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    • Aumente sua produtividade do suporte e da implementação com o autoatendimento on-line para produtos da Dell EMC do TechDirect.

      A pesquisa da IDC constatou que, aproximadamente, 80% do tempo de TI é gasto em operações rotineiras e de suporte1. Assim, permita que sua equipe volte a focar em projetos mais importantes. Ao configurar sua empresa e seus técnicos no TechDirect, você pode gerenciar com maior flexibilidade seus produtos Dell EMC a partir de um único portal on-line. Desde implementação até treinamento e suporte, o TechDirect permite que você faça mais com resolução mais rápida e menos esforço.


    • Principais benefícios do TechDirect

      • Abrir e gerenciar as solicitações do suporte técnico
      • Executar o autoatendimento on-line para o envio de peças
      • Serviços diretos do ProDeploy para implementar PCs com mais velocidade e menos esforço
      • Gerenciamento proativo e alertas preditivos do SupportAssist para ajudar a maximizar o tempo de funcionamento
      • Funcionalidade de serviços da Dell EMC integrada a seu suporte por meio das APIs do TechDirect

    • Implementação: ProDeploy Client Suite

      Direcione sua implementação do TechDirect

      O TechDirect permite que você gerencie todos os detalhes de seus projetos de implementação do ProDeploy Client Suite com um nível sem precedentes de controle, automatização e simplicidade. Além disso, permite que utilize uma pré-configuração no portal TechDirect para explorar os recursos do ProDeploy Client Suite sem compromisso de compra. A pesquisa da IDC revelou que o ProDeploy Plus pode reduzir o tempo de implementação em até 56%2.

    • Carregando imagens de software através de um portal no recurso de suporte da Dell, o TechDirect, conseguimos cumprir o prazo de entrega de nosso cliente. Implementamos 3.870 dispositivos client em menos de 30 dias.

      FEDERICO RAMOS LARIOS, DIRETOR DE VENDAS
    • 1IDC Market Analysis Perspective: WW Software and Hardware Support and Deployment Services, setembro de 2018, Doc nº US44314218.
      2Com base no white paper da IDC encomendado pela Dell, “Business Value of Optimized Device Deployment”, julho de 2018. Resultados obtidos de uma pesquisa realizada com 500 organizações do mundo todo. A economia calculada reflete os custos associados ao tempo da equipe de TI para atividades relacionadas à implementação e não inclui o preço de tabela do ProDeploy Plus. Economia expressa em dólares dos EUA. Os resultados reais podem variar.