• Esteja pronto para o inesperado com a manutenção de dano acidental

      Não importa se os dispositivos são usados em uma sala de aula, um hospital, em trânsito ou em um escritório, acidentes são inevitáveis. Quando um funcionário fizer um chamado sobre um dispositivo danificado, esteja pronto com o serviço de danos acidentais2. Você terá paz de espírito, sabendo que pode consertar ou substituir facilmente os notebooks usados por seus funcionários móveis, mesmo quando eles estiverem viajando ou trabalhando fora do local.

    • Principais benefícios

      • Tranquilidade — cobertura ampliada para danos não cobertos pela garantia de hardware
      • Valor — redução de pequenos gastos com reparos inesperados
      • Produtividade — os usuários voltam a trabalhar de modo mais ágil e eficiente
      • Cobertura internacional1 — o suporte técnico está disponível para caso o dano acidental ocorra durante uma viagem
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      Objetivo

      Cobertura contra acidentes comuns e situações de alto risco

      Esse programa cobre o que a garantia padrão não dá cobertura. Caso um de seus dispositivos cobertos seja acidentalmente danificado, entre em contato diretamente conosco. Depois de identificar a causa e a extensão dos danos, fornecemos os serviços de reparo necessários para que seu equipamento volte a funcionar de maneira apropriada. Se necessário, também podemos oferecer serviços certificados de destruição de dados e descarte de discos para ajudá-lo a atender aos requisitos de conformidade.

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      Benefícios

      Benefícios

      Você terá mais tranquilidade sabendo que poderá reparar ou substituir facilmente os notebooks utilizados por funcionários móveis, mesmo quando eles estiverem viajando1 ou trabalhando fora de suas instalações. O serviço é ideal para sistemas que estão em constante exposição a riscos altos, como thin clients e dispositivos usados em hospitais, lojas, salas de aula, delegacias e bases militares.

      • Valor — redução de pequenos gastos com reparos inesperados
      • Produtividade — os usuários voltam a trabalhar de modo mais ágil e eficiente
      • Cobertura internacional1 — o suporte técnico está disponível para caso o dano acidental ocorra durante uma viagem
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      Suas vantagens

      O que está coberto:

      • Líquidos derramados sobre a unidade ou dentro dela
      • Quedas e outras colisões
      • Sobretensões elétricas
      • LCD danificada ou quebrada devido a quedas

      O que não está coberto:

      • Dano devido a incêndio
      • Dano intencional (como marcas de martelo)
      • Desgaste natural
      • Danos superficiais
      • Peças consumíveis (como lâmpadas e tôner)
      • Roubo

    • RECURSOS

      Saiba mais sobre a manutenção de dano acidental

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      Evite que seu computador Dell sofra danos acidentais

      Os notebooks são fabricados para serem resistentes e transportados facilmente, mas não indestrutíveis. Siga estas dicas gerais para proteger seu notebook contra danos acidentais.

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      Esteja à frente dos acontecimentos, mesmo no caso de acidentes.

      Este data sheet apresenta mais informações sobre os benefícios da manutenção de dano acidental, o que é coberto e o que não é coberto.

    • Ofertas relacionadas à manutenção de dano acidental

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      ProSupport for PCs

      A manutenção de dano acidental está incluída no ProSupport Plus e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte de software e de hardware e suporte preditivo, alertando você sobre os problemas antes que eles se agravem.

  • Os especialistas da Dell EMC estão aqui para ajudar.

      1. As reclamações feitas fora do país onde o contrato foi adquirido estão limitadas a esforços razoáveis e podem não estar disponíveis para todos os clientes. Além disso, o suporte fora do país não incluirá a substituição da unidade inteira.
      2. O Serviço contra danos acidentais da Dell está disponível somente durante o período da garantia limitada de hardware da Dell e não inclui roubo, perda e danos devido a incêndios, inundações ou outros atos da natureza ou danos intencionais. O cliente pode ser solicitado a devolver a unidade à Dell. Limite de um incidente qualificado por ano de contrato. Para obter mais informações, acesse Dell.com/servicecontracts
      3. Notas gerais de rodapé: a disponibilidade varia de acordo com o país. Os clientes e parceiros Dell devem entrar em contato com seu representante de vendas Dell para obter mais informações.