Serviços de suporte de TI da Dell Technologies baseados em inteligência artificial (IA)
Confie 24x7 em nossos especialistas altamente treinados para receber suporte abrangente e a partir de uma única fonte.
Melhore proativamente o desempenho e a estabilidade de TI com percepções profundas e dados inteligentes.
Mude o foco da manutenção para a inovação com um suporte automatizado, proativo e preditivo que facilita a resolução.
Consulte os planos do ProSupport para computadores e tablets. Ajude sua força de trabalho a ser o mais produtiva possível.
O suporte que você deseja hoje e no futuro.
Entenda o valor total de seus produtos Dell e Dell EMC com nossas tecnologias de suporte e implementação.
1 Com base em uma análise interna conduzida em fevereiro de 2017, sobre tags de serviço de julho de 2009 a fevereiro de 2017 para a Série SC, comparando a porcentagem de casos de gravidade 1 em sistemas com Optimize for Storage em comparação com sistemas sem esse serviço. Os resultados reais podem variar.
2 A Manutenção de dano acidental está disponível somente durante o período da garantia limitada de hardware da Dell e não inclui roubo, perda, danos devidos a incêndios, inundações ou outros fenômenos da natureza nem danos intencionais. Talvez o cliente precise devolver a unidade à Dell. Limite de um incidente qualificado por ano de contrato. Para obter todos os detalhes, acesse www.dell.com/servicecontracts. Observação: a disponibilidade dos produtos varia de acordo com o país. Os clientes e parceiros Dell devem entrar em contato com seu representante de vendas Dell para obter mais informações.
3 Indisponível nos produtos com base no Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. O SupportAssist para computadores detecta automaticamente e emite um alerta proativo à Dell sobre: problemas do sistema operacional, atualizações de software, atualizações de drivers e patches, malware, arquivos infectados por vírus, falhas de discos rígidos, baterias, memória, cabos internos, sensores térmicos, dissipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido e placas de vídeo. A detecção de falhas com análise preditiva inclui discos rígidos de computadores, unidades de estado sólido, baterias, sensores térmicos e ventiladores de desktops, bem como discos rígidos de servidores, backplanes e expansores.
