以下内容旨在帮助阐明约束最初从 VCE 购买，或者通过 VCE 或 VCE 某一授权渠道合作伙伴购买的各级别戴尔支持的条款和条件。

根据这些条款，VxFlex 机柜式集成系统、VxRail 一体机和 VxFlex 就绪型节点在支持之列。

在 2018 年之前销售的 Vblock™、VxBlock™、VxRack™ 品牌产品以及 VxRack Flex 和 VxRack SDDC（13 代及前代）系统（统称为“受 VCE 支持”）已配置并搭售 ProSupport 或更高级别的戴尔支持，同时附带标准保修。有关服务选项或如何访问戴尔支持门户的详细信息，请访问：https://support-dell-com.secure.force.com。因此，无论购买的是哪个级别的支持，以下所有条款和条件均适用：

• 戴尔支持服务条款：这些条款和条件约束从 VCE 购买的支持服务的相关规定。此处提供了此类条款的副本。 
• 戴尔有限硬件保修：尽管保修和支持有时会错误地互换使用，但戴尔针对所销售的硬件的保修（如标准协议中所述，或者单击此处了解更多详细信息）是独立的，不同于上述支持服务。
• 针对融合系统的服务终止生命周期政策：此文档提供了有关受 Dell Technologies 支持的系统的服务终止生命周期流程的一般信息。该政策提供了产品从正式上市过渡到停售 (EOL)、主要支持终止 (EOPS) 再到服务终止 (EOSL) 的大致时间线。
• 融合系统的服务终止控制面板：戴尔和 VCE 遵循约定俗成的行业产品生命周期定义和做法。这些内容定义了标志着产品进入市场、产品的市场供应变化以及产品支持提供情况变化的里程碑。服务终止控制面板列出了所有受 VCE 支持的产品及其生命周期里程碑。
• 支持列表：此文档概述了针对 VxBlock、Vblock 和 VxFlex 机柜式集成系统解决方案的组件提供的支持。这些关键组件包括戴尔高级管理平台 (AMP)、戴尔融合技术扩展和戴尔集成数据保护。
• VxBlock Central Workflow Automation 库：VxBlock Central Workflow Automation 可在物理和虚拟环境中帮助跨计算、存储和网络层编排 IT 流程。VxBlock Central Workflow Automation 旨在与 VMware vRealize Orchestrator 集成，通过提供经过精心设计的工作流库来降低管理开销。
• VxBlock 系统 CRU 列表：物理基础架构提供了针对融合基础架构的电源和环境控制。此文档列出了用户可在无支持协助的情况下自行更换的基础架构组件。

除上述情况外，如果从戴尔购买了更高级别的支持服务，下列其中一组（通常仅一组）条款和条件也将适用（如适用）：

• ProSupport Enterprise Suite：单击此处了解详细信息。
• 面向企业的 ProSupport Plus：单击此处了解详细信息。