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  • Bienvenue au Dell Expert Network

    Répondez aux besoins technologiques de vos clients en tirant parti de ressources exclusives pour stimuler la satisfaction des clients et la croissance de l’entreprise.

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    • Notre nouveau portail est disponible. Pour y accéder, cliquez sur « S’inscrire ici » et remplissez le formulaire. Pour les membres actuels de Dell Expert Network, assurez-vous de cocher la case sur le formulaire indiquant que vous êtes un membre actuel. 

    • Un chargé de compte attitré

      Autonomiser les MSP et les consultants en TI

      Que vous soyez un conseiller en TI ou un fournisseur de services gérés, Dell Expert Network vous offre un monde d’avantages.

       

      Bénéficiez du soutien D’un gestionnaire de compte dédié et d’une équipe de spécialistes en technologie. Développez votre entreprise grâce à des connaissances, des idées et des formations. Célébrez vos réussites avec des récompenses Dell* sur chaque achat.

    • Gardez une longueur d’avance

      Qu’est-ce que Dell Expert Network ?

      Le Dell Expert Network est un programme gratuit de soutien et de relations conçu pour aider les consultants en informatique et les fournisseurs de services managés (MSP) à servir leurs petites entreprises clientes. Le programme vise à ce que l'ITC / MSP recommande les produits Dell à leurs clients et les achète directement auprès de Dell via le programme.

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      • Suis-je admissible ?

      • Consultants en TI qui recommandent Dell Technologies à vos clients finaux sont admissibles au programme Dell Expert Network.

      • Fournisseurs de services gérés (MSP) Les utilisateurs utilisant Dell Technologies dans une offre de service à vos clients finaux sont admissibles au programme Dell Expert Network.

      • Les revendeurs de matériel ne sont pas admissibles à Dell Expert Network, mais sont encouragés à s’inscrire au programme de partenariat Dell Technologies.

        • Inscrivez-vous pour profiter des avantages pour les membres

        • Chargé de compte dédié

          Votre point de contact unique et votre conseiller unique pour les projets technologiques sur tous les sujets, de la détermination de la portée à la gestion du cycle de vie.

        • Obtenir des récompenses Dell

          Obtenez 3 % en récompenses Dell* sur vos achats et les achats recommandés par les clients associés à votre compte.

        • Outils exclusifs pour les membres

          Accédez à une gamme d’outils qui vous donneront des capacités de soutien, de gestion de flotte et de visualisation des besoins des clients.

        • Tarification

          Bénéficiez de prix spéciaux et d’offres exclusives réservées à vos membres et à leurs clients grâce à votre relation directe avec Dell Technologies.

        • Événements pour les membres

          Assistez à des événements exclusifs pour en savoir plus sur les produits et solutions Dell Technologies, nouveaux et à venir, et pour garder une longueur d’avance et réseauter avec d’autres professionnels des TI.

        • Connaissances et idées

          Profitez d’informations réservées aux membres qui vous donnent un avantage concurrentiel, ainsi que d’une vaste bibliothèque de formations et de certifications pour étendre votre savoir-faire.

      • Une équipe sur laquelle vous pouvez compter

        Si vous êtes un conseiller en TI ou un fournisseur de services gérés et que vous recommanderez des produits Dell, vous pouvez demander à communiquer avec nous pour en savoir plus sur le programme. Après votre inscription au réseau Dell Expert, votre chargé de compte vous contactera pour officialiser votre participation.

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      • Fonctionnement

      • 1

        S’inscrire

        Un gestionnaire de compte dédié lance l’inscription et gère votre processus d’intégration.

      • 2

        Référez-vous

        Les conseillers en TI peuvent recommander des solutions Dell Technologies en fonction des besoins du client final. Les MSP pourront utiliser les produits Dell dans les solutions à la demande fournies à leurs clients.

      • 3

        Gestion

        Accédez à une gamme d’avantages qui vous permettent de gérer et de soutenir efficacement votre parc et de gagner du temps grâce à un accès direct à Dell Technologies.

      • 4

        Obtenir des récompenses

        Recevez un pourcentage de la valeur des achats de vos clients et utilisez vos récompenses contre les solutions Dell Technologies.

    • Foire aux questions

    • Qui peut s’inscrire ?

      Les conseillers en TI et les fournisseurs de services gérés qui prévoient utiliser Dell Technologies pour fournir un service géré à leurs clients ou qui ont l’intention de recommander à leurs clients d’acheter des produits et des services de Dell Technologies sont admissibles à présenter une demande. Les revendeurs de matériel et les membres du programme de partenariat Dell Technologies ne sont pas admissibles. Les membres doivent avoir plus d’une entreprise cliente et toutes les commandes doivent être expédiées à une adresse au Canada.

    • Y a-t-il un minimum de commande annuel ?

      Il n’y a pas de commande minimale pour maintenir votre adhésion gratuite, mais nous pouvons retirer du programme les membres qui ont été inactifs pendant une longue période.

    • Comment fonctionne le programme de récompenses ?

      Une fois que vous ou vos clients avez conclu une vente, les récompenses seront ajoutées à votre compte dans les 30 jours qui suivent. Utilisez ces récompenses en passant une commande auprès de votre gestionnaire de compte ou sur dell.com.

    • Pourquoi devrais-je m’inscrire ?

      Il s’agit d’un programme de soutien et de récompenses gratuit qui vous aidera à développer votre activité aux côtés de vos clients. gestionnaire de compte dédié vous soutiendra en tant que personne-ressource pour votre programme chez Dell. De nombreux avantages sont offerts gratuitement une fois votre inscription approuvée.

    • Est-ce que je bénéficie de prix spéciaux lors d’un achat auprès de Dell ?

      En fonction de votre adhésion au réseau Dell Expert, vous pourriez bénéficier de prix spéciaux en raison de votre statut de membre. Vous serez également admissible à recevoir des offres exclusives réservées uniquement aux membres et à leurs clients lorsque ces offres sont disponibles.

    • Comment les fournisseurs de services gérés (MSP) utilisent-ils ce programme ?

      Un fournisseur de services gérés peut acheter des technologies Dell, puis les fournir à l’utilisateur final dans le cadre d’un contrat de service, ce qui lui donne une plateforme pour facturer des services supplémentaires. Cela est permis à condition que le MSP reste propriétaire de l’équipement que le client utilise. Un transfert de propriété est interdit puisqu’il s’agirait d’une revente, ce qui est interdit dans ce programme.

    • *Récompenses Dell: Dell se réserve le droit d’annuler les commandes découlant d’une erreur de prix ou de toute autre erreur. Le 3 % exclut les taxes et les frais d’expédition. Vos récompenses expireront après une année d’inactivité pendant laquelle vous n’avez pas reçu ni utilisé de points ou de dollars Dell, le cas échéant. Un avis d’expiration sera envoyé pour indiquer la date d’expiration des points ou des dollars au moins 30 jours, mais pas plus de 60 jours, avant la date d’expiration. L’expiration sera indiquée sur votre compte le 15e jour du mois suivant l’expiration. La quantité totale de points de récompenses pouvant être obtenus par trimestre fiscal de Dell ne peut dépasser 100 000 points (700 000 pour members de DEN). (Le calendrier fiscal de Dell commence en janvier.) Les achats effectués en boutique ne sont pas admissibles aux remises. D’autres exceptions et restrictions s’appliquent. Offre non valable pour les revendeurs ou les enchères en ligne. Les offres et les récompenses peuvent être modifiées sans préavis. Elles ne peuvent être combinées avec aucune autre offre. Voir les conditions complètes du programme ici.