• 裝飾

    採用 AI 技術的 Dell EMC 支援與部署技術適合預測性支援

    運用調適型 AI 進行預測,輕鬆地提供支援並充分發揮資料的價值

    • 藉由資料導向技術,讓您完全擺脫對管理支援與服務的猜測

    • Dell Technologies Services 以領先的調適型 AI,即時分析我們廣大的資料,並以超出人類能力所及的方式找出規律。我們利用 25 年以上提倡自動化支援技術的經驗,並透過超過 5,500 萬部連線裝置所汲取的情報,因此得以預測並自動修復潛在故障,讓您永遠不必放慢速度 1。

      我們可讓您靈活地管理包含單一系統與資料中心在內的支援與服務。透過隨需存取自助服務工具、可執行的深入解析、進階分析與 Dell EMC 專業知識,讓您安心地將焦點轉移到最佳化 IT 效能方面。

      • 與 SupportAssist 或 Secure Remote Services 連線,並利用機器學習自動預測、預防和解決問題
      • 透過 TechDirect 的線上自助服務,提升支援與部署的生產力
      • 取得可執行的情報,使用 MyService360 管理企業服務健全狀況

      有了 Dell Technologies Services,您馬上就能更快地做出決策,並針對未來可能發生的事情預先規劃。

    • 裝飾

      每天 20 TB 的資料

      透過機器學習和快速學習的 AI 引擎,與您一同進化。

    • 裝飾

      每日執行超過 6,500 億條規則

      預先提升速度以預測並防止硬體問題發生。

    • 裝飾

      每年預測 310 萬個問題

      以可執行的遙測資料瞭解未來,並保持領先。

    • 裝飾

      Forrester Consulting 研究

      創新領導者需要自動化 IT 服務來進行轉型

      我們相信藉由創新服務實現數位轉型是可行的辦法。Dell Technologies Services 委託 Forrester Consulting 進行研究,驗證與合適的 IT 服務供應商合作進行部署及提供支援是否會造成的重要業務影響。研究結果顯示,多達 36% 的 IT 人員時間可以轉移至創新和策略計畫。什麼阻礙了您前進的腳步?

    • Our focus is on delivering real ROI with artificial intelligence by augmenting human intelligence to predict the unknown unknowns. In the future, models will begin to reach a state of neuroevolution where they can optimize weights, parameters and topologies across thousands of features to achieve the full potential of what AI promises to deliver.

      Michael Shepherd, Lead AI Researcher, Dell Technologies Services
  • 有問題嗎?
    我們將隨時為您提供協助。
    無論是提供專業建議,還是解決複雜問題,我們都竭誠為您服務。
    • 1  SupportAssist 使用 AI 預測故障。使用透過 Dell AI 引擎安全處理的 SupportAssist 收集系統資料。使用機器學習偵測未來的故障。透過立即警示,根據喜好的通訊方式和問題解決方式,解決方案可以像派送和更換替換零件一樣簡單,讓員工保持正常運作。預測性分析故障偵測包括硬碟、固態硬碟、電池和風扇

      2 來源:Forrester Consulting 代表 Dell EMC 進行的「創新領導者需要 IT 服務來推動轉型成果」研究,2018 年 10 月。

      不適用於 Linux、Windows RT、Windows 10S、Android、Ubuntu 或 Chrome 系列產品。適用於電腦的 SupportAssist 會自動偵測並主動通知 Dell 注意以下事項:作業系統問題、軟體升級、驅動程式更新與修補程式、惡意軟體、遭病毒感染的檔案,以及硬碟、電池、記憶體、內部纜線、熱感應器、散熱片、風扇、固態硬碟和顯示卡的故障情形。預測性分析故障偵測的範圍包括電腦硬碟、固態硬碟、電池、熱度和桌上型電腦風扇,以及伺服器硬碟、背板及擴充板。