• 數位轉型

    在隨選經濟中管理資料超載

    資料悖論是根據由 Forrester Consulting 代表 Dell Technologies 所進行的委託研究，目的為找出防止企業將資料轉變為可行之深入分析的事物為何。

    • 資料超載已成為轉型的重大阻礙

      2020 年 Dell Technologies Digital Transformation Index 顯示，「資料超載和無法從資料中擷取深入分析」是數位轉換的第三大障礙，此原因在 2016 年僅排名第 11。為找出防止組織利用其資料的事物，Forrester 在超過 40 個地點調查 4,036 位負責資料策略與開支的領導者。

    • 隨選經濟造成大量資料湧入

      資料雖然是企業最重要的資產，但矛盾的是，亦可能成為轉型的最大阻礙。隨著不斷擴展之隨選經濟產生大量資料 (包括各個新位置的新資料類型)，資料也愈可能成為阻礙，並且讓人期望移動中的資料可經過即時處理。 

    • 此研究揭發了重大資料悖論：

    • 企業認為自己是以資料為導向，但並未在整個組織優先看重資料的使用。

    • 企業需要更多資料，但其目前的資料已足以讓自己應接不暇。

    • 許多企業深信 aaS 的優點，但僅少數已轉型為此模式。

    • 企業渴望更多資料，即便可能超出自己能處理的範圍亦然

      67% 的企業表示，需要的資料總是比目前可提供的還更多1。但是分析卻跟不上需求。表示自己正在分析更多資料的企業數量，僅為注意到資料需求增加之企業的一半。

    • 70%

      正在以大於使用資料的速度收集資料

    • 64%

      擁有過多資料，而無法符合安全性和法規遵循需求

    • 61%

      總是在處理不堪負荷的資料團隊

    • 企業正在誇大其資料身分

    • 66%

      的企業認為自己是以資料為導向，卻僅有...1             

    • 21%

      將資料視為資本，並優先看重在整個企業中使用資料。1

    • 評估企業的資料整備度

      為了協助企業熟悉不斷擴展的隨選經濟，Forrester 依據其管理和分析資料的技術能力、資料文化及資料技能，為受訪者的資料整備度進行評分。結果如何？大多數企業的表現均不理想，在技術能力和文化均獲得低評分。 

    2021 年全球結果

    新手

    技術人員

    愛好者

    冠軍

    高階 程序/技術

    低階 程序/技術

    高階 技能/文化

    低階 技能/文化

    • 發現資料真正價值的阻礙

      有許多阻礙會防止為可付諸行動的深入分析更有效地擷取、分析及運用資料。實現卓越資料處理的最大阻礙為：

    • 內部資料科學和技術能力不足

    • 業務和資料孤島

    • 手動程序過慢，無法滿足業務需求

    • 建立資料就緒文化至關重要

      要從資料探索深入分析，需要正確的技能和文化。為了打造資料就緒文化，受訪者正在做出改變，同時擬定未來策略：

      • 現今

        • 提供資料知識的訓練和認證

        • 設立資料導向個人發展目標

        • 建立多功能團隊和更有效的 QA 流程，確保資料透明度

      • 未來

        • 激勵員工以資料和分析進行創新

        • 將資料視為資本，並優先看重各種企業角色的資料使用。

        • 執行倡議，推廣資料民主化

    • 投資技術以自動化並擴充

      企業亦需要正確的技術和程序來管理資料資本。為了彌補資料差距，受訪者打算在未來 1 至 3 年投資下列領域：

    • 部署機器學習，以自動化異常資料偵測

    • 轉移至「資料即服務」模式

    • 改善其現有資料湖

    • 深入瞭解效能堆疊，重新架構其處理和使用資料的方式

    • 使用多雲端環境

    • 充分運用「即服務」模式的潛能

      雖然目前僅 20% 的企業已將大多數應用程式和基礎結構轉換為「即服務」模式，大多數企業已知道未來該怎麼做1。此研究顯示，企業正逐漸意識到「即服務」的優點：

    • 63%

      相信這會讓公司更為敏捷

    • 64%

      發現可隨客戶需求瞬息萬變而擴充的商機

    • 61%

      預測公司將不再受到有限內部資料儲存技能的限制

    • 成為資料優先、資料隨時隨地可得的企業

      雖然隨選經濟正在促成從未有過的資料成長，但這也是讓企業擁有所需的敏捷性、資源及彈性，並將資料負擔轉變為資料優勢的途徑。

      企業將技術作為有力工具後均可達到最佳狀態，掌握龐大資料擴充的巨大價值。

    • 1資料來源：由 Forrester Consulting 代表 Dell Technologies，在 2021 年 5 月所進行的委託研究「揭曉令全球企業頭痛的資料挑戰」。資料根據：在北美洲、歐洲、亞太及日本地區、大中華地區或拉丁美洲，負責資料和資料策略的 4,036 位主管和決策者。