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TechDirect

Deixe de fazer manutenção para inovar

Esteja a TI gerenciando apenas um sistema ou todo o data center, é difícil direcionar a atenção aos consertos e à transformação dos negócios. Os gerentes de TI precisam de tecnologias e ferramentas que ofereçam visibilidade completa, insights úteis e uma experiência flexível para ter mais sucesso. Com o TechDirect, simplificamos e agilizamos sua experiência de TI oferecendo os resultados necessários por meio de um portal de autoatendimento moderno e inteligente com conectividade gerada por IA. Se você estiver sob pressão para manter a produtividade de usuários e sistemas, o TechDirect é ideal para ter uma visão geral do que está acontecendo com tudo e todos, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais benefícios do TechDirect

  • Melhore a experiência do usuário final com automação e suporte gerados por IA
  • Insights úteis e autoatendimento avançado em uma experiência intuitiva e unificada
  • Visualizações, painéis de indicações e geração de relatórios sob demanda, tudo isso personalizado para acelerar a resolução de problemas
  • Self-Dispatch e suporte para sistemas empresariais e de client dentro da garantia
  • Permite que os parceiros da Dell Technologies gerenciem as atividades e trabalhem em nome dos clientes

Mais de 1,4 milhão

Peças de substituição enviadas anualmente no mundo todo

Mais de 73.000

empresas do mundo todo cadastradas no portal TechDirect

Mais de 10.000

parceiros dão suporte aos clientes finais via TechDirect

Aproveite toda a sua solução durante o ciclo de vida dela.

Criar e implementar
Criar e implementar
Conectar e gerenciar
Conectar e gerenciar
Suporte
Suporte
Reciclar e desativar
Reciclar e desativar
SupportAssist

A SEGURANÇA É FUNDAMENTAL

Até 60% dos líderes de TI entrevistados pela Forrester aproveitam a tecnologia de conectividade para diminuir riscos


A tecnologia SupportAssist oferece recursos proativos e preditivos para possibilitar o máximo de tempo de funcionamento da frota de desktops e notebooks Dell de uma organização. A Dell Technologies Services fornece essa tecnologia de ponta com a segurança ideal, concentrando-se em processos seguros e na transmissão e armazenamento seguros de dados.

Phoenix

HISTÓRIA DO CLIENTE

Phoenix Union High School District


Quando o Phoenix Union High School District fez uma transformação digital, a transição triplicou o número de notebooks, desktops e workstations que usam. "Usamos o portal TechDirect no Self-Dispatch de peças, o que poupa o tempo que nossos técnicos passam consertando dispositivos."

Amy Remfrey, Diretora de suporte tecnológico na PXU

RECURSOS

Informações e insights valiosos

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Crie uma conta ou vincule-se à conta de sua empresa no TechDirect. Gerencie gratuitamente todos os sistemas em garantia. Disponível para parceiros.

Guias de introdução

Utilize nossos documentos de consulta rápida para ver todas as informações necessárias para começar.

Demonstrações interativas

Use tutoriais com o passo a passo de nossas tecnologias por meio de suas ofertas favoritas no TechDirect.

Assista a um webinar

Aprenda a conectar dispositivos em um de nossos webinars ao vivo.

Comunidade TechDirect

Faça perguntas no fórum de usuários do TechDirect e veja outros links úteis.

Recursos para usuários do TechDirect

Material de treinamento, perguntas frequentes, guias do usuário, certificações e muito mais para manter a produtividade.

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