• decorative

    TechDirect


    • Повысьте производительность при поддержке и развертывании продуктов Dell EMC при помощи онлайн-самообслуживания от TechDirect.

      Исследование компании IDC показало, что примерно 80% времени ИТ-персонала уходит на повседневные операции и поддержку1. Предоставьте вашим сотрудникам больше времени в течение рабочего дня, чтобы они могли сосредоточиться на наиболее важных проектах. Настройте учетную запись своей компании и технических специалистов на портале TechDirect, чтобы гибко управлять продуктами Dell EMC на едином онлайн-портале. Портал TechDirect позволяет решать задачи (от развертывания до обучения и поддержки) более эффективно и с меньшими усилиями, а также ускоряет решение проблем.


    • Ключевые преимущества TechDirect

      • Открытие обращений в службу технической поддержки и управление ими
      • Онлайн-самообслуживание при отправке компонентов
      • Управление услугами ProDeploy по развертыванию ПК с большей скоростью и меньшими трудозатратами
      • Управление упреждающими и прогнозными оповещениями SupportAssist для обеспечения максимального времени бесперебойной работы
      • Интеграция функциональности услуг Dell EMC в службу поддержки вашей компании при помощи программных интерфейсов (API) TechDirect

    • Развертывание: ProDeploy Client Suite

      Управляйте развертыванием с портала TechDirect

      TechDirect позволяет управлять всеми нюансами ваших проектов по развертыванию ProDeploy Client Suite с беспрецедентным уровнем контроля, автоматизации и простоты. Кроме того, используйте предварительную настройку на портале TechDirect, чтобы изучить возможности пакета услуг ProDeploy Client Suite бесплатно перед размещением заказа. Исследование IDC показало, что ProDeploy Plus может сократить время развертывания на 56%2.

    • Благодаря загрузке образов программного обеспечения через портал TechDirect на ресурсе технической поддержки Dell мы смогли уложиться в сроки, установленные нашим клиентом. Мы развернули 3870 клиентских устройств менее чем за 30 дней.

      FEDERICO RAMOS LARIOS, ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
  • Questions?
    We're here to help.
    From offering expert advice to solving complex problems, we've got you covered.
    • 1Перспективный анализ рынка IDC: «WW Software and Hardware Support and Deployment Services» (Анализ мирового рынка услуг по поддержке и развертыванию программного и аппаратного обеспечения), сентябрь 2018 г., док. № US44314218.
      2 По данным технического документа IDC «Business Value of Optimized Device Deployment» (Преимущества оптимизированного развертывания устройств для бизнеса), подготовленного по заказу Dell, июль 2018 г. Результаты получены на основе опроса 500 организаций по всему миру. Экономия отражает расходы, связанные с действиями ИТ-специалистов по развертыванию, и не включает цену ProDeploy Plus по прейскуранту. Сокращение расходов в долларах США. Фактические результаты могут отличаться от указанных.