由人工智能 (AI) 提供技术支持的 Dell Technologies IT 支持服务
依靠我们训练有素的专家全天候获得单一来源的全面支持。
利用深刻见解和智能数据，主动提高 IT 性能和稳定性。
通过自动化的主动式和预测式支持，简化问题的解决，将工作重点从维护转移到创新。
1 基于 2017 年 2 月对 2009 年 7 月至 2017 年 2 月期间的 SC 系列执行的内部分析（根据服务编号），其中比较了采用 Optimize for Storage 的系统和未采用 Optimize for Storage 的系统之间，严重级别为 1 的案例百分比差异。实际结果可能有所不同。
2 戴尔意外损坏服务仅在戴尔有限硬件保修期内提供，并且不包括失窃、遗失以及由于火灾、水灾或其他自然灾害所造成的损坏，或蓄意损坏。客户可能需要将损坏的设备退还给戴尔。每合同年仅限一次符合条件的事件。有关完整详情，请访问 Dell.com/service contracts。注意：供应情况因国家/地区而异。如需了解更多信息，客户和戴尔渠道合作伙伴可以联系戴尔销售代表进行咨询。
3 不适用于基于 Linux、Windows RT、Windows 10S、Android、Ubuntu 或 Chrome 的产品。针对 PC 的 SupportAssist 技术可以自动检测并主动提醒戴尔处理以下问题：操作系统问题、软件升级、驱动程序更新和修补程序、恶意软件、感染病毒的文件、硬盘驱动器故障、电池、内存、内部电缆、热传感器、散热器、风扇、固态驱动器和显卡。预测性分析故障检测功能涵盖 PC 硬盘驱动器、固态驱动器、电池、散热器和台式机风扇以及服务器硬盘、背板和扩展器。
