E-atıkların azaltılması onarmakla başlıyor. Dell Technologies’in ürünlerin ve materyallerin kullanım ömürlerini arttırmak için yaptıklarını keşfedelim.
Hepimiz “onar, tekrar kullan ve dönüştür” cümlesini bilerek büyüdük, ancak onarım konusu biraz daha geri plandaydı. İklim değişikliği, atık ve çevre kirliliği gibi küresel problemlere çözümler ararken döngüsel ekonomi, atıkların ve emisyon gazlarının azaltılması, ürünler ve materyallerin tekrardan kullanılması ise bahsedilen problemlerin çözümü olarak önem arz ediyor.
Mümkün olan en uzun süre dayanacak şekilde ürünler ve materyaller üretmek, geri dönüşümden önce bütün olası yeniden kullanım seçeneklerini keşfetmek, Dell’in döngüsel ekonomiye bağlılığında odaklandığı noktalar olarak öne çıkıyor.
Onarmak, ürünlerin daha uzun süre kullanımı ve çöplüklerden daha uzun süre uzak kalması için kritik bir öneme sahip. İç ve dış paydaşlarla onarım konusunu konuşmak, hem önemli hem de onarımın daha ulaşılabilir ve yönetilebilir olması için farklı yollar sağlamak, Dell’in bu alandaki öncülüğü için önemli bir fırsat. Dell olarak uzun süredir müşterilerin kendi cihazlarını tamir etme veya farklı kendilerine uygun tamir seçeneklerini arama isteklerini destekledik. Ayrıca onarım seçeneklerinde, müşterilerin güvenliğini ve veri güvenliğini göz önünde tutmak önemlidir.
Bizim için onarım ne demek?
- Bir Dell teknisyeni veya müşteri tarafından kolaylıkla tamir edilebilecek ürünlerin bilinçli olarak tasarımının yapılmasıdır. Tüm parçaların anında erişilebilir, değiştirilebilir ve tekrardan kullanılabilir olduğu bir döngüsel tasarım gelecek vizyonu olan Luna Konsept’i yakın zamanda sunduk. Ne kadar Luna Konsept’in tasarım fikirleri hırslı olsa da, bu alanda onyıllardır yürüttüğümüz çalışmalardan esinlenilmiştir. Birleştirme için snap-fit veya tek tip vidalar kullanarak herkesin sahip olabileceği aygıtlar ile açılmaya uygun, geri dönüştürmeye uygun plastikler ile kaplamalar kullanıyoruz. Mühendislerimiz lider tamir ve geri dönüşüm şirketleri, araştırmaları ve standartları ile çalışarak konudaki zorlukları ve ürünlerimizin tamir edilebilirliklerini arttırmak için birlikte çalışıyorlar.
- Müşterileri ürünlerini kendi tamir etmek istekleri için ihtiyaç duydukları kaynaklar, yedek parçalar ve desteği sağlamaktır. El kitapçıkları ve ürünlerin performanslarını devam ettiren indirilebilir içerikler gibi online bilgiye erişimin kolay olmasını sağlıyoruz(SW, drivers, BIOS, firmware, OS, güvenlik patchleri). Ayrıca ürün listelerini online olarak yayınlıyoruz, bu sayede müşteriler ihtiyaç duydukları parçaları sipariş vererek kendi tamirlerini gerçekleştirebiliyorlar. Yükseltilmiş gerçeklik programı olan Dell AR Assistan’ı ile müşteri-temelli sorunlar için yüze yakın Dell ürününde adım adım parça değişikliği talimatları sunuyoruz.
- Küresel piyasalarda güvenlik, kalite, veri güvenliği ve güvenlik gibi konularda teklifler ve çoklu tamir seçenekleri ile destekleri sunuyoruz.
Tamir edilebilirliği on yıllardır desteklemekte ve gelecekte de müşterilerimiz için tamir süreçlerini kolay ve güvenli olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bu taahhüt Dell açısından müşteri memnuniyetini arttırmak ve yeniden kullanılabilir ve geri dönüştürülebilir parçaların üretim yeteneğimizi arttırmak tüketiciler açısından elverişli, finansal, veri koruma perspektifinden olumludur.
2030 yılı itibariyle hedefimiz, satılan her ürünün muadili olarak yeniden kullanılan ya da geri dönüştürülmüş ürün kullanmak oldu. Bunu da dünya genelinde bireysel ve ticari müşterilerimize sunduğumuz güvenli geri dönüşüm sistemleriyle mümkün kılıyoruz. İki örnek vermek gerekirse; bireysel kullanıcılar için ücretsiz alıcı ödemeli kargo imkânı sunuyoruz ve herhangi bir markanın herhangi bir durumda olan kullanılmış elektronik veya yazıcı parçalarını kolay bir şekilde geri yollamaları için imkân sağlıyoruz, hem de ücretsiz. Dell’s Asset Recovery Service ise ticari müşterilerin miadını tamamlamış herhangi bir markaya ait ürünlerinin yönetimine yardımcı oluyor. Ürünlerin alınması, veri temizliği, değerin yeniden satışı ve satın alınmış veya kiralanmış herhangi bir markaya ait donanımların bilinçli olarak geri dönüşümünün yanı sıra tüm ürünlerin teslim alınmasından son durumuna kadarki durumlarının raporlanması şeklinde destekler sağlanıyor.
Bunu tek başımıza yapamayacağımızı biliyoruz. Değer yaratan bir değişiklik yapmak için Dell, hem sektör içindekilerle hem de diğer sektörlerle birlikte çalışmaya kararlı. Yenilik ve işbirlikleri aracılığıyla, atıkların büyük oranda azaltılması ve materyallerin döngüsel ekonomide kalmasını sağlamakla net sıfır gelecek amacıyla kaynakların kullanımını azaltmak ve sera gazı salınımını azaltmak amaçlarımız arasında.