Dönüşüm Yolunda Rehberli Bir Yolculuğa Çıkın
Veri merkezi dönüşümünüzde desteğe mi ihtiyacınız var? Seçenekler bunaltıcı olabilir. Etkileşimli deneyimimiz hakkında bilgi edinin ve aradaki boşluğu nasıl kapatabileceğimizi görün.
Yazan: Steven Seserman
Hayatta, hedeflerimize her zaman yardım almadan ulaşmamamız mümkün olmayabilir. Yeni bir yolculuğa çıkarken genellikle başkalarının rehberliğine güveniriz.
Yellowstone Milli Parkına yaptığım bir geziyi düşünüyorum. Bu bir süredir yapılacaklar listemdeydi ve vahşi yaşamı görmeye kararlıydım. Yalnızca herkesin gördüğü bizonları değil aynı zamanda bir kurt ya da ayı gibi sıra dışı hayvanları da görmeyi umuyordum. Ancak bunları nasıl bulabileceğim konusunda bir fikrim yoktu. Okuduğum tüm yazılarda bu hayvanların çok nadir olduğunu ve bu nedenle bulmanın çok zor olduğu yazıyordu. Bu nedenle, deneyimli bir korucunun eşlik ettiği rehberli bir tur tercih ettik.
Daha zorlu bir arazide gezinmemiz gerekti ancak ayıları gördüm ve hayal ettiğim kadar heyecan verici bir gezi oldu. Korucu, bizi yalnızca hedefe ulaştırmakla kalmadı, aynı zamanda deneyimi korkutucu olmaktan çok daha heyecanlı bir hale getirmeye yardımcı oldu. Korucu, parkı çok iyi tanıyordu ve ayıların bulundukları yerleri, onları takip etmenin yollarını, güvenli bir mesafeyi nasıl koruyacağını ve benim bilmediğim birçok şeyi çok iyi biliyordu. Sonuç olarak, unutulmaz bir gezi oldu ve bunu kanıtlayacak fotoğraflara sahip oldum.
Bu uzmanlık düzeyi, işletmelerin kendilerini dönüşüm hedefleri boyunca başarılı bir şekilde yönlendirmesi ve yönetmesi için güvendiği şeydir. Kuruluşlar, bu derin bilgi ve deneyimin kendi bünyelerinde değil, bu gibi durumları tıpkı parktaki bir korucu gibi her gün yaşayan uzmanlar aracılığıyla bulunduğunun giderek daha fazla farkına varıyor.
Kısa süre önce yapılan bir anket, katılan BT karar vericilerinin yüzde 74’ünün işle ilgili talepleri yalnızca dahili kaynaklar kullanarak karşılayamadığını, yüzde 65’inin teknolojilerden tam değer elde edecek düzeyde kaynaklara sahip olmadığını ortaya koydu.¹ Bu işletmeler, giderek daha fazla dış uzmanlardan yardım talep ediyor.
Hayatta kalmak ve büyümek isteyen işletmelerin daha talepkâr ve bağlantılı bir müşteri tabanıyla ilgili olması gerekiyor. Dijital dönüşüm, iş yapmayı daha kolay, daha hızlı ve daha verimli hale getiriyor ve işletmelerin yüzde 81’i önümüzdeki yıl BT inovasyonunu yüksek veya kritik bir öncelik olarak değerlendiriyor. Bunu yalnız yapmak zorunda değilsiniz.
Dell Technologies Services, dünya genelinde çok sayıda sektörde faaliyet gösteren binlerce müşteriden edindiği deneyimiyle işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına ve sonuç elde etmelerine yardımcı olmak için en öncelikli alanlarda teknolojiyle ilgili beceriler ve en iyi uygulamalar sağlıyor. Teknolojinin potansiyelinden tam anlamıyla faydalanmanıza ve modernize etmenize yardımcı olmak için büyük çaba gösteriyoruz.
Dönüşüm yolculuğunun haritası: Bir finansal hizmetler şirketinin dijital yolculuğuna nasıl yardımcı olduk?
Benzersiz ihtiyaçlarını anlamak, başarı için zaman çizelgeleri ve karşılaştırma ölçütleri belirlemek için işletmeyle işbirliği içinde çalışıyoruz. Bu örnekte, bir finansal hizmetler şirketi dijital yolculuğu için bizden yardım istedi.
-
- Değişen tüketici davranışları ve ekonomik baskıların yaşandığı bir durumla karşı karşıyalar.
- Hassas verilerinin korunmasında kendilerine güvenen milyonlarca kişinin yüksek değerli varlıklarını yönetiyor.
- Müşterileri, yüksek kaliteli bilgi erişimi ve hızlı işlem yapma gibi yetenekler bekliyor.
- Rekabetçi kalmak için ve yakın zamanda yapılan bir satın almanın ışığında, kesinti süresi veya veri kaybı olmadan bilgiye ve müşteri hizmetlerine güvenilir erişimi sürdürürken altyapıyı modernleştirme ihtiyacı duyuyor.
Bu şirkete nasıl yardımcı olduğumuza bakalım.
1. Zorluk: Ana depolama ve veri koruma çözümleri için zaman ve alan yaratmak
Durum: Şirket sınırlı bir alana sahip ve güvenilir depolama çözümlerine ve gelişmiş ağ performansına ihtiyaç duyuyor. Giderek artan müşteri verilerini sürdürmek için veri esnekliği sağlamaları gerekiyor. Yeni ana depolama çözümleri uygulandı. Yüksek kullanılabilirliğin devamı için sorunsuz bir entegrasyon gerekiyor.
Çözüm: Ana depolama ve veri koruma çözümlerinde alanında uzman yerleşik mühendisler çalıştı. Yeni sistemlerin optimize edilmesine yardımcı olmak ve daha düşük maliyetlerle daha yüksek hız ve kapasite sağlamak için bunları ortama entegre etmekle görevlendirildiler. Ayrıca, gelişmiş veri yedekleme, kurtarma yetenekleri ve güvenilirliği için veri merkezinin mimarisinin yanı sıra otomasyon yazılımı ile veri kurtarmayı mümkün hale getirmeye yardımcı oldular.
Sonuç: Dell EMC Residency Services’in yardımıyla şirket, ihtiyaç duyduğu yüksek kullanılabilirliği korurken güvenilirliği ve dayanıklılığı artırdı. %99,9 daha hızlı işleme ve kullanılabilirlik dahil olmak üzere birçok önemli sonuç elde edildi
2. Zorluk: İlk günden üretkenlik hızlı ve doğru dağıtım gerektiriyor
Durum: Bir satın alma, çalışan sayısını %22 oranında artırdı ve büyüyen organizasyonun yönetilmesi için ek altyapı gerektirdi. Şirket, çevik ve doğru dağıtım ve entegrasyon gerektiriyor ayrıca yeni çözümlerinin dağıtımını ustalıkla yönetmek için yardıma ihtiyaç duyuyor.
Çözüm: Dell Technologies ProDeploy ile şirket, donanım ve sistem yazılımının kurulumunu ve yapılandırmasını yönetmek için sertifikalı bir dağıtım mühendisinin yanı sıra 24 saat yardıma ve proje yönetimi için tek bir iletişim noktasına sahip oldu.
Sonuç: Şirket, dağıtım süresinde %68’lik bir azalmayla sonuçlanan çevik ve doğru dağıtım gerçekleştirir hale geldi. Bu yeni entegre gelişmiş altyapının yardımıyla 689 çalışan verimli bir şekilde işe başlayabildi.
3. Zorluk: Yeni ekip üyelerinin başarılı olmaları için doğru teknoloji yapısına ihtiyaç duyuluyor
Durum: Şirket büyüdükçe, dahili verimliliği artıracak ve müşteri deneyimini daha da geliştirecek sanallaştırılmış bir organizasyon aracılığıyla modernleşmeye ihtiyaç duyuyor. Dijital bir organizasyon ile yalnızca yeteneklerin elde tutulmasını sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda işletmenin gelecekteki başarısını artırmaya yardımcı olacak işbirliği ve inovasyona ilham vermeyi amaçlıyor. Microsoft 365, Microsoft Exchange Server ve Windows sanal masaüstü dahil olmak üzere yeni sistemler kuran şirket, bu değişiklikler doğrultusunda uyum sağlamak ve sorun yaşamadan işletme genelinde kullanıma almak için yardıma ihtiyaç duyuyor.
Çözüm: İhtiyaçlar doğrultusunda, bu teknolojilerde yetkin olan yerleşik bir uzman görevlendirildi. Yerleşik uzman, iletişim ve işbirliği ile uyumlu işgücü verimliliği sonuçlarına odaklanarak, işletmenin yeni teknolojiyi kullanıma almanın, çalışanları işe almanın ve standartlaştırılmış süreçleri belirlemenin en iyi yolunu bulmasına yardımcı oldu.
Sonuç: Şirket, standartlaştırılmış süreçlerle verimlilik ve işbirliğinde gelişme, teknolojinin benimsenmesinde ve kullanılmasında artış ve karmaşıklıklarda azalma elde etti
Hedefinize ulaşmak
Sonuç olarak, Dell Technologies Services bu zorlukların her birini hassasiyetle çözmeyi başardı. Bu, günlük işlerinde herhangi bir kesinti olmadan güvenilirliği korurken müşterileri için en iyi hizmeti sağlayan akıllı çözümler uygulamak anlamına geliyor.
Dell Technologies olarak her durumun benzersiz olduğunun farkındayız ve hizmetlerimiz her işletmenin belirli ihtiyaçlarını ve zorluklarını karşılamaya yöneliktir. Bu, bir müşterinin belirli deneyimlerine olan bakış açımızı gösteren bir örnektir. Kendi dönüşüm yolculuğunuzda Dell Technologies Services’i de yanınıza almak sizin vereceğiniz bir karar. Size yardımcı olmaya hazırız.
Bu müşteri yolculuğu hakkında daha fazla bilgi için yeni etkileşimli deneyimimize bir göz atın. Sektörünüze ve iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir yolculuğa çıkmaya hazırsanız, uzmanlarımız da hazır.
¹ Kaynak: Forrester Consulting tarafından Dell Technologies adına yürütülen, Mart 2021’de yaptırılan bir çalışma.