Повысьте производительность при поддержке и развертывании продуктов Dell EMC при помощи онлайн-самообслуживания от TechDirect.
Исследование компании IDC показало, что примерно 80% времени ИТ-персонала уходит на повседневные операции и поддержку1. Предоставьте вашим сотрудникам больше времени в течение рабочего дня, чтобы они могли сосредоточиться на наиболее важных проектах. Настройте учетную запись своей компании и технических специалистов на портале TechDirect, чтобы гибко управлять продуктами Dell EMC на едином онлайн-портале. Портал TechDirect позволяет решать задачи (от развертывания до обучения и поддержки) более эффективно и с меньшими усилиями, а также ускоряет решение проблем.
Ключевые преимущества TechDirect
TechDirect — это портал самообслуживания, предлагающий возможности по технической поддержке и развертыванию корпоративных и клиентских систем. Он обеспечивает единое представление всех действий.
Повысьте производительность ИТ-персонала при выполнении рутинных операций. Выполните простую настройку TechDirect, чтобы он выступал в роли единого концентратора для нескольких пользователей и задач. Управляйте сертификацией развертываний в одном месте.
TechDirect обеспечивает централизованное управление и обучение для всех операций по поддержке и развертыванию на ваших площадках. Получите доступ по требованию к заявкам на обслуживание без дополнительной платы.
TechDirect позволяет управлять всеми нюансами ваших проектов по развертыванию ProDeploy Client Suite с беспрецедентным уровнем контроля, автоматизации и простоты. Кроме того, используйте предварительную настройку на портале TechDirect, чтобы изучить возможности пакета услуг ProDeploy Client Suite бесплатно перед размещением заказа. Исследование IDC показало, что ProDeploy Plus может сократить время развертывания на 56%2.
1,3 млн
Более 10 000
2270
Благодаря загрузке образов программного обеспечения через портал TechDirect на ресурсе технической поддержки Dell мы смогли уложиться в сроки, установленные нашим клиентом. Мы развернули 3870 клиентских устройств менее чем за 30 дней.
Создайте учетную запись или присоединитесь к учетной записи вашей компании на портале TechDirect. Бесплатно управляйте всеми защищенными гарантией системами. Доступно для партнеров Dell EMC.
Информация об онлайн-обучении, ответы на часто задаваемые вопросы, руководства пользователя, сертификации Dell EMC и многое другое, необходимое для быстрого начала работы. Остались вопросы? Свяжитесь с нами.
Узнайте, как портал TechDirect помогает ИТ-специалистам обеспечивать управление технологиями, поддержку, развертывание и обучение в режиме онлайн-самообслуживания.
Смотрите прямую веб-трансляцию по техническим вопросам, посвященную вопросам поддержки и самостоятельной отправки при помощи TechDirect. Предлагается на 7 языках.
Повысьте производительность при развертывании и управлении технологиями, обучении персонала и поддержке конечных пользователей при помощи портала TechDirect.
Не можете смотреть нашу прямую веб-трансляцию по техническим вопросам, посвященную TechDirect? Смотрите сессии по запросу, которые посвящены вопросам поддержки и самостоятельной отправки.
Если у вашей компании есть действующий контракт на гарантийное обслуживание, используйте преимущества централизованного управления упреждающими и прогнозными оповещениями SupportAssist в вашей учетной записи TechDirect.
Узнайте, как ввести ключевые сведения о развертывании для ваших заказов, управлять ими и повторно их использовать на портале TechDirect. Выберите любое из серии учебных руководств.
Узнайте, как можно изучить возможности пакета ProDeploy Client Suite на портале TechDirect, создавать образцы заказов и запрашивать ценовые предложения бесплатно перед размещением заказа.
Портал TechDirect помог компании GNR Apoyo Estratégico завершить проект за 30 дней вместо 45 за счет упрощения планирования и развертывания.
Компания Tavant Technologies с помощью портала TechDirect значительно упростила процесс поддержки и на 59% сократила затраты времени на решение вопросов поддержки.
Портал TechDirect помог отделению оздоровления и межвузовских соревнований по легкой атлетике Пенсильванского университета выполнить развертывание в течение недели благодаря созданию высокоэффективного процесса.
Закажите комплексное развертывание компьютеров, которое включает планирование проекта, передачу знаний и предоставление услуг по настройке в течение 30 дней после развертывания.
Автоматизированная, упреждающая и прогнозная поддержка Dell
Автоматизируйте поддержку и ускорьте решение проблем при помощи надежных технологий подключения от Dell EMC. Ускорьте внедрение технических решений при помощи наших технологий развертывания.
1Перспективный анализ рынка IDC: «WW Software and Hardware Support and Deployment Services» (Анализ мирового рынка услуг по поддержке и развертыванию программного и аппаратного обеспечения), сентябрь 2018 г., док. № US44314218.
2 По данным технического документа IDC «Business Value of Optimized Device Deployment» (Преимущества оптимизированного развертывания устройств для бизнеса), подготовленного по заказу Dell, июль 2018 г. Результаты получены на основе опроса 500 организаций по всему миру. Экономия отражает расходы, связанные с действиями ИТ-специалистов по развертыванию, и не включает цену ProDeploy Plus по прейскуранту. Сокращение расходов в долларах США. Фактические результаты могут отличаться от указанных.