies who conduct market research on behalf of Dell Technologies or offer products or services intended to be a benefit to you or your customers. The information will be provided under confidentiality agreements between Dell Technologies and such partners and may be used in connection with notifying you of products, services or programs that Dell Technologies believes may be of interest to you.

4.              Information

4.1           Confidential Information.  In connection with the Program, you may have access to or be exposed to (through the Partner Portal or other means) any materials, data, or information, whether in written, oral, electronic, website-based, or other forms, that is not generally known to the public (collectively, "Confidential Information"). You will keep all Confidential Information strictly confidential until three (3) years after the termination of this Agreement, using at least the same degree of care as you use to protect your own confidential information, but no less than reasonable care. Notwithstanding anything to the contrary in this Agreement, your confidentiality obligations with respect to Personal Information and trade secrets (including technical information about current Product and Services and all information about unreleased products and services) of Dell Technologies or Dell Affiliate shall never expire. You may share Confidential Information with only your employees who have a need to know in furtherance of the business relationship between you and Dell Technologies and who are subject to legally binding obligations of confidentiality at least as restrictive as those imposed on you in this Agreement. You are fully liable for any breach of this paragraph by your personnel. These confidentiality obligations do not apply to any Confidential Information that (a) you can demonstrate was already in your possession before your receipt from Dell Technologies; (b) is or becomes publicly available through no fault by you or your personnel; or (c) you rightfully received from a third party who has no duty of confidentiality. If you are required by a government body or court of law to disclose any Confidential Information, to the extent permitted by law, you agree to give Dell Technologies reasonable advance notice so that Dell Technologies may contest the disclosure or seek a protective order. You acknowledge that damages for improper disclosure of Confidential Information may be irreparable and that Dell Technologies shall be entitled to seek equitable relief, including injunction and preliminary injunction, in addition to all other remedies available at law or in equity. Notwithstanding any separate confidentiality agreement you may have with Dell Technologies, you authorize and agree that information regarding your business with Dell Technologies and information, including Personal Information, you provide to Dell Technologies in connection with the Program may be accessed and used by Dell Technologies and Dell Affiliates and their employees and contractors for sales and marketing purpose and for any purpose related to the Program or the relationship between you and Dell Technologies (collectively, “Purpose”) and may be disclosed to relevant Distributors or resellers, governing body, or your customers or end-users for the Purpose or to fulfill Dell Technologies obligations to you and/or your customers or end-users.

4.2           Personal Information.  If you provide to Dell Technologies any Personal Information about your personnel, customers or prospects, you represent that you have obtained permission for Dell Technologies to receive the Personal Information and to use and disclose the Personal Information as authorized in this Agreement. As used in this Agreement, “Personal Information” means any information or data that alone or together with any other information relates to an identified or identifiable natural person, or data considered to be personal data as defined under applicable laws.

5.              Lead Management Tools.  Dell Technologies may provide you with lead management tools (“Lead Management Tools”) to access and manage information regarding your leads. The term “Partner Lead Contact Data” shall mean any contact’s first and last name, e-mail address, and phone number that (i) were not provided by Dell Technologies and (ii) you choose to record in the Lead Management Tools. Partner Lead Contact Data will not be used by Dell Technologies for its direct sales or marketing efforts except with your prior approval or except if such data is obtained by Dell Technologies independently from other sources. You understand that deal registrations in the Partner Portal can be automatically linked to leads in the Lead Management Tool. You understand and consent to the following: once a lead is linked to a registered deal or opportunity with a customer, (a) the lead information related to the customer will appear in the deal registration tool; (b) all Partner Lead Contact Data related to the customer will become visible to Partner, Distributor, and Dell Technologies channel and sales personnel through the deal registration tool; (c) the deal registrant can view a list of contacts at Partner and Distributor and engage one or more of them as a point of contact for the deal; and (d) each Partner and Distributor contact, and all Dell Technologies channel and sales personnel, can view the names and contact information for all of the contacts associated with the deal.

6.              Administration.

6.1           During the term of this Agreement and a period of five (5) years thereafter you will maintain legible, accurate and complete books, records, and documents concerning this Agreement and your activities hereunder. At the end of this retention period, you will appropriately dispose of all records. Upon Dell Technologies request, you will cooperate with and assist Dell Technologies with any audit, review, or investigation ("Audit") that relates to (a) this Agreement or your compliance with laws; (b) your marketing, sale, distribution, licensing, or delivery of Products and Services, whether sourced from Dell Technologies or a third-party; (c) any rebates, incentives, concessions, or other amounts paid or payable by Dell Technologies; (d) compliance with logo brand guidelines, or (e) any amounts due to Dell Technologies. In connection with an Audit, you will deliver all records, information, and documents reasonably requested by Dell Technologies. Dell Technologies has the right to conduct onsite Audits, and you will grant Dell Technologies and its employees and representatives with reasonable access to information, records, personnel, and customers (including customer agreements to verify your compliance with this Agreement) and provide entry and access to your premises or other locations (during normal business hours) where such information and records are located. Failure to cooperate with an Audit or provide the information or records requested by Dell Technologies is a material breach of this Agreement. Dell Technologies will pay the costs of an Audit except where a discrepancy of five (5) percent or more is discovered in the information disclosed by you, in which case you agree to be responsible for all reasonable costs. Before accepting certain large purchase orders, Dell Technologies may request, and you agree to provide, evidence (excluding confidential terms and pricing) that a final binding purchase order has been placed by the end-user customer for the Dell Technologies products and/or services being ordered (please note required evidence will be subject to Dell Technologies approval and will not include letters of intent, purchases conditional on a future event, internal distributor documentation, or awards of public tender offers). 

6.2           Dell Technologies may deny any claim that it believes, in its sole discretion, does not conform to this Agreement, the Program, or subprogram terms. Dell Technologies may, without prior notice, immediately suspend or terminate any quote, purchase order, registration or your participation in the Program if you provide to Dell Technologies or customers any inaccurate, incomplete, or fraudulent claims or information or if you engage in activities that may cause damage, embarrassment or adverse publicity to Dell Technologies, or any of its officers, directors or employees. Dell Technologies records and systems shall be authoritative and conclusive for purposes of determining your eligibility and Program and subprogram benefits and for performing any computation under the Program or subprograms. Dell Technologies reserves the right to interpret the rules of the Program and subprograms in its sole discretion. All decisions made by Dell Technologies are final.

7.              Partner Conduct.  The terms in Section 6 (Administration) and Section 7 (Partner Conduct) are collectively referred to as the “Compliance Terms”. 

7.1           Business Conduct. At all times you will conduct business in a manner which reflects favorably on the Products, Services, and goodwill and reputation of Dell Technologies. In your purchases, marketing and sales of Products and Services, you will use best efforts to conduct your business in an ethical manner and to avoid any business practices that may be perceived as deceptive, misleading or otherwise improper. You will not make any false or misleading statement in your marketing or sales materials. In connection with activities related to this Agreement, the Program, or your purchasing, marketing, sale or distribution of Products and Services, you will comply with your obligations under the Dell Technologies Partner Code of Conduct, which is currently located here and comply with the Compliance Terms. 

7.2           Anti-Corruption Laws.  “Anti-Corruption Laws” means the anti-corruption or anti-bribery laws in effect in jurisdictions where you act or purchase, market, sell, distribute, or deliver Products or Services, and Anti-Corruption Laws specifically include the Foreign Corrupt Practices Act of the United States and Canada’s Corruption of Foreign Public Officials Act of 1999. The Anti-Corruption Laws apply to your purchase, marketing, sale, and distribution of Products and Services. You agree to comply with the Anti-Corruption Laws. You will not, in connection with this Agreement or Ordering Agreement (defined in applicable Partner Specific Terms below), take or allow any third party to take, any action or engage in any practice that would violate the Anti-Corruption Laws. You represent and warrant that neither you nor any of your directors, officers or employees, who have decision-making authority with respect to this Agreement or Ordering Agreement, are government official or have been convicted of any offense involving bribery, corruption, fraud or dishonesty, or to the best of your knowledge, have been or are the subject of any investigation, inquiry or enforcement proceeding by any governmental, administrative or regulatory body regarding any offense or alleged offense under the Anti-Corruption Laws. You will (a) maintain, throughout the duration of dealings between you and Dell Technologies, your own anti-corruption policies and procedures, including adequate procedures designed to ensure that you and any third party you engage in connection with Products, Services, this Agreement or Program comply with the Anti-Corruption Laws; (b) provide a copy of such policies and procedures to Dell Technologies on request; and (c) monitor and enforce such policies and procedures as appropriate. Dell Technologies may, without any liability to you, immediately terminate this Agreement or Ordering Agreement or suspend its performance hereunder (including withholding incentive payments) if (1) Dell Technologies has reason to believe that you have breached this paragraph or the Dell Technologies Partner Code of Conduct, or that a breach may occur, or (2) you refuse to provide information requested by Dell Technologies to confirm your compliance with this paragraph. Any incentive which Dell Technologies has paid to you will be automatically terminated and cancelled, and you will promptly refund such incentive to Dell Technologies, if you violate the Anti-Corruption Laws with regard to any transaction for which the incentive was paid.

7.3           Customs, Export Controls, and Sanctions Compliance

A.              Dell Technologies acceptance of any order for any Products or Services is contingent upon your compliance with the provisions of this clause. If you sell Products and Services to end-users, you shall require your end-users to agree to terms no less restrictive than those contained in this Subsection 7.3.

B.              You agree to abide by, and to assume sole responsibility for obtaining, and complying with the requirements of, all required export, re-export, in-country transfer, and import licenses, registrations, and other government authorizations relating to the Products and Services provided under an Ordering Agreement or this Agreement.  

C.             You agree that, in connection with the Products and Services supplied to you by Dell Technologies and any goods or services that you provide to Dell Technologies, you will not contract with or otherwise do business with any individual, company, organization or other entity, or with, in or involving any country or territory (including without limitation, North Korea, Cuba, Iran, Syria, and Crimea), that is the subject or target of any U.S. or other government sanctions or trade embargoes or otherwise identified on a list of prohibited, sanctioned, debarred, or denied parties, including but not limited to those imposed, administered or enforced from time to time by the U.S. government through the Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) of the U.S. Department of the Treasury, the Bureau of Industry and Security (“BIS”) of the U.S. Department of Commerce, or the U.S. Department of State, the European Union, or Her Majesty’s Treasury of the United Kingdom (collectively, “Sanctions”), without having first obtained any required license or other government authorization or in any manner which would result in a violation of Sanctions by you or Dell Technologies.

D.             Neither you nor or any of your subsidiaries nor any of your or your subsidiaries' directors, administrators, officers, board of directors (supervisory and management), members or employees is the subject or target of any Sanctions.

E.              You have adequate controls and systems in place to screen, and are fully responsible for screening, transactions of all customers and other third parties who may assist, benefit from, or provide goods or services to, or receive goods or services from, you and to ensure compliance with applicable laws pertaining to Sanctions.

F.              You have appropriate procedures in place to comply with (and to ensure timely reporting under) the requirements of the anti-boycott laws and regulations of the United States and other jurisdictions in which Dell Technologies does business.

G.             You have adequate policies and procedures in place to ensure that, and will ensure that, the Products and Services provided in connection with this Agreement or an Ordering Agreement will not be exported, re-exported, sold, leased or otherwise transferred to, or utilized by, an end-user engaged in any of the following activities: (i) activities related to weapons of mass destruction, including any activities related to the design, development, production or use of: (A) nuclear weapons, materials or facilities; (B) missiles or the support of missile projects; or (C) chemical or biological weapons; (ii) terrorist activities (iii) military end uses in or connected with certain government owned or controlled corporations of such countries as identified by U.S. and other applicable government licensing authorities; (iv) exploration or production of oil and gas in Arctic, deep water (greater than 500 feet), or shale formations in Russia or in, by, or with Russian companies, territories, or any other entities as identified by BIS and/or OFAC.

H.             Unless prohibited by law or compulsory governmental process, you agree to provide notice to Dell Technologies in a commercially reasonable manner of any government action or communication that you receive or become aware of concerning Sanctions or trade compliance relating to the Products and/or Services provided by or to you and to or by Dell Technologies.

I.                Any goods, software, technology, or source or object code provided by you and installed on, exported with, or used as part of the Products or Services are authorized for export, re-export, or transfer pursuant to an export license obtained by you or is otherwise covered by a license exception.

J.              You are responsible for accurately reporting and providing all applicable export license, product classification information, end-user and end use statements, and destination control statements required by applicable customs, export controls, and sanctions laws.

K.              Nothing in this Subsection 7.3 is to be construed as authorization by Dell Technologies for you to market or resell Products and Services in violation of the provisions of this Agreement.

L.              To the extent this clause applies, you are not authorized to import to or export out of the Territory under Ex Works terms unless you have received written approval from Dell Technologies (at a Sales Vice President level or higher) and you have signed an Ex Works addendum with Dell Technologies and comply with such addendum.

7.4           Offer-Specific Terms.  You understand and agree that Products and Services, including third-party branded offerings, identified at www.dell.com/offeringspecificterms that you purchase for resale are subject to additional, specific terms stated at www.dell.com/offeringspecificterms (“Offer-Specific Terms”). When selling or providing any such offerings, you shall inform and require the end-user (and require your resellers, if any, to inform and require the end-user) to agree to the applicable Offer-Specific Terms and you will provide written evidence of doing so upon receipt of request from Dell Technologies.

8.              Logos and Trademarks

8.1           You agree that trademarks, service marks, trade or company names, product and service identifications, internet domains/internet addresses, logos, artwork and other symbols and devices associated with Dell Inc., Dell Affiliates, or the Products or Services (the “Dell Marks”) are and shall remain Dell Inc.’s property. You may not register or use any domain name, business name, email address, social media handle, or other designation of identity or origin containing or confusingly similar to any Dell Marks without Dell Inc.’s prior written permission, and you shall assign any such designations to Dell Inc. at your expense upon Dell Inc.’s demand. You will not incorporate Dell Marks into your product names, service names, or any other similar designations. You will not use the Dell Marks in search engine advertising, either as a keyword or in advertisements appearing on search engines without Dell’s prior written permission – however, such use restriction will not apply where prohibited by applicable law. In particular, bidding on keywords is permissible without Dell’s prior written permission in the European Economic Area (EEA), Switzerland, San Marino, Vatican State, Australia and Japan; however, if you will request Dell Technologies to fund the keyword bidding activities, Dell Technologies may require additional terms and conditions related to such funding. Your use of the Dell Marks inures to the sole benefit of Dell Inc. You acknowledge that images and artwork provided to you by Dell Technologies, of the Products or Services, are copyrighted or licensed by Dell Inc. or a Dell Affiliate, and you will not alter these images or artwork or use them outside of the context in which they were provided to you.

8.2           Program Logos.  Your use of Program logos is determined by, and must be in compliance with, the terms and conditions in the Dell Technologies Partner Logo and Trademark Usage Terms found here. 

9.              WARRANTY DISCLAIMER.  DELL TECHNOLOGIES MAKES NO WARRANTIES AND SPECIFICALLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND CONDITIONS WITH RESPECT TO THE PROGRAM (INCLUDING ALL INFORMATION, TOOLS, AND OTHER MATERIALS RELATED TO OR PROVIDED UNDER THE PROGRAM), EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTY ARISING BY STATUTE, OPERATION OF LAW, COURSE OF DEALING OR PERFORMANCE, OR USAGE OF TRADE. YOU UNDERSTAND THAT THE PROGRAM DOES NOT GUARANTEE THAT YOU WILL MAKE ANY SALES OR PROFITS. ALL DELL TECHNOLOGIES INFORMATION IS PROVIDED “AS IS”.

10.           Indemnification.  To the fullest extent permitted by law, you shall indemnify, defend, and hold harmless Dell Technologies, Dell Affiliates, and their respective successors and assigns from any claim, demand, cause of action, debt, or liability (including reasonable attorney and legal fees, expenses, and court costs) arising from your violation of applicable laws, Compliance Terms, Section 4 (“Information”) or the Dell Technologies Partner Code of Conduct.

11.           Limitation of Liability.  YOU ACKNOWLEDGE THAT YOUR PARTICIPATION IN THE PROGRAM IS STRICTLY VOLUNTARY AND THAT YOUR PARTICIPATION HAS NOT BEEN REQUIRED BY DELL TECHNOLOGIES AS A CONDITION OF PURCHASING PRODUCTS OR SERVICES FROM DELL TECHNOLOGIES.

11.1         DELL TECHNOLOGIES SHALL HAVE NO LIABILITY FOR ANY CONSEQUENTIAL, SPECIAL, PUNITIVE, RELIANCE, EXEMPLARY, INCIDENTAL, OR INDIRECT LOSS OR DAMAGES, FOR ANY LOSS OF BUSINESS, INCOME, OR PROFITS, OR FOR LOST OR CORRUPTED DATA OR SOFTWARE.

11.2         IN NO EVENT SHALL DELL TECHNOLOGIES AGGREGATE LIABILITY FOR ALL CLAIMS ARISING FROM, OUT OF, OR RELATING TO THE PROGRAM OR THIS AGREEMENT OR TERMINATION THEREOF EXCEED $500.00 (U.S. DOLLARS).

11.3         THESE LIMITATIONS OF LIABILITY SHALL APPLY TO ALL CLAIMS FOR DAMAGES, WHETHER BASED IN TORT, CONTRACT, OR OTHER THEORIES, AND WHETHER DELL TECHNOLOGIES KNEW OR SHOULD HAVE KNOWN THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. NOTWITHSTANDING ANYTHING IN THIS AGREEMENT, THE REMEDIES SET FORTH HEREIN SHALL APPLY EVEN IF SUCH REMEDIES FAIL THEIR ESSENTIAL PURPOSE.

12.           Termination

12.1         Termination. You may withdraw from the Program at any time by notifying Dell Technologies in writing. Dell Technologies may suspend or terminate your participation in the Program, in whole or in part, without prior written notice: (a) for any breach of this Agreement or any other agreement related to your participation in the Program, or (b) for any attempt to impair the integrity of the Program as determined by Dell Technologies. In addition, Dell Technologies, in its sole discretion, may terminate the Agreement or Program in whole or in part, for all participants, or for you alone, without cause, upon ten (10) days’ notice to the Partner Account Administrator or other contact provided by you in connection with your participation in the Program. 

12.2         Effect of Termination. Upon termination of the Agreement, the license and rights granted to you in this Agreement shall terminate completely and you shall cease to use Information and Partner Portal, and shall promptly return to Dell Technologies all tangible copies of the Information in your or your personnel’s possession at your own cost. Nothing in this Section 12 (Termination) shall limit Dell Technologies’ rights to pursue other legal remedies, including immediate court or judicial relief. All provisions that by their nature are intended to survive the termination shall survive. 

12.3         Termination of Partner Portal Access. Dell Technologies has the right to terminate or discontinue your or any of your personnel’s access to the Information or Partner Portal, at its convenience. 

13.           Miscellaneous

13.1         Assignment. You may not assign or novate this Agreement or any of your rights under the Program or Agreement, nor delegate any of your obligations, to any third party, voluntarily or involuntarily, whether by merger, consolidation, dissolution, operation of law or any other manner, without the express written consent of Dell Technologies. Dell Technologies may void any purported assignment, novation or delegation that violates the preceding sentence. To the extent Dell Technologies consents to an assignment, novation or delegation, this Agreement (including rights and obligations) inures to the benefit of and is binding upon your successors in interest by way of merger, acquisition, or otherwise, and your permitted assigns.

13.2         Independent Contractors. You and Dell Technologies are independent contractors and shall have no authority to bind the other. Neither this Agreement nor your participation in the Program shall be deemed to create a partnership, agency, joint venture, franchise, or other similar arrangement. Neither party will make any representations or warranties on the other party’s behalf. Neither party is or will claim to be a legal representative, franchisee, employee, agent, or representative of the other party.

13.3         Dispute Resolution. As a condition precedent to filing any lawsuit, You and Dell Technologies will attempt to resolve any claim, controversy or dispute arising from, out of, or relating to the Program or this Agreement (“Dispute”) against Dell Technologies or Dell Affiliate through negotiation with persons fully authorized to resolve the Dispute, or through mediation utilizing a mutually agreeable mediator, rather than through litigation. The existence or results of any negotiation or mediation will be treated as confidential. Although the merits of the underlying Dispute will be resolved in accordance with this Section13 (Miscellaneous), any party has the right to obtain from a court of competent jurisdiction a temporary restraining order, preliminary injunction, or other equitable relief to preserve the status quo, prevent irreparable harm, avoid the expiration of any applicable limitation periods, or preserve a superior position with respect to other creditors. If the parties are unable to resolve the Dispute within thirty (30) days (or other mutually agreed time) of notice of the Dispute to the other party, the parties will be free to pursue all remedies available at law or in equity. In any Dispute (other than Dell Technologies efforts to collect overdue amounts from you) each party will bear its own attorneys’ fees and costs and expressly waives any statutory right to attorneys’ fees under § 38.001 of the Texas Civil Practices and Remedies Code.

13.4         Force Majeure. Dell Technologies will not be liable for any delay or failure to perform its obligations during any period if performance is delayed or rendered impracticable or impossible due to circumstances beyond its reasonable control.

13.5         Governing Law. This Agreement, and any Dispute arising from, out of, or relating to the Program or this Agreement are governed by the laws of the State of Texas and the federal laws of the United States (or the laws of the Province of Ontario and the federals laws of Canada, if you are a Canadian entity), without regard to its conflict-of-laws rules. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply. To the extent permitted by law, the state and federal courts located in Texas (or in Toronto, Ontario, if you are a Canadian entity) will have exclusive jurisdiction for any Disputes. You and Dell Technologies agree to submit to the personal jurisdiction of the state and federal courts located within Travis or Williamson County, Texas, (or in Toronto, Ontario, if you are a Canadian entity) and agree to waive any and all objections to the exercise of jurisdiction over the parties by those courts and to venue in those courts. The parties agree to waive, to the maximum extent permitted by law, any right to a jury trial with respect to any Dispute. Neither Dell Technologies nor you are entitled to join or consolidate claims by or against other partners or customers, or pursue any claim as a representative or class action, or in private attorney general capacity.

13.6         Modifications. Dell Technologies reserves the right to modify the Program, including, the eligibility requirements, Program benefits (including any discounts, incentives, and pricing), and this Agreement (including all documents, terms and conditions referenced herein), at any time without prior notice. Your continued participation in the Program will constitute your binding acceptance of the changes and your consideration supporting the modifications.

13.7         Severability. If any part of this Agreement is declared or found to be illegal, invalid or unenforceable, then that part will be stricken or modified to the extent necessary to make it legal, valid, and enforceable while preserving the parties’ original intent to the maximum extent possible. The remaining parts of this Agreement will remain in full force and will not be affected.   

13.8         Waiver. Failure by Dell Technologies to enforce any provision of this Agreement will not constitute a waiver of any future enforcement of that or any other provision of this Agreement. No waiver will be effective against Dell Technologies unless in writing and signed by an authorized representative of Dell Technologies.

13.9         References. You shall not directly or indirectly issue or release any written publicity, marketing collateral, press release or other public announcement, relating in any way to this Agreement or your participation in the Program, or your relationship with Dell Technologies, without the prior written approval of Dell Technologies. For clarity, your use of Program logo as permitted by and in compliance with the terms of Subsection 8.2 (Program Logos) does not require prior written approval of Dell Technologies.

13.10      Entire Agreement. This Agreement (including the General Terms, applicable Partner Specific Terms, and all documents, terms and conditions (as each may be modified) that are referenced herein) constitutes the entire agreement between Partner and Dell Technologies regarding the Program, including subprograms, rebates, incentives, and marketing programs. Partner expressly disclaims any reliance on statements or representations made by Dell Technologies that are not embodied in this Agreement or on Dell Technologies’ prior course of conduct.

13.11      Headings, Interpretation, and English Language. The section and subsection headings used herein are for convenience and reference only and are not to be considered in construing or interpreting this Agreement. All references herein to “Sections” and “Subsections” will be deemed references to sections of this Agreement. The words “include” and “including”, and other variations thereof, will not be deemed to be terms of limitation, but rather will be deemed to be followed by the words “without limitation”. The parties confirm that it is their wish that this Agreement, as well as other documents relating to this Agreement, including all notices, have been and will be drawn up in the English language only. Les parties aux présentes confirment leur volonté que cette convention, de même que tous les documents, y compris tout avis, qui s’y rattachent, soient rédiges en langue anglaise. 

PARTNER SPECIFIC TERMS

The terms and conditions below (“Partner Specific Terms”) apply to the respective partner tracks within the Program. Only the Partner Specific Terms that correspond to the partner track (or tracks) that you are authorized to participate in the Program will apply to you.   

1.              Partner Specific Terms for Solution Provider Track

1.1           Partner Status.  Noncompliance with any provision of this Agreement or the Ordering Agreement (as defined in this Section 1) may result in the termination of the Agreement, Ordering Agreement, or your participation as a Solution Provider.

1.2           Indirect Purchases.  You will purchase Products and Services for resale only through a Distributor unless you are expressly authorized in writing by Dell Technologies to purchase Products and Services directly from Dell Technologies. If you purchase Products and Services from a Distributor for resale, you agree the Reseller Terms of Sale located here (for U.S. purchases) and here (for Canadian purchases) will apply to you, except final terms of pricing, invoicing, payment, order, shipment, cancelation, and returns will be as agreed between you and the Distributor and the terms that correspond to those topics in the Reseller Terms of Sale do not apply as between you and Dell Technologies.

1.3           Direct Purchases.  Your purchase of Products and Services from Dell Technologies for resale is subject (a) to your written Reseller Agreement, Value Added Reseller Agreement, Channel Partner Reseller Agreement or any substantially similar resale agreement signed with Dell Technologies to the extent that it expressly applies to those Products and Services being purchased or, to the extent there is no such agreement, (b) to the Reseller Terms of Sale located here (for U.S. purchases) or here (for Canadian purchases)(subparts (a) and (b) are the “Ordering Agreement”). If the Ordering Agreement in subpart (a) does not contain terms as comprehensive as the Compliance Terms or this Section 1, then the Ordering Agreement is supplemented by the Compliance Terms and this Section 1. Different Ordering Agreement may apply to different Products and Services.

1.4           Purchases for Resale to Federal End User.  Your purchase of Products and Services from Dell Technologies for resale to any department, agency, division, or office of the United States Government (collectively, “Federal End Users”) is subject (a) to your Federal Certified Reseller Agreement or Federal Reseller Agreement (“Federal Reseller Terms”) with Dell Technologies to the extent that it expressly applies to those Products and Services being purchased or, to the extent there is no such agreement (b) to the Reseller Terms of Sale located at www.dell.com/resellerterms and the Supplemental Terms for U.S. Federal Resellers (“Federal Supplemental Terms”), which are currently found here, (subparts (a) and (b) are the “Ordering Agreement” for purchases intended for resale to Federal End Users). Quotes for Products and Services intended for sale to Federal End Users must be solicited from the Dell Technologies Federal Sales Team. Any orders not placed in collaboration with the Dell Technologies Federal Sales Team may not be sold to Federal End Users, and Dell Technologies makes no representations regarding those orders' compliance with any Federal acquisition requirements. Subsection 1.3 will not apply to quotes or orders of Products or Services that are intended for resale to Federal End Users.      

1.5           Deal Registration.  If you are permitted to participate in the deal registration program, your registrations are subject to the “Deal Registration Terms and Guidelines – North America” located here.

1.6           Precedence. To the extent there are conflicting provisions regarding your purchases from Dell Technologies or your sales of Products or Services, the order of precedence will be: (a) Federal Supplemental Terms (if applicable), (b) Compliance Terms, (c) Ordering Agreement, (d) Partner Specific Terms for Solution Partner Track, and (e) General Terms (other than Compliance Terms). To the extent there are any conflicting provisions regarding Program, Information, incentives, rebates, pricing (each provided in connection with the Program) or interpretation of this Agreement, the order of precedence will be: (1) Compliance Terms, (2) Partner Specific Terms for Solution Partner Track, (3) General Terms (other than Compliance Terms), and (4) Ordering Agreement.

2.              Partner Specific Terms for Cloud Service Provider Track

2.1           Ordering Agreements.  If Partner purchases Products and Services from Dell Technologies, then such purchases are subject to and governed by either (a) your existing Service Provider Ordering Agreement, Master Ordering Agreement, Alliance Agreement, Strategic Alliance Framework Agreement or other purchasing agreement explicitly governing the type of Products and Services being purchased or, in the absence of such agreement, (b) the then-current U.S. Commercial Terms of Sale, which are currently found at www.dell.com/cts, if your order is placed in the U.S.; or the then-current Canadian Commercial Terms of Sale, which are currently found at www.dell.ca/terms, if your order is placed in Canada (subparts (a) and (b) are collectively the “Ordering Agreement”). If the Ordering Agreement does not contain applicable Cloud Service Provider usage rights or terms as comprehensive as the Compliance Terms, then the Ordering Agreement is supplemented by the Cloud Service Provider Rider at https://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/terms-conditions/csp-rider-to-cts and by the Compliance Terms, respectively.

2.2           Resell Terms. If Partner purchases Products or Services from Dell Technologies for resale, then such purchases are subject to and governed by either (a) your existing Reseller Agreement, Value Added Reseller Agreement, Channel Partner Reseller Agreement or any substantially similar resale agreement that you have with Dell Technologies that applies specifically to those Products and Services or, in the absence of such agreement, (b) the Reseller Terms of Sale located here (for U.S. purchases) or here (for Canadian purchases)(subparts (a) and (b) are collectively the “Resell Ordering Agreement”). Different Ordering Agreement may apply to different Products and Services.    

2.3           Reporting. In order for Dell Technologies to provide the available benefits, you shall provide to Dell Technologies, a Point of Sale Report (POS) identifying the clients, locations, contract duration, and capacity utilized during the period or provide such information to Dell Technologies at the time the applicable quote is generated. You shall include all contracts that are Dell Technologies Powered (on EMC, Dell or Dell Technologies equipment). Please submit your POS Report to EMCServiceProviderPOSReport@dell.com (or such other email specified by Dell Technologies) by the 15th of every month. Submit a blank POS Report if there is no activity that month.

3.              Partner Specific Terms for System Integrator Track

3.1           Ordering agreements.  If Partner purchases Products and Services from Dell Technologies, then such purchases are subject to and governed by either (a) the existing Service Provider Ordering Agreement, Master Ordering Agreement, Alliance Agreement, Strategic Alliance Framework Agreement or other purchasing agreement explicitly governing the type of Products and Services being purchased or (b) the then-current Commercial Terms of Sale, which are currently found at www.dell.com/cts (the “U.S. CTS”), or if the end-user is located in Canada, the then-current Dell’s Commercial Terms of Sale (Canada) set forth at www.dell.ca/terms (the “Canada CTS”) (subparts (a) and (b) are the “Ordering Agreement”).

3.2           Resell Terms. If Partner purchases Products or Services from Dell Technologies for resale, then such purchases are subject to and governed by either (a) the then-current Reseller Terms of Sale located here (for U.S. purchases) or here (for Canadian purchases) or (b) your existing Reseller Agreement, Value Added Reseller Agreement, Alliance Agreement or any substantially similar agreement that you have with Dell Technologies that authorizes you to purchase those Products and Services for resale (subparts (a) and (b) are the “Resell Ordering Agreement”). Different Ordering Agreement may apply to different Products and Services. 

3.3           Federal System Integrators.  If you are purchasing Products and Services for internal use of resale, directly or indirectly to a Federal End User (defined in Subsection 1.3 above), , and you have a Federal Integrator Purchase Agreement, Federal Customer Sales Agreement, or substantially similar agreement (“Federal Ordering Agreement”) with Dell Technologies that applies specifically to those Products and Services, then your purchase of those items and any related activities are subject to the Federal Ordering Agreement. Quotes for Products and Services intended for sale, directly or indirectly, to Federal End Users must be solicited from the Dell Technologies Federal Sales Team.  

4.              Partner Specific Terms for OEM Partner Track

4.1           "OEM Partner" refers to a Partner that sells or distributes Products to OEM Customer and only as part of an OEM Customer Solution (defined below) and after Partner has added value to the Products through the addition of hardware, software, or services (“OEM Activity”). The term "OEM Customer" means an original equipment manufacturer that (a) combines the Products with OEM Customer's proprietary hardware, software, or other intellectual property, resulting in a specialized system or solution with industry- or task-specific functionality (“OEM Customer Solution”) and (b) sells the OEM Customer Solution under OEM Customer’s own brand.

4.2           Partner Status.  You agree to comply with additional requirements Dell Technologies may apply to OEM Partners. Noncompliance with any provision of this Agreement or the Ordering Agreement (as defined in this Section 4) may result in the termination of the Agreement, Ordering Agreement, or your participation as an OEM Partner.

4.3           Ordering Agreements.  Your purchases of Products or Services from Dell Technologies for resale to OEM Customers are subject to and governed by the OEM Partner Reseller Agreement (or a substantially similar resale OEM partner agreement that covers OEM Activity) that you have with Dell Technologies that applies specifically to those Products and Services being purchased for resale and OEM Activity to OEM Customers (the “Ordering Agreement”). If no Ordering Agreement is in place between you and Dell Technologies that applies specifically to the Products or Services, then you must execute an Ordering Agreement with Dell Technologies to purchase such Products and Services for resale to OEM Customers. If the Ordering Agreement does not contain terms as comprehensive as the Compliance Terms or this Section 4, then the Ordering Agreement is supplemented by the Compliance Terms and this Section 4, respectively.

4.4           Purchases for Resale to Federal End User.  If you or your OEM Customers are purchasing Products and Services for resale directly or indirectly to Federal End Users (as defined in Subsection 1.3 above), and you have a Federal Certified Reseller Agreement or Federal Reseller Agreement that allows for OEM Activity (“Federal OEM Ordering Agreement”) with Dell Technologies that applies specifically to those Products and Services, then your purchase of those items and any related activities are subject to the Federal OEM Ordering Agreement, and all other items and purchases are subject to and governed by the Ordering Agreement as set forth in the preceding Subsection and by the OEM Federal Supplemental Terms. Quotes for Products and Services intended for sale to Federal End Users must be solicited from the Dell Technologies Federal Sales Team. Any orders not placed in collaboration with the Dell Technologies Federal Sales Team may not be sold to Federal End Users (or to OEM Customers that intend to sell to Federal End Users), and Dell Technologies makes no representations regarding those orders’ compliance with any Federal acquisition requirements. Subsection 4.3 will not apply to quotes or orders of Products or Services that are intended for resale directly or indirectly to Federal End Users.

4.5           Deal Registration.  If you are permitted to participate in the deal registration program, your registrations are subject to the “Deal Registration Terms and Guidelines – North America” located here.  

4.6           Compliance. You represent that you have, and you agree to maintain, adequate controls and systems in place to screen, and are fully responsible for screening, transactions of all third parties who may assist, benefit from, or provide goods or services to, or receive goods or services from, you and to ensure compliance with applicable laws and the Compliance Terms. For every agreement you enter or maintain with any third-party for the resale or distribution of Products or Services directly or indirectly to an end-user, you shall include terms as comprehensive as the Compliance Terms in a written agreement with such third-party and require such third-party to acknowledge and agree that Dell Technologies is a third party beneficiary of the agreement and that Dell Technologies may enforce the Compliance Terms directly against such third-party or through you. 

4.7           Precedence. To the extent there are conflicting provisions regarding your purchases from Dell Technologies or sales of Products or Services, the order of precedence will be: (a) Federal OEM Ordering Agreement (if applicable), (b) Compliance Terms, (c) Ordering Agreement, (d) Partner Specific Terms for OEM Partner Track, and (e) General Terms (other than Compliance Terms). To the extent there are conflicting provisions regarding Program, Information, incentives, rebates, pricing (each provided in connection with the Program) or interpretation of this Agreement, the order of precedence will be: (1) Federal OEM Ordering Agreement (if applicable), (2) Compliance Terms, (3) Partner Specific Terms for OEM Partner Track, (4) General Terms (other than Compliance Terms), and (5) Ordering Agreement. 

5.              Partner Specific Terms for Distributor Track

5.1           Partner Status. Noncompliance with any provision of this Agreement may result in the termination of the Agreement, Ordering Agreement (as defined in Subsection 5.2 below) or your participation as a Distributor.

5.2           Ordering Agreement. For purposes of this Section 5, “Ordering Agreement” means the Distributor Agreement, Channel Partner Distributor Agreement, or any substantially similar distribution agreement, that you have with Dell Technologies that authorizes you to purchase Products and Services from Dell Technologies for resale to resellers within a specific geographic territory. If the Ordering Agreement does not contain terms as comprehensive as the Compliance Terms or this Section 5, then the Ordering Agreement is supplemented by the Compliance Terms and this Section 5. If no Ordering Agreement is in place between you and Dell Technologies that applies specifically to the Products or Services you wish to purchase or to the geographic territory where your reseller or End-User (defined below) are located, then you must execute an Ordering Agreement with Dell Technologies in order to purchase such Products and Services for resale to such reseller or End-User. 

5.3           Permitted Scope.

A.              General.  “End-User” means any entity purchasing or otherwise obtaining Products and Services for its own internal end-use (and not for resell, distribution, or sub-licensing to others). Subject to this Agreement and the Ordering Agreement, and your compliance therewith, you may resell certain Products and Services to resellers for such resellers to sell to End-Users. You may sell only to the resellers within the geographic territory specified in your Ordering Agreement. You understand that not all Products and Services may be purchased for resale under your Ordering Agreement. The list of Products and Services you are eligible to purchase and permitted to sell and distribute are as specified in your Ordering Agreement or as provided to you upon request to your Dell Technologies account representative. Dell Technologies reserves the right to update such list of Products and Services at any time. You shall not market, resell, or use Products or Services other than as expressly permitted in the Ordering Agreement or this Agreement and, with regarding to software, in the license agreement governing the software.

B.              Restrictions. Notwithstanding Subsection 5.3(A), and unless and to the extent that you are expressly granted such rights in writing by Dell Technologies, you shall not directly or indirectly market or resell Products or Services (a) to any consumers, distributors, third-party sales agents, or remanufacturers; (b) through retail storefronts (online or offline), online stores, or auction-type websites; (c) to the U.S. Federal government; (d) to the Canadian federal government, provincial government entities, or other Canadian public-sector entities; or (e) to any U.S. state or local government agencies, public or higher education institutions, or state or local government healthcare entities (collectively, “Public End-Users”). You agree not to sell to any reseller where you have reason to know that such reseller intends to resell to a Public End-User, and you shall require any reseller to which you sell to agree that that it has read, understands, and, except as expressly permitted herein, agrees to be bound by the then-current Reseller Terms of Sale located here (for sales to U.S. resellers) or here (for sales to Canadian resellers) and that it will resell Products and Services in accordance with the Reseller Terms of Sale. You shall not market or resell Products or Services to any reseller that (1) is outside of the geographic territory specified in your Ordering Agreement or (2) you have reason to know intends to resell to End-Users outside of the geographic territory specified in your Ordering Agreement. Dell Technologies may notify you in writing of any reseller to whom Dell Technologies does not want you to sell Products or Services (“Reserved Reseller”) and you shall not sell, or shall cease to sell, Products or Services to such Reserved Reseller thereafter, and Dell Technologies shall have the right to modify the list at its discretion. Dell Technologies may notify you in writing of any End-User to whom Dell Technologies does not want its Products or Services to be resold (“Reserved End-User”) and you shall not sell, or shall cease to sell, Products or Services to any reseller whom you have reason to know intends to resell Products or Services to a Reserved End-User, and Dell Technologies shall have the right to modify the list at its discretion. You will have fifteen (15) days from the date of Dell Technologies publication of either the Reserved Reseller list or the Reserved End-User list to comply.

5.4           Reseller Compliance. You shall ensure every agreement you enter or maintain with any party for the resale or distribution of Products or Services shall (a) be substantially the same as or similar to the Reseller Terms of Sale located here (for sales to U.S. resellers) or here (for sales to Canadian resellers) and the Compliance Terms; (b) obligate your resellers to flow down terms to End-Users as specified in the Reseller Terms of Sale; and (c) obligate your resellers to acknowledge and agree (and to require End-Users to agree) that Dell Technologies is a third-party beneficiary of the agreement between the reseller and End-User and that Dell Technologies may enforce the flow down terms directly against the End-User or through the reseller.

5.5           Deal Registration and Funding Letter.  If you are permitted to participate in the deal registration program, your registrations are subject to the “Deal Registration Terms and Guidelines – North America” located here. In addition, you agree to comply with all terms and conditions set forth in Dell Technologies distributor funding letter agreement as provided in writing to you via the Partner Portal or other means. 

5.6           Precedence. To the extent there are conflicting provisions regarding your purchase from Dell Technologies or your sales of Products and Services, the order of precedence will be: (a) Compliance Terms, (b) Ordering Agreement, (c) Partner Specific Terms for Distributor Track, and (d) General Terms (other than Compliance Terms). To the extent there are any conflicting provisions regarding Program, Information, incentives, rebates, pricing (each provided in connection with the Program) or interpretation of this Agreement, the order of precedence will be: (1) Compliance Terms, (2) Distributor Funding Letter, (3) Partner Specific Terms for Distributor Track, (4) General Terms (other than Compliance Terms), and (5) Ordering Agreement. 

(Rev March 4, 2024)

En participant au Programme de partenariat Dell Technologies (le « Programme »), la société ou l’entité qui soumet la demande de partenariat de distribution ou qui est acceptée dans le Programme (« vous », « votre » ou le « Partenaire ») accepte d’être liée par le présent Contrat du Programme de partenariat Dell Technologies (le « Contrat »), qui comprend les Conditions générales; les Conditions spécifiques aux partenaires pour tous les parcours partenaire auxquels vous êtes autorisé à participer dans le Programme; ainsi que les documents et les conditions (chacun pouvant être modifié) qui sont référencés dans le présent Contrat.

Veuillez imprimer une copie du présent Contrat pour vos dossiers. Le fait de remplir la demande de partenariat ne signifie pas ou n’implique pas que vous avez été accepté dans le Programme.

Aux fins du présent Contrat, « Dell » désigne Dell Marketing L.P. ou Dell Federal Systems L.P. (aux États-Unis) ou Dell Canada Inc. (au Canada); « EMC » désigne EMC Corporation (aux États-Unis) ou EMC Corporation of Canada (au Canada); « Dell Technologies » désigne Dell, EMC, ou les deux, le cas échéant; et « Société affiliée Dell » désigne toute filiale directe ou indirecte de Dell Inc.

Conditions générales

1.             Admissibilité. Tout au long de votre participation au Programme, vous devez (a) conserver une bonne cote de solvabilité auprès de Dell Technologies; (b) répondre aux exigences du Programme, y compris suivre toutes les formations requises à vos propres frais; et (c) respecter le présent Contrat. De plus, vous devrez à tout moment (d) conserver un profil d’entreprise actuel dans le Portail des partenaires (tel que défini ci-dessous), y compris votre profil dans l’outil Trouver un partenaire, et fournir les coordonnées pertinentes et à jour de votre personnel; (e) gérer les autorisations et l’accès au Portail des partenaires pour le personnel de votre entreprise, en veillant à ce que chaque utilisateur dispose des droits d’accès appropriés, y compris en désactivant rapidement l’accès pour le personnel réaffecté ou licencié; et (f) fournir rapidement une notification écrite à Dell Technologies de tout changement susceptible d’affecter votre participation au Programme. Vous désignerez une personne (l’« Administrateur de compte partenaire ») pour effectuer les tâches des sous-parties (d) à (f) et pour recevoir tout avis que Dell Technologies est tenue de délivrer en vertu du présent Contrat. Vous autorisez Dell Technologies à publier et à inclure votre profil de partenaire et les informations sur votre société dans l’outil Trouver un partenaire pour aider le public à rechercher un partenaire Dell Technologies.

2.             Documents constitutifs

2.1           Contrat. Sauf stipulation écrite contraire de Dell Technologies, le présent Contrat régit votre participation au Programme, y compris les programmes de marketing et d’incitations, et d’autres sous-programmes qui vous sont proposés. Le présent Contrat remplace toutes les conditions de programme précédentes (y compris le Contrat d’assistance marketing des revendeurs EMC, les conditions générales de Dell PartnerDirect et le Contrat du Programme de partenariat Dell EMC) en vigueur entre vous et Dell Technologies.

2.2          Achats. Vos achats d’équipements matériels et de licences logicielles (les « Produits ») et de services d’assistance, de maintenance, professionnels et autres (les « Services ») directement auprès de Dell Technologies sont soumis aux accords et aux conditions référencés dans les Conditions spécifiques aux partenaires applicables. Vous achèterez des Produits et Services pour les revendre uniquement par l’intermédiaire d’un distributeur agréé du Programme de partenariat Dell Technologies (le « Distributeur »), sauf si vous êtes expressément autorisé par écrit par Dell Technologies à acheter des Produits et Services directement auprès de Dell Technologies.

2.3          Conditions de sous-programme. Vous acceptez que si vous participez à une initiative ou à un programme de vente ou de marketing dans le cadre du Programme de partenariat Dell Technologies, ou si vous en recevez des avantages, vous êtes soumis aux conditions générales (le cas échéant) que Dell Technologies définit pour l’initiative ou le programme (les « Conditions de sous-programme »). L’ensemble des initiatives ou programmes qui proposent des incitations, des remises, des fonds de développement marketing ou d’autres avantages financiers sont soumis aux Conditions générales d’incitation du Programme de partenariat Dell Technologies disponibles ici et aux règles commerciales (le cas échéant) de l’initiative ou du programme.

3.             Portail des partenaires

3.1           Octroi de licence. Dell Technologies peut vous fournir, ou vous pouvez recevoir, (a) un accès au « Portail des partenaires », qui comprend des sites Web, des plates-formes, des applications (Web ou mobiles), des outils et d’autres ressources liés au Programme, et (b) des « Renseignements », qui comprennent des Renseignements confidentiels (tels que définis ci-dessous), des « Données client » (telles que définies dans les Conditions relatives aux Données client disponibles ici) et des « Renseignements personnels » (tels que définis ci-dessous). Dell Technologies vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et sans droit de sous-licence, pendant que le présent Contrat est en vigueur, pour accéder et utiliser le Portail des partenaires et les Renseignements uniquement pour votre usage interne et uniquement aux fins (a) de la commercialisation et de la livraison des Produits et Services; (b) du développement des services à valeur ajoutée du Partenaire dans le seul but de permettre et de soutenir l’utilisation des Produits et Services par les clients; ou pour (c) aider Dell Technologies à vendre les Produits et Services. Vous utiliserez le Portail des partenaires et les Renseignements uniquement conformément (d) au présent Contrat, (e) aux conditions générales supplémentaires pouvant accompagner le Portail des partenaires ou les Renseignements, telles qu’un accord par clic ou par navigation ou un avis indiquant que des conditions supplémentaires s’appliquent au Portail des partenaires ou aux Renseignements (collectivement, les « Conditions d’accompagnement ») et (f) aux Conditions d’utilisation du site disponibles ici si vous consultez ou utilisez le Portail des partenaires ou les Renseignements par l’intermédiaire des sites Web de Dell Technologies. Votre utilisation de l’outil Trouver un partenaire est soumise aux conditions générales disponibles ici. Vous utiliserez et gérerez les Données client conformément et sous réserve des Conditions relatives aux Données client disponibles ici. En cas de conflit entre ces conditions, l’ordre de préséance est le suivant : les Conditions d’accompagnement, les Conditions relatives aux Données client, le présent Contrat et les Conditions d’utilisation du site. Tous les Renseignements restent la propriété de Dell Technologies. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par Dell Technologies.

3.2          Erreurs et disponibilité. Dell Technologies n’est pas responsable des erreurs ou retards de transmission pouvant survenir avant notre réception de la transmission. Les procédures de sécurité utilisées dans le Portail des partenaires sont uniquement destinées à l’authentification d’une transmission. Toutes les transmissions sont considérées comme reçues par Dell Technologies uniquement lorsqu’elles sont réellement reçues par Dell Technologies. L’accès au Portail des partenaires peut être indisponible sans préavis à certains moments, et Dell Technologies ne sera pas responsable des dommages ou pertes pouvant résulter d’une telle indisponibilité.

3.3          Autres avantages pour les partenaires. Dell Technologies peut choisir de mettre certaines informations qu’elle recueille sur votre entreprise à la disposition des sociétés avec lesquelles elle entretient une relation stratégique, y compris les sociétés qui effectuent des études de marché au nom de Dell Technologies ou proposent des produits ou des services destinés à être un avantage pour vous ou vos clients. Les renseignements seront fournis dans le cadre d’accords de confidentialité entre Dell Technologies et ces partenaires et peuvent être utilisés pour vous informer des produits, services ou programmes qui, selon Dell Technologies, pourraient vous intéresser.

4.             Renseignements

4.1           Renseignements confidentiels. Dans le cadre du Programme, vous pouvez avoir accès ou être exposé (par l’intermédiaire du Portail des partenaires ou par d’autres moyens) à des documents, à des données ou à des renseignements, que ce soit sous forme écrite, orale, électronique, sur un site Web ou autre, qui ne sont pas généralement connus du public (collectivement, les « Renseignements confidentiels »). Vous assurerez la stricte confidentialité de tous les renseignements confidentiels pendant une période de trois (3) ans après la résiliation du présent Contrat, en utilisant au moins le même niveau de diligence que vous utilisez pour protéger vos propres renseignements confidentiels, mais pas moins qu’un niveau de diligence raisonnable. Nonobstant toute disposition contraire dans le présent Contrat, vos obligations de confidentialité concernant les Renseignements personnels et les secrets commerciaux (y compris les renseignements techniques sur les Produits et Services actuels et tous les renseignements sur les produits et services non commercialisés) de Dell Technologies ou d’une Société affiliée Dell n’expireront jamais. Vous ne pouvez partager des Renseignements confidentiels qu’avec vos employés qui ont besoin de les connaître dans le cadre de la relation commerciale entre vous et Dell Technologies et qui sont soumis à des obligations de confidentialité juridiquement contraignantes au moins aussi restrictives que celles qui vous sont imposées dans le présent Contrat. Vous êtes entièrement responsable de toute violation des conditions de cet alinéa par votre personnel. Ces obligations de confidentialité ne s’appliquent pas aux Renseignements confidentiels (a) dont vous pouvez démontrer qu’ils étaient déjà en votre possession avant que vous ne les receviez de Dell Technologies; (b) qui sont ou deviennent accessibles au public sans faute de votre part ou de celle de votre personnel; ou (c) que vous avez légitimement reçus d’un tiers qui n’a aucune obligation de confidentialité. Si vous êtes tenu par un organisme gouvernemental ou un tribunal de divulguer des Renseignements confidentiels, dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de délivrer à Dell Technologies un préavis raisonnable afin que Dell Technologies puisse contester la divulgation ou demander une ordonnance de protection. Vous reconnaissez que les dommages causés par la divulgation inappropriée de Renseignements confidentiels peuvent être irréparables et que Dell Technologies est en droit de demander une réparation équitable, y compris une injonction et une injonction préliminaire, en plus de tous les autres recours disponibles en droit ou en equity. Nonobstant tout accord de confidentialité séparé que vous pourriez avoir avec Dell Technologies, vous autorisez et acceptez que les renseignements concernant votre activité avec Dell Technologies et les renseignements, y compris les Renseignements personnels, que vous fournissez à Dell Technologies dans le cadre du Programme puissent être consultés et utilisés par Dell Technologies et des Sociétés affiliées Dell et leurs employés et entrepreneurs à des fins de vente et de marketing et à toute fin liée au programme ou à la relation entre vous et Dell Technologies (collectivement, l’« Objectif ») et peuvent être divulgués aux distributeurs ou revendeurs concernés, à l’organe directeur ou à vos clients ou utilisateurs finaux pour l’Objectif ou pour remplir les obligations de Dell Technologies envers vous et/ou vos clients ou utilisateurs finaux.

4.2          Renseignements personnels. Si vous fournissez à Dell Technologies des Renseignements personnels sur votre personnel, vos clients ou vos prospects, vous déclarez que vous avez obtenu l’autorisation pour que Dell Technologies reçoive les Renseignements personnels et pour utiliser et divulguer les Renseignements personnels comme autorisé dans le présent Contrat. Tel qu’utilisé dans le présent Contrat, le terme « Renseignements personnels » désigne tout renseignement ou toute donnée qui, seule ou avec tout autre renseignement, concerne une personne physique identifiée ou identifiable, ou des données considérées comme des données personnelles telles que définies par les lois applicables.

5.              Outil de gestion des clients potentiels. Dell Technologies peut vous fournir des outils de gestion des clients potentiels (« Outils de gestion des clients potentiels ») pour accéder et gérer les informations concernant vos clients potentiels. Le terme « Coordonnées du client potentiel partenaire » désigne le prénom et le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone de tout contact qui (i) n’ont pas été fournis par Dell Technologies et (ii) que vous avez choisi d’enregistrer dans les Outils de gestion des clients potentiels. Les Coordonnées du client potentiel partenaire ne seront pas utilisées par Dell Technologies pour ses efforts de vente directe ou de marketing, sauf avec votre approbation préalable ou sauf si ces données sont obtenues par Dell Technologies indépendamment d’autres sources. Vous reconnaissez que les enregistrements de transactions dans le portail des partenaires peuvent être automatiquement liés à des clients potentiels dans l’outil de gestion des clients potentiels. Vous comprenez et consentez à ce qui suit : une fois qu’un client potentiel est lié à une transaction ou à une occasion enregistrée avec un client, (a) les informations sur le client potentiel liées au client apparaîtront dans l’outil d’enregistrement des transactions; (b) l’ensemble des Coordonnées du client potentiel partenaire liées au client deviendront visibles pour le Partenaire, le Distributeur et le personnel responsable des canaux et des ventes de Dell Technologies par l’intermédiaire de l’outil d’enregistrement des transactions; (c) la personne responsable de l’enregistrement des transactions peut consulter une liste de contacts chez le Partenaire et le Distributeur et engager un ou plusieurs d’entre eux comme point de contact pour la transaction; et (d) chaque contact Partenaire et Distributeur, ainsi que tous les membres du personnel responsable des canaux et des ventes de Dell Technologies, peuvent voir les noms et coordonnées de tous les contacts associés à la transaction.

6.              Administration.

6.1           Pendant la durée du présent Contrat et une période de cinq (5) ans par la suite, vous tiendrez des dossiers, des registres et des documents lisibles, exacts et complets concernant le présent Contrat et vos activités en vertu des présentes. À la fin de cette période de conservation, vous détruirez de manière appropriée l’ensemble des registres. À la demande de Dell Technologies, vous coopérerez avec Dell Technologies et l’assisterez dans le cadre de tout audit, examen ou enquête (« Audit ») concernant (a) le présent Contrat ou votre conformité aux lois; (b) vos activités de commercialisation, de vente, de distribution, d’octroi de licences ou de livraison de Produits et Services, qu’ils proviennent de Dell Technologies ou d’un tiers; (c) toute remise, tout incitatif, toute concession ou tout autre montant payé ou payable par Dell Technologies; (d) le respect des directives relatives au logo de la marque, ou (e) tout montant dû à Dell Technologies. Dans le cadre d’un Audit, vous fournirez l’ensemble des dossiers, des informations et des documents raisonnablement demandés par Dell Technologies. Dell Technologies a le droit de mener des Audits sur site, et vous accorderez à Dell Technologies et à ses employés et représentants un accès raisonnable aux informations, aux dossiers, au personnel et aux clients (y compris les accords clients pour vérifier votre conformité avec le présent Contrat) et permettrez l’accès à vos locaux ou à d’autres endroits (pendant les heures normales de bureau) où se trouvent ces informations et dossiers. Le défaut de coopérer à un Audit ou de fournir les informations ou dossiers demandés par Dell Technologies constitue une violation substantielle du présent Contrat. Dell Technologies paiera les frais d’un Audit sauf si une divergence de cinq (5) pour cent ou plus est découverte dans les informations que vous avez divulguées, auquel cas vous acceptez d’être responsable de tous les frais raisonnables. Avant d’accepter certains bons de commande importants, Dell Technologies peut demander, et vous accepterez de fournir, la preuve (à l’exclusion des conditions et des prix confidentiels) qu’une commande ferme définitive a été passée par le client utilisateur final pour les produits et/ou services Dell Technologies en cours de commande (veuillez noter que les preuves requises seront soumises à l’approbation de Dell Technologies et n’incluront pas les lettres d’intention, les achats conditionnels à un événement futur, la documentation de distribution interne ou les attributions d’offres publiques d’acquisition).

6.2           Dell Technologies peut refuser toute réclamation qu’elle estime, à son entière discrétion, non conforme au présent Contrat, au Programme ou aux conditions de sous-programme. Dell Technologies peut, sans préavis, suspendre ou résilier immédiatement tout devis, bon de commande, inscription ou votre participation au Programme si vous fournissez à Dell Technologies ou à ses clients des réclamations ou des informations inexactes, incomplètes ou frauduleuses ou si vous vous livrez à des activités qui peuvent causer des dommages, de l’embarras ou une mauvaise publicité à Dell Technologies ou à l’un de ses dirigeants, administrateurs ou employés. Les dossiers et les systèmes de Dell Technologies feront autorité et seront concluants pour déterminer votre admissibilité et vos avantages du Programme et des sous-programmes, et pour effectuer tout calcul dans le cadre du Programme ou des sous-programmes. Dell Technologies se réserve le droit d’interpréter les règles du Programme et des sous-programmes à son entière discrétion. Toutes les décisions prises par Dell Technologies seront définitives.

7.             Conduite des partenaires. Les conditions de l’article 6 (Administration) et de l’article 7 (Conduite des partenaires) sont collectivement appelées les « Conditions de conformité ».

7.1            Conduite des affaires. À tout moment, vous conduirez vos affaires d’une manière qui reflète favorablement les Produits, les Services, la bonne volonté et la réputation de Dell Technologies. Dans les achats, la commercialisation et les ventes de Produits et Services, vous ferez de votre mieux pour mener vos activités de manière éthique et pour éviter toute pratique commerciale pouvant être perçue comme mensongère, trompeuse ou autrement inappropriée. Vous ne ferez aucune déclaration fausse ou trompeuse dans vos documents de marketing ou de vente. Dans le cadre des activités liées au présent Contrat, au Programme ou de vos activités d’achats, de commercialisation, de vente ou de distribution de Produits et Services, vous vous conformerez à vos obligations en vertu du Code de conduite des partenaires Dell Technologies, qui est actuellement disponible ici et vous vous conformerez aux Conditions de conformité.

7.2           Lois anticorruption. Le terme « Lois anticorruption » désigne les lois anticorruption en vigueur dans les territoires où vous agissez ou achetez, commercialisez, vendez, distribuez ou livrez des Produits ou des Services. Les Lois anticorruption incluent spécifiquement la loi sur les pratiques de corruption à l’étranger des États-Unis et la loi de 1999 sur la corruption d’agents publics étrangers du Canada. Les Lois anticorruption s’appliquent à vos activités d’achat, de commercialisation, de vente et de distribution de Produits et Services. Vous acceptez de vous conformer aux Lois anticorruption. Dans le cadre du présent Contrat ou du Contrat de commande (défini dans les Conditions spécifiques aux partenaires applicables ci-dessous), vous n’entreprendrez ni ne permettrez à un tiers d’entreprendre une quelconque action ou de se livrer à une quelconque pratique qui violerait les Lois anticorruption. Vous déclarez et garantissez que ni vous ni aucun de vos administrateurs, dirigeants ou employés, qui ont le pouvoir de décision en ce qui concerne le présent Contrat ou le Contrat de commande, n’êtes un fonctionnaire ou n’avez été reconnus coupables d’une infraction impliquant des pots-de-vin, la corruption, la fraude ou la malhonnêteté, ou à votre connaissance, n’avez fait ou ne faites l’objet d’une investigation, d’une enquête ou d’une procédure d’exécution par un organisme gouvernemental, administratif ou réglementaire concernant une infraction ou une infraction présumée en vertu des Lois anticorruption. Vous (a) maintiendrez, pendant toute la durée des relations entre vous et Dell Technologies, vos propres politiques et procédures anticorruption, y compris des procédures adéquates conçues pour garantir que vous et tout tiers que vous engagez en rapport avec les Produits, les Services, le présent Contrat ou le Programme respectez les Lois anticorruption; (b) fournirez une copie de ces politiques et procédures à Dell Technologies sur demande; et (c) surveillerez et appliquerez ces politiques et procédures, le cas échéant. Dell Technologies peut, sans aucune responsabilité envers vous, résilier immédiatement le présent Contrat ou le Contrat de commande ou suspendre son exécution en vertu des présentes (y compris la retenue d’incitations financières) si (1) Dell Technologies a des raisons de croire que vous avez enfreint les conditions de cet alinéa ou le Code de conduite des partenaires Dell Technologies, ou qu’une violation peut se produire, ou (2) vous refusez de fournir les informations demandées par Dell Technologies pour confirmer votre conformité aux conditions définies à cet alinéa. Toute incitation que Dell Technologies vous a versée sera automatiquement résiliée et annulée, et vous rembourserez rapidement cette incitation à Dell Technologies si vous enfreignez les Lois anticorruption concernant toute transaction pour laquelle l’incitation a été payée.

7.3            Conformité douanière, aux contrôles à l’exportation et aux Sanctions

A.              L’acceptation par Dell Technologies de toute commande de Produits ou Services est subordonnée à votre respect des dispositions de la présente clause. Si vous vendez des Produits et Services à des utilisateurs finaux, vous devrez exiger que vos utilisateurs finaux acceptent des conditions non moins restrictives que celles contenues dans le présent paragraphe 7.3.

B.             Vous acceptez de respecter et d’assumer l’entière responsabilité de l’obtention et du respect des exigences des licences, des enregistrements et d’autres autorisations gouvernementales d’exportation, de réexportation, de transfert national et d’importation requis concernant les Produits et Services fournis en vertu d’un Contrat de commande ou du présent Contrat.  

C.             Vous acceptez que, en rapport avec les Produits et Services qui vous sont fournis par Dell Technologies et tout bien ou service que vous fournissez à Dell Technologies, vous ne passerez pas de contrat ni ne ferez affaire avec une personne, une société, une organisation ou une autre entité, ou avec, dans ou impliquant tout pays ou territoire (y compris, sans s’y limiter, la Corée du Nord, Cuba, l’Iran, la Syrie et la Crimée), qui est l’objet ou la cible de sanctions ou d’embargos commerciaux des États-Unis ou d’un autre gouvernement ou autrement identifié sur une liste de parties non autorisées, sanctionnées, exclues ou refusées, y compris, mais sans s’y limiter, celles imposées, administrées ou appliquées de temps à autre par le gouvernement des États-Unis par l’intermédiaire de l’Office of Foreign Assets Control (« OFAC ») du département du Trésor des États-Unis, du Bureau of Industry and Security (« BIS ») du département du Commerce des États-Unis, ou du département d’État des États-Unis, de l’Union européenne ou du Trésor de Sa Majesté du Royaume-Uni (collectivement, les « Sanctions »), sans avoir obtenu au préalable toute licence requise ou autre autorisation gouvernementale ou d’une manière qui entraînerait une violation des Sanctions par vous ou Dell Technologies.  

D.              Ni vous, ni aucune de vos filiales, ni aucun de vos responsables, administrateurs, dirigeants, conseils d’administration (surveillance et direction), membres ou employés ou ceux de vos filiales n’êtes l’objet ou la cible de Sanctions.  

E.              Vous avez mis en place des contrôles et des systèmes adéquats pour filtrer, et êtes entièrement responsable du filtrage, des transactions de tous les clients et autres tiers qui peuvent vous aider, bénéficier de, ou fournir des biens ou des services, ou recevoir des biens ou des services de vous et assurer le respect des lois applicables relatives aux sanctions.  

F.              Vous avez mis en place des procédures appropriées pour vous conformer aux exigences des lois et réglementations anti-boycott des États-Unis et d’autres territoires dans lesquels Dell Technologies exerce ses activités (et garantir un signalement en temps voulu).  

G.             Vous avez mis en place des politiques et des procédures adéquates pour vous assurer que les Produits et Services fournis dans le cadre du présent Contrat ou d’un Contrat de commande ne seront pas exportés, réexportés, vendus, loués ou autrement transférés à, ou utilisés par, un utilisateur final qui se livre à l’une des activités suivantes : (i) activités liées aux armes de destruction massive, y compris toute activité liée à la conception, au développement, à la production ou à l’utilisation : (A) d’armes, de matières ou d’installations nucléaires; (B) de missiles ou de soutien à des projets de missiles; ou (C) d’armes chimiques ou biologiques; (ii) activités terroristes; (iii) utilisations finales militaires dans ou liées à certaines sociétés détenues ou contrôlées par le gouvernement de ces pays, telles qu’identifiées par les États-Unis et d’autres autorités gouvernementales compétentes en matière d’octroi de licences; (iv) exploration ou production de pétrole et de gaz dans l’Arctique, en eaux profondes (plus de 500 pieds) ou dans des formations de schiste en Russie ou dans, par ou avec des sociétés, des territoires ou toute autre entité russes tels qu’identifiés par le BIS et/ou l’OFAC.  

H.             Sauf interdiction par la loi ou par une procédure gouvernementale obligatoire, vous acceptez d’informer Dell Technologies d’une manière commercialement raisonnable de toute action ou communication gouvernementale que vous recevez ou dont vous avez connaissance concernant les Sanctions ou la conformité commerciale relatives aux Produits et/ou Services fournis par ou à vous et à ou par Dell Technologies.

I.               Tout bien, logiciel, technologie ou code source ou objet fourni par vous et installé sur, exporté avec ou utilisé dans le cadre des Produits ou Services est autorisé à être exporté, réexporté ou transféré conformément à une licence d’exportation obtenue par vous ou est autrement couvert par une exception de licence.

J.              Vous devez déclarer et fournir avec précision toutes les licences d’exportation applicables, les informations de classification des produits, les déclarations d’utilisateur final et d’utilisation finale et les déclarations de contrôle de destination requises par les lois applicables en matière de douanes, de contrôle des exportations et de sanctions.

K.              Aucune disposition dans le présent paragraphe 7.3 ne doit être interprétée comme une autorisation de Dell Technologies vous permettant de commercialiser ou de revendre des Produits et Services en violation des dispositions du présent Contrat.  

L.              Dans la mesure où cette clause s’applique, vous n’êtes pas autorisé à importer ou à exporter hors du Territoire en vertu des conditions Ex Works à moins que vous n’ayez reçu l’approbation écrite de Dell Technologies (au niveau de vice-président des ventes ou supérieur) et que vous ayez signé un addendum Ex Works avec Dell Technologies et que vous vous conformiez à cet addendum.

7.4           Conditions spécifiques à l’offre. Vous comprenez et acceptez que les Produits et Services, y compris les offres de marques tierces, identifiées à l’adresse www.dell.com/offeringspecificterms que vous achetez pour la revente sont soumis à des conditions supplémentaires énoncées à l’adresse www.dell.com/offeringspecificterms (les « Conditions spécifiques à l’offre »). Lors de la vente ou de la fourniture de telles offres, vous devez informer et demander à l’utilisateur final (et demander à vos revendeurs, le cas échéant, d’informer et d’exiger de l’utilisateur final) qu’il accepte les Conditions spécifiques à l’offre applicables et vous fournirez une preuve écrite à cet égard dès réception de la demande de Dell Technologies.

8.              Logos et marques de commerce

8.1           Vous acceptez que les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux, les dénominations sociales, l’identification des produits et des services, les domaines et adresses Internet, les logos, les illustrations et autres symboles et dispositifs associés à Dell Inc., aux Sociétés affiliées Dell ou aux Produits ou Services (les « Marques Dell ») sont et demeureront la propriété de Dell Inc. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer ou à utiliser un nom de domaine, un nom commercial, une adresse électronique, un identifiant de réseau social ou toute autre désignation d’identité ou d’origine contenant ou pouvant prêter à confusion avec des Marques Dell sans l’autorisation écrite préalable de Dell Inc., et céderez ces désignations à Dell Inc. à vos frais à la demande de Dell Inc. Vous n’incorporerez pas les Marques Dell dans vos noms de produits, noms de services ou toute autre désignation similaire. Vous n’utiliserez pas les Marques Dell dans la publicité sur les moteurs de recherche, que ce soit comme mot-clé ou dans les publicités apparaissant sur les moteurs de recherche sans l’autorisation écrite préalable de Dell – cependant, une telle restriction d’utilisation ne s’appliquera pas là où la loi applicable l’interdit. En particulier, les enchères sur des mots-clés sont autorisées sans l’autorisation écrite préalable de Dell dans l’Espace économique européen (EEE), en Suisse, à Saint-Marin, dans l’État du Vatican, en Australie et au Japon; cependant, si vous demandez à Dell Technologies de financer les activités d’enchères de mots-clés, Dell Technologies peut exiger des conditions générales supplémentaires liées à ce financement. Votre utilisation des Marques Dell bénéficie exclusivement à Dell Inc. Vous reconnaissez que les images et illustrations qui vous sont fournies par Dell Technologies, des Produits ou Services, sont protégées par le droit d’auteur ou concédées sous licence par Dell Inc. ou une Société affiliée Dell, et vous ne modifierez pas ces images ou illustrations ou ne les utiliserez pas en dehors du contexte dans lequel elles vous ont été fournies.

8.2           Logos du Programme. Votre utilisation des Logos du Programme est déterminée par, et doit être en conformité avec, les conditions générales des Conditions d’utilisation des logos et marques commerciales partenaires Dell Technologies disponibles ici.

9.              EXCLUSION DE GARANTIE. DELL TECHNOLOGIES N’OFFRE AUCUNE GARANTIE ET DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS CONCERNANT LE PROGRAMME (Y COMPRIS TOUTES LES INFORMATIONS, LES OUTILS ET AUTRES DOCUMENTS LIÉS AU OU FOURNIS DANS LE CADRE DU PROGRAMME), EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN OBJECTIF PARTICULIER, OU L’ABSENCE DE CONTREFAÇON, ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA LOI, DE L’APPLICATION DE LA LOI, DE LA CONDUITE DES AFFAIRES OU DE LA PERFORMANCE, OU DE L’USAGE DU COMMERCE. VOUS COMPRENEZ QUE LE PROGRAMME NE GARANTIT PAS QUE VOUS RÉALISEREZ DES VENTES OU DES PROFITS. TOUTES LES INFORMATIONS DE DELL TECHNOLOGIES SONT FOURNIES « TELLES QU’ELLES ».

10.           Indemnisation. Dans toute la mesure permise par la loi, vous devez indemniser, défendre et exonérer Dell Technologies, les Sociétés affiliées Dell et leurs successeurs et ayants droit respectifs de toute réclamation, demande, cause d’action, dette ou responsabilité (y compris les honoraires d’avocat et frais de justice raisonnables, les dépenses et les frais de procédure) résultant de votre violation des lois applicables, des Conditions de conformité, de l’article 4 (« Renseignements ») ou du Code de conduite des partenaires Dell Technologies.

11.           Limite de responsabilité. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME EST STRICTEMENT VOLONTAIRE ET QUE VOTRE PARTICIPATION N’A PAS ÉTÉ REQUISE PAR DELL TECHNOLOGIES COMME CONDITION D’ACHAT DE PRODUITS OU SERVICES AUPRÈS DE DELL TECHNOLOGIES.

11.1         DELL TECHNOLOGIES N’A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, PUNITIF, RÉPARATEUR, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE OU INDIRECT, POUR TOUTE PERTE D’AFFAIRES, DE REVENUS OU DE PROFITS, OU POUR LA PERTE OU LA CORRUPTION DE DONNÉES OU DE LOGICIELS.

11.2         EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE DELL TECHNOLOGIES, POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU OU RELATIVES AU PROGRAMME OU AU PRÉSENT CONTRAT OU À LA RÉSILIATION DE CELUI-CI, N’EXCÉDERA 500,00 $ (EN DOLLARS AMÉRICAINS).

11.3         CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUENT À TOUTES LES RÉCLAMATIONS POUR DOMMAGES, QU’ELLES SOIENT FONDÉES SUR UN DÉLIT, UN CONTRAT OU D’AUTRES THÉORIES, ET INDÉPENDAMMENT DU FAIT QUE DELL TECHNOLOGIES CONNAISSAIT OU AURAIT DÛ CONNAÎTRE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION DU PRÉSENT CONTRAT, LES RECOURS ÉNONCÉS DANS LES PRÉSENTES S’APPLIQUENT MÊME SI CES RECOURS ÉCHOUENT À LEUR OBJECTIF ESSENTIEL.

12.           Résiliation

12.1        Résiliation. Vous pouvez vous retirer du Programme à tout moment en avisant Dell Technologies par écrit. Dell Technologies peut suspendre ou résilier votre participation au Programme, en totalité ou en partie, sans préavis écrit : (a) pour toute violation du présent Contrat ou de tout autre contrat lié à votre participation au Programme, ou (b) pour toute tentative visant à porter atteinte à l’intégrité du Programme tel que déterminé par Dell Technologies. De plus, Dell Technologies, à son entière discrétion, peut résilier le Contrat ou le Programme en totalité ou en partie, pour tous les participants, ou pour vous seul, sans motif, moyennant un préavis de dix (10) jours à l’Administrateur de compte partenaire ou à un autre contact fourni par vous dans le cadre de votre participation au Programme.

12.2         Effet de la résiliation. À la résiliation du Contrat, la licence et les droits qui vous sont accordés dans le présent Contrat seront complètement résiliés et vous cesserez d’utiliser les Renseignements et le Portail des partenaires, et vous retournerez rapidement à Dell Technologies toutes les copies tangibles des Renseignements en votre possession ou en la possession de votre personnel à vos frais. Aucune disposition dans le présent article 12 (Résiliation) ne doit limiter les droits de Dell Technologies d’exercer d’autres recours légaux, y compris une réparation judiciaire ou juridictionnelle immédiate. Toutes les dispositions qui, par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation, survivront.

12.3        Résiliation de l’accès au Portail des partenaires. Dell Technologies a le droit de résilier ou d’interrompre votre accès ou celui de l’un de vos employés aux Renseignements ou au Portail des partenaires, à sa convenance.

13.          Divers

13.1         Cession. Vous ne pouvez pas céder ou nover le présent Contrat ou l’un de vos droits en vertu du Programme ou du Contrat, ni déléguer aucune de vos obligations à un tiers, volontairement ou involontairement, que ce soit par fusion, consolidation, dissolution, application de la loi ou de toute autre manière, sans le consentement écrit exprès de Dell Technologies. Dell Technologies peut annuler toute prétendue cession, novation ou délégation qui enfreint la phrase précédente. Dans la mesure où Dell Technologies consent à une cession, à une novation ou à une délégation, le présent Contrat (y compris les droits et obligations) s’applique au bénéfice de et lie vos ayants cause par voie de fusion, d’acquisition ou autrement, ainsi que vos ayants droit autorisés.

13.2         Entrepreneurs indépendants. Vous et Dell Technologies êtes des entrepreneurs indépendants et n’aurez aucune autorité pour lier l’autre. Ni le présent Contrat ni votre participation au Programme ne seront réputés créer un partenariat, une agence, une coentreprise, une franchise ou tout autre arrangement similaire. Aucune des parties ne fera de déclaration ou de garantie au nom de l’autre partie. Aucune des parties n’est ou ne prétendra être un représentant légal, un franchisé, un employé, un mandataire ou un représentant de l’autre partie.

13.3         Résolution des litiges. Comme condition préalable au dépôt de toute action en justice, Vous et Dell Technologies tenterez de résoudre toute réclamation, tout différend ou tout litige découlant du ou lié au Programme ou au présent Contrat (le « Litige ») contre Dell Technologies ou une Société affiliée Dell par la négociation avec des personnes pleinement autorisées à résoudre le Litige, ou par la médiation par l’intermédiaire d’un médiateur mutuellement acceptable, plutôt que par le biais d’une procédure judiciaire. L’existence ou les résultats de toute négociation ou médiation seront traités de manière confidentielle. Bien que le fond du Litige sous-jacent soit résolu conformément au présent article 13 (Divers), toute partie a le droit d’obtenir d’un tribunal compétent une ordonnance d’interdiction temporaire, une injonction préliminaire ou toute autre réparation équitable pour préserver le statu quo, prévenir un préjudice irréparable, éviter l’expiration de tout délai de prescription applicable ou préserver une position supérieure par rapport aux autres créanciers. Si les parties sont incapables de résoudre le Litige dans les trente (30) jours (ou tout autre délai mutuellement convenu) suivant l’avis dudit Litige à l’autre partie, les parties seront libres d’exercer tous les recours disponibles en droit ou en equity. Dans tout Litige (autre que les efforts de Dell Technologies pour recouvrer les montants en souffrance auprès de vous), chaque partie supportera ses propres honoraires et frais d’avocat et renonce expressément à tout droit légal aux honoraires d’avocat en vertu du paragraphe 38.001 du Texas Civil Practices and Remedies Code.

13.4         Force majeure. Dell Technologies ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à ses obligations au cours d’une période si l’exécution est retardée ou rendue irréalisable ou impossible en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

13.5        Droit applicable. Le présent Contrat et tout Litige découlant du ou en rapport avec le Programme ou le présent Contrat sont régis par les lois de l’État du Texas et les lois fédérales des États-Unis (ou les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada, si vous êtes une entité canadienne), sans égard à ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux d’État et fédéraux situés au Texas (ou à Toronto, en Ontario, si vous êtes une entité canadienne) auront compétence exclusive pour tout Litige. Vous et Dell Technologies acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le comté de Travis ou de Williamson, au Texas (ou à Toronto, en Ontario, si vous êtes une entité canadienne) et acceptez de renoncer à toute objection à l’exercice de la compétence à l’égard des parties par ces tribunaux et concernant le lieu de ces tribunaux. Les parties s’engagent à renoncer, dans la mesure permise par la loi, au droit à un procès avec jury pour régler tout Litige. Ni Dell Technologies ni vous-même n’êtes autorisé à joindre ou à consolider des réclamations par ou contre d’autres partenaires ou clients, ou à poursuivre une quelconque réclamation en tant que représentant ou un recours collectif, ou en qualité de procureur général privé.

13.6         Modifications. Dell Technologies se réserve le droit de modifier le Programme, y compris les conditions d’admissibilité, les avantages du Programme (y compris les remises, les incitations et les prix) et le présent Contrat (y compris tous les documents et les conditions référencés dans les présentes), à tout moment et sans préavis. Votre participation continue au Programme constituera votre acceptation contraignante des changements et votre considération soutenant les modifications.

13.7         Divisibilité. Si une partie du présent Contrat est déclarée ou jugée illégale, non valide ou inapplicable, cette partie sera supprimée ou modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre légale, valide et exécutoire tout en préservant l’intention initiale des parties dans toute la mesure du possible. Les parties restantes du présent Contrat resteront pleinement en vigueur et ne seront pas affectées.

13.8         Renonciation. Le non-respect par Dell Technologies de l’application de toute disposition du présent Contrat ne constituera pas une renonciation à toute application future de cette disposition ou de toute autre disposition du présent Contrat. Aucune renonciation ne sera effective à l’encontre de Dell Technologies à moins qu’elle ne soit écrite et signée par un représentant autorisé de Dell Technologies.

13.9         Références. Vous ne devez pas, directement ou indirectement, émettre ou publier de publicité écrite, de documentation marketing, de communiqué de presse ou d’autre annonce publique, lié de quelque manière que ce soit au présent Contrat ou à votre participation au Programme, ou à votre relation avec Dell Technologies, sans l’approbation écrite préalable de Dell Technologies. Pour clarifier, votre utilisation du logo du Programme telle qu’autorisée et conformément aux conditions du paragraphe 8.2 (Logos du Programme) ne nécessite pas l’approbation écrite préalable de Dell Technologies.

13.10     Intégralité du Contrat. Le présent Contrat (y compris les Conditions générales, les Conditions spécifiques aux partenaires applicables et tous les documents et les conditions [chacun pouvant être modifié] qui sont référencés dans les présentes) constitue l’intégralité du contrat entre le Partenaire et Dell Technologies concernant le Programme, y compris les sous-programmes, les remises, les incitations et les programmes de marketing. Le Partenaire décline expressément toute confiance dans les déclarations ou représentations faites par Dell Technologies qui ne sont pas incorporées dans le présent Contrat ou dans la conduite antérieure de Dell Technologies.

13.11      Titres, interprétation et langue anglaise. Les en-têtes d’article et de paragraphe utilisés dans les présentes sont uniquement à des fins de commodité et de référence et ne doivent pas être pris en compte dans l’analyse ou l’interprétation du présent Contrat. Toutes les références aux « articles » et aux « paragraphes » dans les présentes seront considérées comme des références aux sections du présent Contrat. Les mots « inclure » et « y compris », et d’autres variantes de ceux-ci, ne seront pas réputés être des termes de limitation, mais seront plutôt réputés être suivis des mots « sans limitation ». Les parties confirment leur volonté que le présent Contrat, ainsi que d’autres documents relatifs au présent Contrat, y compris tous les avis, soient rédigés en langue anglaise. Les parties aux présentes confirment leur volonté que cette convention, de même que tous les documents, y compris tout avis, qui s’y rattachent, soient rédiges en langue anglaise.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX PARTENAIRES

Les conditions générales ci-dessous (les « Conditions spécifiques aux partenaires ») s’appliquent aux titres de partenaire respectifs dans le cadre du Programme. Seules les Conditions spécifiques aux partenaires qui correspondent au ou aux titres de partenaire auquel ou auxquels vous êtes autorisé à participer dans le Programme s’appliqueront à vous.  

1.              Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Fournisseur de solutions

1.1           Statut de partenaire. Le non-respect de toute disposition du présent Contrat ou du Contrat de commande (tel que défini dans le présent article 1) peut entraîner la résiliation du Contrat, du Contrat de commande ou de votre participation en tant que Fournisseur de solutions.

1.2           Achats indirects. Vous achèterez des Produits et Services pour les revendre uniquement par l’intermédiaire d’un Distributeur, sauf si vous êtes expressément autorisé par écrit par Dell Technologies à acheter des Produits et Services directement auprès de Dell Technologies. Si vous achetez des Produits et Services auprès d’un Distributeur pour les revendre, vous acceptez que les Conditions de vente du revendeur disponibles ici (pour les achats aux États-Unis) et ici (pour les achats au Canada) s’appliquent à vous, à l’exception des conditions définitives de tarification, de facturation, de paiement, de commande, d’expédition, d’annulation et de retours qui seront convenues entre vous et le Distributeur et les conditions correspondant à ces sujets dans les Conditions de vente du revendeur ne s’appliquent pas entre vous et Dell Technologies.

1.3          Achats directs. Vos achats de Produits et Services auprès de Dell Technologies pour la revente sont soumis (a) à votre Contrat de revendeur écrit, à votre Contrat de revendeur à valeur ajoutée, à votre Contrat de revendeur partenaire de distribution ou à tout contrat de revente sensiblement similaire signé avec Dell Technologies dans la mesure où il s’applique expressément à ces Produits et Services achetés ou, dans la mesure où il n’existe pas de tel contrat, (b) aux Conditions de vente du revendeur disponibles ici (pour les achats aux États-Unis) ou ici (pour les achats au Canada) (les sous-parties (a) et (b) constituent le « Contrat de commande »). Si le Contrat de commande dans la sous-partie (a) ne contient pas de conditions aussi complètes que les Conditions de conformité ou le présent article 1, alors le Contrat de commande est complété par les Conditions de conformité et du présent article 1. Un Contrat de commande différent peut s’appliquer à différents Produits et Services.

1.4           Achats pour revente aux Utilisateurs finaux fédéraux. Vos achats de Produits et Services auprès de Dell Technologies pour une revente à tout département, agence, division ou bureau du gouvernement des États-Unis (collectivement, les « Utilisateurs finaux fédéraux ») sont soumis (a) à votre Contrat de revendeur fédéral agréé ou à votre Contrat de revendeur fédéral (les « Conditions des revendeurs fédéraux ») avec Dell Technologies dans la mesure où ils s’appliquent expressément aux Produits et Services achetés ou, dans la mesure où il n’existe pas de tel contrat (b) aux Conditions de vente du revendeur disponibles à l’adresse www.dell.com/resellerterms et aux Conditions supplémentaires pour les revendeurs fédéraux des États-Unis (les « Conditions fédérales supplémentaires »), qui sont actuellement disponibles ici, (les sous-parties (a) et (b) constituent le « Contrat de commande » pour les achats destinés à la revente aux Utilisateurs finaux fédéraux). Les devis pour les Produits et Services destinés à la vente aux Utilisateurs finaux fédéraux doivent être sollicités auprès de l’équipe des ventes fédérales de Dell Technologies. Toutes les commandes qui ne sont pas passées en collaboration avec l’équipe des ventes fédérales de Dell Technologies ne peuvent être vendues à des Utilisateurs finaux fédéraux, et Dell Technologies ne fait aucune déclaration concernant la conformité de ces commandes avec les exigences d’acquisition fédérales. Le paragraphe 1.3 ne s’appliquera pas aux devis ou aux commandes de Produits ou de Services destinés à la revente aux Utilisateurs finaux fédéraux.     

1.5           Enregistrement des transactions. Si vous êtes autorisé à participer au programme d’enregistrement des transactions, vos inscriptions sont soumises aux « Conditions et directives d’enregistrement des transactions – Amérique du Nord » disponibles ici.

1.6           Préséance. Dans la mesure où il existe des dispositions contradictoires concernant vos achats auprès de Dell Technologies ou vos ventes de Produits ou de Services, l’ordre de préséance sera le suivant : (a) les Conditions fédérales supplémentaires (le cas échéant), (b) les Conditions de conformité, (c) le Contrat de commande, (d) les Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Partenaire de solutions et (e) les Conditions générales (autres que les Conditions de conformité). Dans la mesure où il existe des dispositions contradictoires concernant le Programme, les Renseignements, les incitations, les remises, les prix (chacun fourni en rapport avec le Programme) ou l’interprétation du présent Contrat, l’ordre de préséance sera le suivant : (1) les Conditions de conformité, (2) les Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Partenaire de solutions, (3) les Conditions générales (autres que les Conditions de conformité) et (4) le Contrat de commande.

2.              Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Fournisseur de services infonuagiques

2.1           Contrats de commande. Si le Partenaire achète des Produits et Services auprès de Dell Technologies, ces achats sont alors soumis et régis par (a) votre Contrat de commande de fournisseur de services existant, votre Contrat-cadre de commande, votre Contrat d’alliance, votre Contrat-cadre d’alliance stratégique ou tout autre contrat d’achat régissant explicitement le type de Produits et Services achetés ou, en l’absence d’un tel contrat, (b) les Conditions de vente commerciales des États-Unis alors en vigueur, actuellement disponibles à l’adresse www.dell.com/cts, si votre commande est passée aux États-Unis; ou les Conditions de vente commerciales du Canada alors en vigueur, actuellement disponibles à l’adresse www.dell.ca/terms, si votre commande est passée au Canada (les sous-parties (a) et (b) constituent collectivement le « Contrat de commande »). Si le Contrat de commande ne contient pas de droits d’utilisation du Fournisseur de services infonuagiques applicables ou de conditions aussi complètes que les Conditions de conformité, le Contrat de commande est alors complété respectivement par l’avenant du Fournisseur de services infonuagiques à l’adresse https://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/terms-conditions/csp-rider-to-cts et par les Conditions de conformité.

2.2           Conditions de revente. Si le Partenaire achète des Produits ou des Services auprès de Dell Technologies pour les revendre, ces achats sont alors soumis et régis par (a) votre Contrat de revendeur existant, votre Contrat de revendeur à valeur ajoutée, votre Contrat de revendeur partenaire de distribution ou tout autre contrat de revente similaire que vous avez conclu avec Dell Technologies qui s’appliquent spécifiquement à ces Produits et Services ou, en l’absence d’un tel contrat, (b) les Conditions de vente du revendeur disponibles ici (pour les achats aux États-Unis) ou ici (pour les achats au Canada) (les sous-parties (a) et (b) constituent collectivement le « Contrat de commande revente »). Un Contrat de commande différent peut s’appliquer à différents Produits et Services.   

2.3           Établissement de rapports. Afin que Dell Technologies puisse fournir les avantages disponibles, vous devez fournir à Dell Technologies un rapport de point de vente (POS) indiquant les clients, les emplacements, la durée du contrat et la capacité utilisée pendant la période ou fournir ces informations à Dell Technologies au moment où le devis applicable est généré. Vous devez inclure tous les contrats basés sur Dell Technologies (sur l’équipement EMC, Dell ou Dell Technologies). Veuillez soumettre votre rapport de point de vente à EMCServiceProviderPOSReport@dell.com (ou toute autre adresse électronique spécifiée par Dell Technologies) avant le 15 de chaque mois. Vous devez soumettre un rapport de point de vente vierge s’il n’y a aucune activité ce mois-ci.

3.              Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre d’Intégrateur de systèmes

3.1           Contrats de commande. Si le Partenaire achète des Produits et Services auprès de Dell Technologies, ces achats sont alors soumis et régis par (a) le Contrat de commande de fournisseur de services existant, le Contrat-cadre de commande, le Contrat d’alliance, le Contrat-cadre d’alliance stratégique ou tout autre contrat d’achat régissant explicitement le type de Produits et Services achetés ou (b) les Conditions de vente commerciales alors en vigueur, actuellement disponibles à l’adresse www.dell.com/cts (les « CTS des États-Unis »), ou si l’utilisateur final est situé au Canada, les Conditions de vente commerciales de Dell (Canada) alors en vigueur énoncées à l’adresse www.dell.ca/terms (les « CTS du Canada ») (les sous-parties (a) et (b) constituent le « Contrat de commande »).  

3.2           Conditions de revente. Si le Partenaire achète des Produits ou des Services auprès de Dell Technologies pour les revendre, ces achats sont alors soumis et régis par (a) les Conditions de vente du revendeur alors en vigueur disponibles ici (pour les achats aux États-Unis) ou ici (pour les achats au Canada) ou (b) votre Contrat de revendeur existant, votre Contrat de revendeur à valeur ajoutée, votre Contrat d’alliance ou tout contrat sensiblement similaire que vous avez conclu avec Dell Technologies et qui vous autorise à acheter ces Produits et Services pour les revendre (les sous-parties (a) et (b) constituent le « Contrat de commande de revente »). Un Contrat de commande différent peut s’appliquer à différents Produits et Services.

3.3           Intégrateurs de systèmes fédéraux. Si vous achetez des Produits et Services pour un usage interne de revente, directement ou indirectement à un Utilisateur final fédéral (défini dans le paragraphe 1.3 ci-dessus), et que vous avez conclu un Contrat d’achat d’intégrateur fédéral, un Contrat de vente aux clients fédéral ou un contrat sensiblement similaire (« Contrat de commande fédéral ») avec Dell Technologies qui s’applique spécifiquement à ces Produits et Services, votre achat de ces articles et toutes les activités connexes sont soumis au Contrat de commande fédéral. Les devis pour les Produits et Services destinés à être vendus, directement ou indirectement, aux Utilisateurs finaux fédéraux doivent être sollicités auprès de l’équipe des ventes fédérales de Dell Technologies.  

4.              Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Partenaire OEM

4.1           « Partenaire OEM » désigne un Partenaire qui vend ou distribue des Produits à un Client OEM et uniquement dans le cadre d’une Solution client OEM (définie ci-dessous) et après que le Partenaire a ajouté de la valeur aux Produits par l’ajout de matériel, de logiciels ou de services (« Activité OEM »). Le terme « Client OEM » désigne un fabricant d’équipement d’origine qui (a) combine les Produits avec le matériel, les logiciels ou toute autre propriété intellectuelle exclusifs du Client OEM, résultant en une solution ou un système spécialisé avec des fonctionnalités spécifiques à l’industrie ou aux tâches (« Solution client OEM ») et (b) vend la Solution client OEM sous la propre marque du Client OEM.

4.2           Statut de partenaire. Vous acceptez de vous conformer aux exigences supplémentaires que Dell Technologies peut appliquer aux Partenaires OEM. Le non-respect de toute disposition du présent Contrat ou du Contrat de commande (tel que défini dans le présent article 4) peut entraîner la résiliation du Contrat, du Contrat de commande ou de votre participation en tant que Partenaire OEM.

4.3           Contrats de commande. Vos achats de Produits ou de Services auprès de Dell Technologies pour les revendre à des Clients OEM sont soumis et régis par le Contrat de revendeur partenaire OEM (ou un contrat de partenaire OEM de revente sensiblement similaire qui couvre l’Activité OEM) que vous avez conclu avec Dell Technologies et qui s’applique spécifiquement à ces Produits et Services achetés pour la revente et l’Activité OEM aux clients OEM (le « Contrat de commande »). S’il n’existe aucun Contrat de commande entre vous et Dell Technologies qui s’applique spécifiquement aux Produits ou Services, vous devez signer un Contrat de commande avec Dell Technologies pour acheter ces Produits et Services pour les revendre aux Clients OEM. Si le Contrat de commande ne contient pas de conditions aussi complètes que les Conditions de conformité ou le présent article 4, alors le Contrat de commande est complété par les Conditions de conformité et le présent article 4, respectivement.

4.4           Achats pour revente aux Utilisateurs finaux fédéraux. Si vous ou vos Clients OEM achetez des Produits et des Services pour les revendre directement ou indirectement à des Utilisateurs finaux fédéraux (tels que définis dans le paragraphe 1.3 ci-dessus), et que vous avez conclu un Contrat de revendeur fédéral agréé ou un Contrat de revendeur fédéral qui autorise l’Activité OEM (« Contrat de commande OEM fédéral ») avec Dell Technologies qui s’applique spécifiquement à ces Produits et Services, votre achat de ces articles et toutes les activités connexes sont soumis au Contrat de commande OEM fédéral, et tous les autres articles et achats sont soumis et régis par le Contrat de commande comme indiqué dans le paragraphe précédent et par les Conditions supplémentaires fédérales OEM. Les devis pour les Produits et Services destinés à la vente aux Utilisateurs finaux fédéraux doivent être sollicités auprès de l’équipe des ventes fédérales de Dell Technologies. Toutes les commandes qui ne sont pas passées en collaboration avec l’équipe des ventes fédérales de Dell Technologies ne peuvent être vendues à des Utilisateurs finaux fédéraux (ou à des Clients OEM qui ont l’intention de vendre à des Utilisateurs finaux fédéraux), et Dell Technologies ne fait aucune déclaration concernant la conformité de ces commandes avec les exigences d’acquisition fédérales. Le paragraphe 4.3 ne s’appliquera pas aux devis ou aux commandes de Produits ou de Services destinés à la revente directe ou indirecte aux Utilisateurs finaux fédéraux.

4.5           Enregistrement des transactions. Si vous êtes autorisé à participer au programme d’enregistrement des transactions, vos inscriptions sont soumises aux « Conditions et directives d’enregistrement des transactions – Amérique du Nord » disponibles ici.  

4.6           Conformité. Vous déclarez que vous avez, et vous acceptez de maintenir, des contrôles et des systèmes adéquats en place pour filtrer, et êtes entièrement responsable du filtrage, des transactions de tous les tiers qui peuvent vous aider, bénéficier de ou vous fournir des biens ou des services, ou recevoir des biens ou des services de votre part, et pour assurer le respect des lois applicables et des Conditions de conformité. Pour chaque contrat que vous concluez ou maintenez avec un tiers pour la revente ou la distribution de Produits ou de Services directement ou indirectement à un utilisateur final, vous devez inclure des conditions aussi complètes que les Conditions de conformité dans un contrat écrit avec ce tiers et exiger que ce tiers reconnaisse et accepte que Dell Technologies est un tiers bénéficiaire du contrat et que Dell Technologies peut appliquer les Conditions de conformité directement contre ce tiers ou par votre intermédiaire.

4.7           Préséance. Dans la mesure où il existe des dispositions contradictoires concernant vos achats auprès de Dell Technologies ou les ventes de Produits ou de Services, l’ordre de préséance sera le suivant : (a) le Contrat de commande OEM fédéral (le cas échéant), (b) les Conditions de conformité, (c) le Contrat de commande, (d) les Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Partenaire OEM et (e) les Conditions générales (autres que les Conditions de conformité). Dans la mesure où il existe des dispositions contradictoires concernant le Programme, les Renseignements, les incitations, les remises, les prix (chacun fourni en rapport avec le Programme) ou l’interprétation du présent Contrat, l’ordre de préséance sera le suivant : (1) le Contrat de commande OEM fédéral (le cas échéant), (2) les Conditions de conformité, (3) les Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Partenaire OEM, (4) les Conditions générales (autres que les Conditions de conformité) et (5) le Contrat de commande.

5.              Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Distributeur

5.1           Statut de partenaire. Le non-respect de toute disposition du présent Contrat peut entraîner la résiliation du Contrat, du Contrat de commande (tel que défini au paragraphe 5.2 ci-dessous) ou de votre participation en tant que Distributeur.

5.2           Contrat de commande. Aux fins du présent article 5, « Contrat de commande » désigne le Contrat de distribution, le Contrat de distribution de partenaire intermédiaire ou tout contrat de distribution sensiblement similaire que vous avez conclu avec Dell Technologies et qui vous autorise à acheter des Produits et Services auprès de Dell Technologies pour les revendre à des revendeurs dans un territoire géographique précis. Si le Contrat de commande ne contient pas de conditions aussi complètes que les Conditions de conformité ou le présent article 5, le Contrat de commande est alors complété par les Conditions de conformité et le présent article 5. S’il n’existe aucun Contrat de commande entre vous et Dell Technologies qui s’applique spécifiquement aux Produits ou Services que vous souhaitez acheter ou au territoire géographique où se trouve votre revendeur ou Utilisateur final (défini ci-dessous), vous devez signer un Contrat de commande avec Dell Technologies afin d’acheter ces Produits et Services pour les revendre audit revendeur ou Utilisateur final.

5.3           Portée autorisée.

A.              Généralités. « Utilisateur final » désigne toute entité achetant ou obtenant autrement des Produits et Services pour son propre usage final interne (et non pour la revente, la distribution ou l’octroi d’une sous-licence à des tiers). Sous réserve du présent Contrat et du Contrat de commande, et de votre respect de ceux-ci, vous pouvez revendre certains Produits et Services à des revendeurs pour que ces revendeurs les vendent aux Utilisateurs finaux. Vous ne pouvez vendre qu’aux revendeurs du territoire géographique spécifié dans votre Contrat de commande. Vous reconnaissez que tous les Produits et Services ne peuvent pas être achetés pour la revente dans le cadre de votre Contrat de commande. La liste des Produits et Services que vous pouvez acheter et que vous êtes autorisé à vendre et à distribuer est telle que spécifiée dans votre Contrat de commande ou telle qu’elle vous est fournie sur demande auprès de votre représentant de compte Dell Technologies. Dell Technologies se réserve le droit de mettre à jour cette liste de Produits et Services à tout moment. Vous ne devez pas commercialiser, revendre ou utiliser des Produits ou Services autrement que comme expressément autorisé dans le Contrat de commande ou le présent Contrat et, en ce qui concerne les logiciels, dans le contrat de licence régissant les logiciels.

B.              Restrictions. Nonobstant le paragraphe 5.3(A), et sauf si et dans la mesure où Dell Technologies vous accorde expressément ces droits par écrit, vous ne devez pas commercialiser ou revendre directement ou indirectement les Produits ou Services (a) à des consommateurs, des distributeurs, des agents commerciaux tiers ou des entreprises de seconde transformation; (b) via des vitrines de magasins (en ligne ou hors ligne), des boutiques en ligne ou des sites Web de type vente aux enchères; (c) au gouvernement fédéral des États-Unis; (d) au gouvernement fédéral du Canada, à des entités gouvernementales provinciales ou à d’autres entités du secteur public canadien; ou (e) à des agences gouvernementales d’État ou locales des États-Unis, des établissements d’enseignement public ou supérieur, ou des établissement de soins de santé gouvernementaux d’État ou locaux (collectivement, les « Utilisateurs finaux publics »). Vous acceptez de ne pas vendre à un revendeur si vous avez des raisons de savoir que ce revendeur a l’intention de revendre à un Utilisateur final public, et vous devez exiger de tout revendeur auquel vous vendez qu’il reconnaisse qu’il a lu, compris et, sauf tel qu’expressément autorisé par les présentes, accepte d’être lié par les Conditions de vente du revendeur alors en vigueur disponibles ici (pour les revendeurs américains) ou ici (pour les revendeurs canadiens) et qu’il revendra les Produits et Services conformément aux Conditions de vente du revendeur. Vous ne commercialiserez ni ne revendrez de Produits ou Services à un revendeur qui (1) se trouve en dehors du territoire géographique spécifié dans votre Contrat de commande ou (2) dont vous avez des raisons de savoir qu’il a l’intention de revendre à des Utilisateurs finaux en dehors du territoire géographique spécifié dans votre Contrat de commande. Dell Technologies peut vous informer par écrit de tout revendeur auquel Dell Technologies ne souhaite pas que vous vendiez des Produits ou des Services (« Revendeur réservé ») et vous ne vendrez pas, ou cesserez de vendre, des Produits ou des Services à ce Revendeur réservé par la suite, et Dell Technologies aura le droit de modifier la liste à sa discrétion. Dell Technologies peut vous informer par écrit de tout Utilisateur final à qui Dell Technologies ne souhaite pas que ses Produits ou Services soient revendus (« Utilisateur final réservé ») et vous ne vendrez pas, ou cesserez de vendre, des Produits ou des Services à tout revendeur dont vous avez des raisons de savoir qu’il a l’intention de revendre des Produits ou des Services à un Utilisateur final réservé, et Dell Technologies aura le droit de modifier la liste à sa discrétion. Vous disposerez de quinze (15) jours à compter de la date de publication par Dell Technologies de la liste des Revendeurs réservés ou de la liste des Utilisateurs finaux réservés pour vous y conformer.

5.4           Conformité du revendeur. Vous devez vous assurer que chaque contrat que vous concluez ou maintenez avec toute partie pour la revente ou la distribution de Produits ou Services doit (a) être sensiblement identique ou similaire aux Conditions de vente du revendeur disponibles ici (pour les revendeurs américains) ou ici (pour les revendeurs canadiens) et aux Conditions de conformité; (b) obliger vos revendeurs à transmettre les conditions aux Utilisateurs finaux comme spécifié dans les Conditions de vente du revendeur; et (c) obliger vos revendeurs à reconnaître et à accepter (et à obliger les Utilisateurs finaux à accepter) que Dell Technologies est un tiers bénéficiaire du contrat entre le revendeur et l’Utilisateur final et que Dell Technologies peut appliquer les conditions de transfert directement contre l’Utilisateur final ou par l’intermédiaire du revendeur.

5.5           Enregistrement des transactions et lettre de financement. Si vous êtes autorisé à participer au programme d’enregistrement des transactions, vos inscriptions sont soumises aux « Conditions et directives d’enregistrement des transactions – Amérique du Nord » disponibles ici. En outre, vous acceptez de vous conformer à l’ensemble des conditions générales énoncées dans l’accord de lettre de financement de distributeur Dell Technologies, tel qu’il vous a été fourni par écrit via le Portail des partenaires ou par d’autres moyens.

5.6           Préséance. Dans la mesure où il existe des dispositions contradictoires concernant vos achats auprès de Dell Technologies ou vos ventes de Produits et Services, l’ordre de préséance sera le suivant : (a) les Conditions de conformité, (b) le Contrat de commande, (c) les Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Distributeur, et (d) les Conditions générales (autres que les Conditions de conformité). Dans la mesure où il existe des dispositions contradictoires concernant le Programme, les Renseignements, les incitations, les remises, les prix (chacun fourni en rapport avec le Programme) ou l’interprétation du présent Contrat, l’ordre de préséance sera le suivant : (1) les Conditions de conformité, (2) la Lettre de financement de Distributeur, (3) les Conditions spécifiques aux partenaires pour le titre de Distributeur, (4) les Conditions générales (autres que les Conditions de conformité) et (5) le Contrat de commande.

(Rév. 4 mars 2024)