• Z 世代已經到來。您準備好了嗎？

    在 1990 年代中期之後出生的 Z 世代，是一群熟悉技術、徹底數位化的世代，而這些人正要走進職場。他們帶來了新技能和高度期望，也渴望顛覆性的改變。

    • 研究：Z 世代的影響。

      Dell Technologies 對 12,000 位正接受中等和高等教育的 Z 世代學生，進行了問卷調查。研究結果顯示，他們對自己的技術能力十分有自信，但並不確定是否足以應付職場所需。同時，資深專業人員也擔心自己會被 Z 世代超越。

      到 2020 年前，Z 世代在多世代勞動力的比例將佔 20%。若要在人機合作的時代中獲得成功，企業領導者必須弭平數位落差，以充分發揮多元化且與時俱進的勞動力。

    • 關於問卷調查參與者

    • 12,086 位

      • Z 世代學生參與問卷調查，
        年齡介於 16 與 23 歲之間

        代表全球 17 個國家/地區：美國、加拿大、巴西、英國、德國、法國、土耳其、澳洲/紐西蘭、中國、日本、印尼、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓

    • Z 世代十分瞭解數位轉型。

      現在的學生對於科技如何轉變生活和工作型態，有十分深入的瞭解。

    • 80%

      希望從事尖端科技工作

    • 91%

      在面對相似的就業選項時，認為技術將可影響工作選擇

    • 80%

      相信技術和自動化將營造更公平的工作環境

    • 對雇主和教育工作者的可能影響：

      • 技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

        技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

        技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

        技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

        技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

        技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

        技術優先的方式

        要吸引 Z 世代，必須從招募、培訓工作到日常工作經驗上，都強調技術的重要。

         

        STEM 職涯

        激勵更多女性追尋技術性工作，尤其是 IT 和研發工作。

         

        於教學中加入先進技術

        應在早期就將人工智慧與機器學習整合到學習流程中。

      觀點

      認識未來勞動力：Z 世代

    • Z 世代對於技術實力相當有自信，但對於非技術的技能卻沒有把握。

      Z 世代族群不乏對技術充滿自信的人，但他們仍會擔心，自己是否具備工作所需的正確軟技能和經驗。

    • 77%

      願意在工作中成為他人的技術導師

    • 52%

      認為比起非技術技能，他們更有自信具備雇主想要的技術技能

    • 57%

      認為他們所受的教育足可因應未來的職涯發展

    • 對雇主和教育工作者的可能影響：

      • 技術指導

        IT 主管應尋求有效方案，消弭工作者之間的技術技能差距。

         

        非技術技能

        公司可透過實習制度、工作輪調和其他方案，來協助 Z 世代建立軟技能和自信心。

         

        成功導向的教學

        學校不僅要教導學生學習內容，更要教育學生學習的方法。批判性思維、邏輯、判斷和創造性驅動力，是雇主夢寐以求的技能。

      觀點

      讓 Z 世代做好準備面對未來工作的五大方案

    • Z 世代渴望更多的人際接觸。

      面對面溝通是 Z 世代偏好的職場交流方式。

    • 75%

      預期會在工作中向同儕學習，而不是透過線上課程

    • 82%

      認為社交媒體在職場會是一項寶貴的工具

    • 53%

      比起在家工作，更喜歡到辦公室上班；58% 的受訪者偏好團隊合作，而非單打獨鬥

    • 對雇主和教育工作者的可能影響：

    • 與人面對面和虛擬職場

      擴增實境 (AR)、虛擬實境 (VR) 等工具及彈性的工作環境，可以協助團隊互動與合作。

       

      多世代團隊

      包含不同職能的互補性團隊，可促進知識交流與技能發展。

       

      學生主導學習

      又稱為自我導向學習，這種初等和中等教育的學習方法，可輕易轉換與運用到職場上。

      • 用自己的話來表達

        • "你熟悉的技術越多，越能成為公司的有用資產。"

           

          -Kasheka Chitkara，21 歲，學習管理和資訊系統/分析
           

        • "我更喜歡與同事面對面交流，這無庸置疑。如果無法面對面，最好可以進行 Skype 會議或視訊通話。"


          -Logan Ribeiro，21 歲，學習金融服務
           

        • "我有一些必須自己主動學習的軟技能，例如批判性思維以及與團隊成員互動的技巧。在我們大舉關注技術之際，這反而是為人忽視的技能。我們失去了與團隊成員和客戶之間應有的互動。"


          -Jahnavi Muppaneni，22 歲，學習企業傳播和新聞學

        • "現在人們更重視運用現代技術的能力，對新類型技術保持開放的學習態度，而且能順應趨勢的走向。"


          -Thobani Nxumalo，21 歲，學習精算學
           

        • "在工作時擁有最新技術的重要性，幾乎凌駕一切。身為即將踏入職場的新鮮人，我想抓住每個接觸最新技術的機會，並深刻瞭解那些技術，這能讓我一直保持領先地位。"


          -Jake Zimmer，21 歲，學習管理與社會學

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      • 展望 2030 年

        全新的無限可能即將來臨。Dell Technologies 對全球 3,800 位企業主管進行了問卷調查，以瞭解他們對未來十年的預測。該研究顯示他們的未來展望不同，但共識卻一致。

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        在為期六週的時間內，13 位高中生接受了 Dell 員工的指導，學習消弭真實和虛擬環境之間差距所需的技術。在這段期間內，他們學到新技能，也對自己的能力獲得嶄新自信。