La durabilité et la circularité ne sont plus des avantages, mais le fondement même des activités commerciales. Dell Technologies reconnaît l’importance des pratiques durables et examine attentivement tous les aspects de son activité afin de réaliser des économies d’énergie. Nous aidons également nos clients à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable.
Dans cette édition de notre série Visionary Viewpoints, Gina Cano, directrice principale du développement stratégique des entreprises – ESG/Sustainability Strategy & Governance, et Erica Lambert, vice-présidente principale de Global Channel, Alliances, and OEM Services Sales chez Dell Technologies, dressent une état des lieux. Gina Cano et Erica Lambert se sont entretenues avec Silvia de la Cagiga et Quinten Ockers, responsables des comptes de services chez Dell Technologies, pour expliquer pourquoi le développement durable est une nécessité.
Silvia de la Cagiga: Quel est votre point de vue sur le développement durable dans le domaine des technologies ?
Gina Cano: Le développement durable présente de multiples facettes et devient de plus en plus critique ; il ne s’agit plus d’un « avantage », mais d’un « impératif ». C’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit d’évaluer l’impact de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables dans les centres de données. L’informatique verte prend également en compte l’inclusion numérique et les considérations éthiques.
Un autre facteur est l’énorme impact environnemental des déchets électroniques. Nous devons faire preuve d’intelligence dans la gestion de ces déchets, ce qui nous amène à parler de chaînes d’approvisionnement durables. En outre, l’augmentation globale des réglementations et des normes est un élément que les entreprises comme la nôtre doivent prendre en compte.
Quinten Ockers: Dans cette optique, quels sont les facteurs à prendre en compte pour aider les organisations à se doter d’une technologie et d’une infrastructure durables ?
Erica Lambert: Les entreprises se rendent compte qu’elles doivent faire du développement durable une priorité pour être viables et répondre aux besoins de leurs clients, de leurs employés, ainsi que des principales parties prenantes et des actionnaires.
Les réglementations en sont un élément, mais la confiance et la reconnaissance de la marque sont également essentielles. Nos clients essaient de répondre aux besoins de leur entreprise et de leurs clients sur le long terme. Ils se tournent vers des partenaires comme Dell pour les aider à mettre en place des centres de données écologiques et à atteindre les objectifs de neutralité carbone qu’ils se sont fixés.
de la Cagiga: Quels sont les obstacles qui empêchent les organisations de mettre en œuvre des systèmes, des technologies et des infrastructures durables ?
Cano: Le manque de sensibilisation et d’expérience sont les plus grands obstacles. On a tendance à penser que si l’on met le problème en veilleuse, il disparaîtra. Ce n’est pas le cas. Il y a aussi les problèmes de coûts qui sont souvent associés à la durabilité. Parfois, l’accent mis à court terme sur les bénéfices trimestriels peut éclipser les avantages à long terme de la durabilité. L’aspect réglementaire peut être déroutant, et il peut être difficile de transposer une exigence à un centre de données.
Lambert: Je suis d’accord. En tant que chef d’entreprise, j’ai du mal à décider des priorités. De toutes les choses que nous pouvons faire, lesquelles auront le plus d’impact sur la durabilité de l’entreprise et seront conformes à la réglementation ? Faisons-nous les bons choix avec des ressources et un temps limités ?
Ockers: Que risquent les organisations si elles ignorent la durabilité dans leurs pratiques ?
Lambert: Il arrivera un moment où elles devront payer, soit par le biais de taxes, soit par le biais de redevances. Il se peut aussi qu’ils ne puissent tout simplement pas opérer sur un marché donné parce qu’ils ne se conforment pas à la réglementation.
Les clients font du développement durable une priorité et intègrent les attentes en la matière dans leurs décisions d’achat. Les conseils d’administration font également du développement durable l’une de leurs priorités et mettent en place des équipes et une gouvernance autour du développement durable.
de la Cagiga: Comment pouvons-nous donc concilier l’innovation et les objectifs de nos clients en matière de développement durable ?
Lambert: C’est ce que nous examinons dans son ensemble, depuis le niveau de l’entreprise jusqu’à nos services et nos solutions dans notre portefeuille.
Cela peut commencer par la conception de produits durables, c’est-à-dire d’équipements plus efficaces sur le plan énergétique, durables, faciles à réparer et à mettre à niveau. Cela nous permettra d’aider nos clients à réutiliser et à recycler les matériaux et à maximiser la durée de vie de leurs équipements.
Nous pouvons conseiller nos clients sur la manière d’utiliser davantage d’énergie renouvelable dans le centre de données. Nous connaissons très bien le recyclage des déchets électroniques et nous voulons étendre le programme et aider les clients à atteindre une plus grande circularité dans leurs opérations. Gina a mentionné nos services de récupération des actifs. Nous pouvons récupérer non seulement les produits Dell, mais aussi toutes les technologies que les clients ont dans leurs centres de données et assurer une élimination propre. Nous nous intéressons non seulement à la manière dont nous servons un client, mais aussi à la manière dont cela contribue à la durabilité en amont et en aval et à l’exploitation des pièces détachées.
La manière la plus simple d’équilibrer l’innovation et les objectifs de développement durable est probablement d’être plus transparent et de partager les approches innovantes. Chez Dell, nous considérons les services comme un cycle de vie. Nous proposons des services pour les aider à tirer le meilleur parti de leur technologie à chaque étape, depuis l’installation dans le centre de données jusqu’au renouvellement de l’infrastructure.
Nous pouvons aider nos clients à comprendre leurs objectifs et à définir leurs priorités et leurs attentes, ainsi que ce qu’ils doivent privilégier pour atteindre leurs objectifs en matière de développement durable. Nous voulons comprendre nos clients – là où ils ont besoin d’aide, là où ils ont des difficultés – et nous serons là pour les soutenir.
L’objectif de Dell en matière de développement durable consiste également à évaluer la manière dont nous pouvons développer des technologies à faibles émissions, en utilisant moins d’énergie et davantage d’emballages recyclés, et la liste est encore longue. Nous voulons répondre aux besoins des clients tout en réduisant les émissions à chaque étape du processus.
Ockers: Quelles sont vos dernières réflexions ?
Cano: Dell continue d’innover tout en soutenant ses clients. Nous insistons pour que les objectifs en matière d’informatique et de développement durable soient cohérents et non séparés. Ils doivent être intégrés dans toutes les opérations. L’innovation est un moteur : comment être plus innovant tout en utilisant des systèmes et des applications moins gourmands en ressources ?
L’équilibre entre les objectifs à court et à long terme sera absolument essentiel. Nous sommes tous des entreprises orientées vers le profit. Cependant, il faut trouver un équilibre. Veillez à respecter les réglementations et à utiliser ces lignes directrices pour être à la fois rentable et durable.
Lambert: Chez Dell, notre objectif reste de créer des technologies qui stimulent le progrès humain. Notre vision est de devenir l’entreprise technologique incontournable de l’ère des données. Pour réaliser véritablement cette vision, le développement durable doit être présent dans tout ce que nous faisons. Nous devons être les premiers sur ce front et aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Et c’est exactement ce que nous faisons.
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