• 工作场所托管服务

    工作场所托管服务

    • 量身定制的解决方案，助力您取得特定业务成果

      戴尔不仅能够简化远程 IT 运营，还可帮助减轻 IT 团队的日常负担。我们的托管工作场所服务建立在预先设计的最佳实践之上，可根据您的特定需求量身定制。我们提供的功能旨在丰富员工的技术体验，并确保您充分利用 IT 投资。

      全球许多大型公司都依赖 Dell Technologies 进行 IT 运营管理，您也可以这样做。我们提供关键技术领域的专业知识和自动化投资所需的规模，并致力于帮助您取得成功。

    • 主要优势：

      • 让您的 IT 团队从交付、支持并保持随时随地高效工作所需的日常维护中解放出来
      • 戴尔服务工程师是您的 IT 部门的延伸，可根据需要提供战略、专业知识和资源
      • 我们的方法包括预先设计的最佳实践以及业界卓越的技术解决方案，可提高工作场所效率
      • 我们的解决方案可为您的员工和 IT 部门带来轻松的体验，让他们有更多时间专注于公司发展
      • 戴尔以其庞大的规模和雄厚的实力为您提供一站式支持，可在全球范围内提供量身定制的托管工作场所解决方案

    • 硬件生命周期管理

    • Dell Lifecycle Hub

      简化终端用户设备生命周期管理并改善员工体验

      Dell Lifecycle Hub 将仓储和库存管理与配置服务和部署专业知识相结合，打造成一款端到端解决方案。Dell Lifecycle Hub 中包含归还、维修、整机更换和翻新服务，可帮助员工保持正常工作状态，更大限度地利用设备库存。
      • 为员工提供随时投入工作的体验
      • 让 IT 部门能够专注于业务优先事项
      • 优化整个生命周期内的设备利用率

    • 设备更新管理

      面向终端用户计算的战略性生命周期更新流程

      当客户需要帮助更新到新技术时，戴尔提供持续的规划、预测和供应链管理，以实现及时、有针对性的多供应商设备部署。通过自动化交互和通信，IT 及其终端用户可以轻松完成设备更新过程。
      • 轻松无缝的设备更新
      • 优化您的计算预算
      • 为员工带来轻松的更新体验

    • 量身定制解决方案，满足客户需求

    • End user support, how and when they need it.

      IT 服务台

      在需要的时候以所需的方式为终端用户提供支持

      戴尔服务专家成为您 IT 部门的延伸，负责处理日常支持任务。

      • 24x7 全天候远程 IT 服务台可提供专家帮助
      • 通过在线 IT 服务平台提供支持
      • 简化的流程可快速解决硬件和软件问题
    • Proactive monitoring, updating and optimizing the end-user environment.

      使用 Microsoft Endpoint Manager 进行设备管理

      针对终端用户环境主动监视、更新和优化设备

      通过 Azure 云，使用 Intune 实现现代化的安全性和设备管理。

      • 监视设备运行状况、性能和应用程序使用情况
      • 管理“Windows 10 即服务”更新
      • 终端用户设备通过 Microsoft 零信任技术得到可靠的保护
    • Enhance collaboration and productivity with expert Microsoft 365 management and support.

      Microsoft 365 管理服务

      借助专家级 Microsoft Office 365 管理和支持，增强协作，提高效率

      让我们负责监视和问题解决，并处理事务管理和工作负载任务的服务请求。

      • 主动规划、管理、监视和报告
      • 管理 Microsoft 365，使其符合工作场所需求
      • 确信您的数据、用户和应用程序安全无虞
    • Managed Detection and Response

      Managed Detection and Response

      检测、调查和响应整个 IT 环境中的高级威胁

      凭借 Secureworks® Taegis™ XDR 安全分析平台和我们自身的安全专业知识，我们可帮助您跨端点、网络和云保障环境安全。

      • 24x7 全天候高级威胁检测和调查
      • 由经认证的安全专家执行威胁响应操作
      • 持续更新的威胁情报可帮助您提前应对新威胁
    • Inspire employees with the technology they want and the support they need when they need it.

      客户端托管服务

      采用其所需的技术，及时提供所需的支持，激励员工做到最好

      量身定制的端到端生命周期管理和终端用户解决方案可丰富技术体验并更大限度地提高技术价值。 

      • 无论用户使用何种设备，随时随地都能获得现代终端用户体验
      • 面向戴尔和其他硬件提供商提供生命周期返厂维修服务
      • 数十年的终端用户支持和生命周期服务经验