• İş için veri işleyen kadın.

    SupportAssist for Business PCs


    • Bağlantı zekanızın kilidini açın.

      Bu zeka SupportAssist’tir.* Bilgisayar filonuzun her zaman, her yerde en iyi şekilde çalışmasını sağlayan akıllı teknolojimizdir. SupportAssist'i TechDirect aracılığıyla dağıttığınızda, tüm telemetri odaklı bilgiler parmaklarınızın ucunda olacak şekilde filonuzun tamamına ilişkin görünürlük elde edeceksiniz. ProSupport Suite for PCs ile, gelişmekte olan sorunları (bazıları gerçekleşmeden önce) uzaktan saptamak ve çözmek için makine öğreniminden yararlanan fark yaratan teknolojinin kilidini açarsınız. Deneyiminizin tamamen iş gereksinimlerinize göre özelleştirilebildiğinden bahsetmiş miydik? SupportAssist'e bağlanarak son kullanıcılarınızın ve BT ekiplerinizin üretken kalmasına yardımcı olalım.

    • Uçtan uca BT kontrolünün temel avantajları.

      • Daha hızlı sorun çözümü için filo çapında proaktif ve öngörüye dayalı algılama*
      • Sağlık, uygulama deneyimi ve güvenlik puanlarının tek ekranda hızlı analizi
      • Özelleştirilmiş kurallar, düzeltme iş akışlarını tanımlar
      • Dell BIOS, sürücü, bellenim ve uygulamalar için özel güncelleme kataloglarının oluşturulmasını ve dağıtımını otomatikleştirme
      • TechDirect’de görünümlerinizi ve panolarınızı uyarlama esnekliği

    • Güvenlik her şeyden önemlidir

      Forrester anketine katılan BT liderlerinin %60’ı riski azaltmak için bağlantı teknolojisinden yararlanıyor1

      SupportAssist teknolojisi, bir kuruluşun Dell masaüstü ve dizüstü bilgisayar filosuna maksimum kesintisiz çalışma sağlamak üzere hem proaktif hem de öngörüye dayalı özellikler sunar. Dell Technologies Services, güvenli süreçlere, güvenli veri iletimine ve güvenli veri depolamaya odaklanarak bu en son teknolojiyi optimum güvenlikle sağlayabilir.

    • Müşteri Hikayesi - Phoenix Union Lise Bölgesi

      Otomatik bilgisayar desteği, Phoenix bölgesindeki öğrencilerin not almasına yardımcı olur

      PXU dijital dönüşümü benimsediğinde, bu geçiş, bölgenin kullandığı dizüstü bilgisayar, masaüstü bilgisayar ve iş istasyonu sayısını üçe katladı. ProSupport Plus for PCs, bölgenin öğrenciler, öğretim üyeleri, personel ve BT ekibi için stresi ve kesintileri en aza indirirken, bölgenin tüm dijital cihazları için verimli bir şekilde uzaktan destek sağlamasına ve bunu otomatikleştirmesine olanak tanır.

      Sonuçlar:

      • Onarım veya değiştirme işlemleri için gereken süreyi yarı yarıya azaltır.
      • Yeni parça siparişini saatlerden dakikalara indirir.
      • Personel artışı olmadan üç kat cihaz sayısını destekler.

      "SupportAssist teknolojisi, manuel görevleri otomatikleştirmek, performansı optimize etmek ve virüsleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için kuralları özelleştirmemize olanak tanıyor." Amy Remfrey, Teknoloji Desteği Direktörü, Phoenix Union Lise Bölgesi

       

    • SupportAssist ile ProSupport Plus, aşağıdakileri sağlayan ilk destek hizmetidir:

    • Telemetri içgörüleri parmaklarınızın ucunda olduğundan, geleceğe yönelik daha iyi ve daha bilgili kararlar almak için ihtiyacınız olan verilere hızlıca erişebilir ve kapalı kalma sürelerine, verimlilik kaybına veya bir çalışanın sıkıntı çekmesine neden olmadan sorunların önüne geçebilirsiniz.

      Victor Lopez, Dell Global Teknoloji Ürünü Yöneticisi (CSG)
    • KAYNAKLAR

      SupportAssist for Business PCs hakkında daha fazla bilgi


    • Web Seminerleri, Tanıtımlar ve Daha Fazlası

      ProSupport Suite for PCs’e güç veren teknolojiyle nasıl bağlantı kuracağınızı öğrenin.

    • Kullanıcı Rehberleri ve Kılavuzları

      SupportAssist'in PC dağıtımları için gereken teknik belgeleri bulun.

    • Başlangıç Kılavuzu

      SupportAssist for Business PCs'in avantajları ve bugün nasıl bağlanılacağı hakkında hızlı başvuru kılavuzu. 

    • SupportAssist Topluluğu

      SupportAssist kullanıcı forumunda sorular sorun. 

    • SupportAssist for Home PCs

      Bilgisayarlarını merkezi olarak yönetmeyi seçmeyen kullanıcılar, SupportAssist for Home ile bilgisayarlarındaki özellikleri yerel olarak yönetebilirler.

    • Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi desteği

      Altyapı çözümleri arıyorsanız yeni nesil güvenli bağlantı ağ geçidi teknolojimize göz atın.

    • İlgili Teklifler


    • ProSupport Suite for PCs

      En eksiksiz destek hizmeti olarak, uzman desteğine öncelikli erişimi kazara hasar onarımı ve sorun önleme ve çözme için proaktif izleme ile birleştirir.

    • TechDirect

      Destek taleplerini ve garanti kapsamındaki parça gönderimlerini kolayca yönetebilirsiniz.

  • Sorularınız mı var?
    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Size uzman önerisi sunmaktan karmaşık sorunları çözmeye kadar size yardımcı oluruz.
    • 1Kaynak: Dell adına Forrester Consulting tarafından yürütülen "İnovasyon Liderleri, Dönüştürücü Sonuçlar Sağlamak İçin BT Servislerine İhtiyaç Duyuyor" araştırması, Ekim 2018.

      2Ağustos 2021 tarihli Dell analizine dayanır.

      *Principled Technologies'in Mayıs 2020 tarihli "Dell ProSupport Plus ile sabit sürücü sorunlarını daha kısa sürede tanılama ve çözme" raporuna dayanır. Testler Dell tarafından ısmarlanmış, Birleşik Devletler'de yürütülmüştür. Gerçek sonuçlar değişiklik gösterebilir. Tam rapor: http://facts.pt/ddv0ne9

      *SupportAssist bağlantısı gerektiren TechDirect özellikleri Linux, Windows RT, Android, Ubuntu veya belirli Chrome tabanlı ürünlerde mevcut değildir. SupportAssist TechDirect’e bağlandığında şunları otomatik olarak tespit eder ve Dell'i proaktif olarak uyarır: İşletim sistemi sorunları, yazılım yükseltmeleri, sürücü güncellemeleri, kötü amaçlı yazılımlar, virüs bulaşmış dosyalar; sabit sürücü, pil, bellek, termal sensörler, ısı emiciler, fanlar, katı hal sürücüleri ve ekran kartları arızaları. SupportAssist, TechDirect'e bağlandığında, sabit sürücüleri, katı hal sürücüleri, pilleri ve fanları (yalnızca ProSupport Plus ve ProSupport Flex) içeren öngörüye dayalı analizde hata algılamaya olanak tanır.

      *SupportAssist şunları otomatik olarak tespit eder ve Dell'i proaktif olarak uyarır: işletim sistemi sorunları, yazılım yükseltmeleri, sürücü güncellemeleri ve yamaları, kötü amaçlı yazılımlar, virüs bulaşmış dosyalar; sabit sürücü, pil, bellek, dahili kablolar, termal sensörler, ısı emiciler, fanlar, katı hal sürücüleri ve ekran kartları arızaları. Öngörüye dayalı analizde hata algılama sabit sürücüleri, katı hal sürücülerini, pilleri ve fanları içerir. Linux, Windows RT, Android, Ubuntu veya belirli Chrome tabanlı ürünlerde bulunmaz.