• Serviços de suporte de TI da Dell Technologies baseados em inteligência artificial (IA)

    Os serviços de suporte orientados por IA e aprendizagem profunda maximizam a produtividade e otimizam seu ambiente tecnológico.

    Inovação Integrada Intel

    • Os serviços de suporte da Dell Technologies são projetados com base em inteligência artificial (IA), aprendizagem automática e lógica analítica de dados. Nossos serviços de suporte estão mudando a forma como você olha para a economia de tempo e o aumento da disponibilidade.

      Maximize a produtividade e o tempo de funcionamento com a expertise, as percepções e as tecnologias de suporte pelas quais somos conhecidos no mundo todo.  Nossos serviços de suporte não se estendem apenas à equipe de TI, eles também permitem que você resolva problemas antes que eles prejudiquem seus negócios. Estamos eliminando a necessidade de reparos.

    • RECURSOS ESSENCIAIS

      Confira as informações e os recursos valiosos que reunimos só para você.

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      ProSupport Client Suite

      Consulte os planos do ProSupport para computadores e tablets. Ajude sua força de trabalho a ser o mais produtiva possível.

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      Folheto dos serviços de suporte empresarial

      O suporte que você deseja hoje e no futuro.

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      Tecnologias de suporte e implementação

      Entenda o valor total de seus produtos Dell e Dell EMC com nossas tecnologias de suporte e implementação.

    • APEX DA DELL TECHNOLOGIES

      Operado por você. Gerenciado por nós.

      Aumente a agilidade e o controle da TI e deixe o gerenciamento do ciclo de vida útil para nós. Implante recursos como um serviço onde quer que você precise deles com o APEX da Dell Technologies.

  • Dúvidas?
    Estamos aqui para ajudar.
    Do conselho do especialista à solução de problemas complexos, cobrimos você.

    • 1 Com base em uma análise interna conduzida em fevereiro de 2017, sobre tags de serviço de julho de 2009 a fevereiro de 2017 para a Série SC, comparando a porcentagem de casos de gravidade 1 em sistemas com Optimize for Storage em comparação com sistemas sem esse serviço. Os resultados reais podem variar.
      2 A Manutenção de dano acidental está disponível somente durante o período da garantia limitada de hardware da Dell e não inclui roubo, perda, danos devidos a incêndios, inundações ou outros fenômenos da natureza nem danos intencionais. Talvez o cliente precise devolver a unidade à Dell. Limite de um incidente qualificado por ano de contrato. Para obter todos os detalhes, acesse www.dell.com/servicecontracts. Observação: a disponibilidade dos produtos varia de acordo com o país. Os clientes e parceiros Dell devem entrar em contato com seu representante de vendas Dell para obter mais informações.
      3 Indisponível nos produtos com base no Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. O SupportAssist para computadores detecta automaticamente e emite um alerta proativo à Dell sobre: problemas do sistema operacional, atualizações de software, atualizações de drivers e patches, malware, arquivos infectados por vírus, falhas de discos rígidos, baterias, memória, cabos internos, sensores térmicos, dissipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido e placas de vídeo. A detecção de falhas com análise preditiva inclui discos rígidos de computadores, unidades de estado sólido, baterias, sensores térmicos e ventiladores de desktops, bem como discos rígidos de servidores, backplanes e expansores.