Por Christopher Quirk
Hoje é o Dia Internacional do Lixo Eletrônico (E-Waste). O tema deste ano – “recicle tudo, não importa o tamanho” – nos lembra que eletrônicos não utilizados e descartados, ou lixo eletrônico, apresentam um dos desafios ambientais globais de mais rápido crescimento no nosso tempo.
Estima-se que mais de 57 milhões de toneladas de eletrônicos serão descartadas este ano. Isso equivale em peso a 82 mil ônibus escolares ou 4.700 Torres Eiffel – o suficiente para cobrir o tamanho de Manhattan – e isso é a produção de lixo eletrônico em apenas um único ano. Somente 17,4% desse volume é reciclado como lixo eletrônico a cada ano.
Quando devolvidos para reutilização ou reciclagem, os eletrônicos em fim de vida contêm componentes, peças e minerais valiosos e reutilizáveis que podem ser coletados de forma responsável para outros usos. A pegada de carbono dos eletrônicos diminui quando componentes e materiais são reutilizados porque prolongamos sua vida útil. E para cada quilo de aço, alumínio, plástico ou cobre que recuperamos para reutilização, evitamos que um quilo de material seja recém-fabricado ou extraído do solo.
Os eletrônicos em fim de vida devolvidos por meio dos serviços de recuperação e reciclagem da Dell Technologies têm uma segunda chance. Prolongamos sua vida útil e aceleramos a economia circular. Na verdade, recuperamos mais de 2,6 bilhões de libras de eletrônicos usados desde 2007.
Para evitar transformar eletrônicos em fim de vida em lixo eletrônico, trabalhamos para liberar seu valor:
- Design para circularidade: incorporamos princípios circulares em todos os aspectos do design do produto
- Reparabilidade: Facilitamos para os consumidores o reparo de um dispositivo fornecendo manuais de produtos online, oferecendo serviços como o Dell AR Assistant, e projetando para uma melhor capacidade de reparo. Quanto mais tempo mantivermos nossos eletrônicos em uso, maior será o impacto.
- Serviços de devolução: Oferecemos serviços convenientes para recuperar e reciclar dispositivos em fim de vida quando a tecnologia não atende mais às necessidades dos usuários.
- Maximização da reutilização: Depois que um dispositivo é devolvido, maximizamos seu potencial de reutilização seguindo as seguintes etapas:
- Higienização e proteção dos dados*
- Renovação dos sistemas que podem ser revendidos ou doados para uso contínuo
- Coleta de todas as partes utilizáveis para prolongar o ciclo de vida
- Extração dos principais materiais, como plásticos, ímãs e alumínio, para reutilização em novos produtos da Dell
- Reciclagem responsável de todos os outros materiais
Entendemos o valor dos eletrônicos legados – tanto por nosso compromisso com a circularidade quanto pela saúde do planeta. De fato, estabelecemos uma meta ambiciosa para enfrentar esse desafio, que é, até 2030, reutilizar ou reciclar um produto equivalente a cada produto adquirido por um cliente.
Além de nossos serviços de reciclagem existentes, continuamos a encontrar novas maneiras inovadoras de facilitar a devolução de produtos eletrônicos usados por pessoas e empresas. No último ano, lançamos programas-piloto de conscientização sobre a importância da reciclagem de eletrônicos e para estimular as pessoas a agirem:
- Consumidores que compraram determinados modelos de laptop receberam, na embalagem, uma mensagem sobre reciclagem encorajando-os a reutilizar a caixa na devolução de equipamentos antigos.
- Testamos um serviço inovador que utiliza armários de entrega em prédios de apartamentos. Essa campanha encorajou moradores a depositarem seus eletrônicos não utilizados nos armários de transporte para reciclagem.
- Unimos forças com parceiros de tecnologia para um projeto piloto de reciclagem na calçada para consumidores de Denver, no Colorado.
- E, para clients empresariais de todos os tamanhos, modernizamos o serviço de recuperação de ativos da Dell (Dell Asset Recovery Services) globalmente – agora com suporte para 36 países e dispoível por meio de nossos parceiros de canais.
Estabelecemos nossos serviços globais de reciclagem há mais de 25 anos e continuamos a evoluir para acompanhar as mudanças nas demandas dos consumidores e dos negócios. Estamos impulsionando a inovação para aumentar o volume de produtos (de qualquer marca, não apenas Dell) para reforma, reutilização e reciclagem.
Ajude-nos a reduzir o lixo eletrônico trocando ou reciclando seu dispositivo em fim de vida hoje. Visite a página de soluções de reciclagem da Dell para obter mais informações e saber como. Aceitaremos tudo – não importa quão pequeno seja – à medida que continuamos a desbloquear o valor do lixo eletrônico.
* A Dell Technologies não se responsabiliza pela perda de dados confidenciais ou software ao reciclar os produtos por meio do programa Dell Reconnect. Você é responsável por fazer backup de informações valiosas e apagar dados confidenciais do disco rígido antes de retornar à Dell. Para apagar completamente o disco rígido existem vários serviços gratuitos disponíveis online. * A Dell Technologies não se responsabiliza por dados ou software perdidos ou confidenciais ao reciclar por meio do programa Dell Reconnect. Você é responsável por fazer backup de todas as informações valiosas e apagar dados confidenciais do disco rígido antes de retornar à Dell. Para apagar completamente o disco rígido, existem vários serviços gratuitos disponíveis online.
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Chris Quirk é um veterano com mais de 24 anos na Dell Technologies e um líder estabelecido em Serviços. Atualmente, ele lidera a organização de Global Professional Services, que consulta, implanta e gerencia os serviços da Dell em soluções de Infraestrutura e Cliente, e recupera e recicla ativos de tecnologia de forma responsável após o fim da vida útil. Ele é responsável pela estratégia de Global Professional Services e pelo gerenciamento geral de um P&L de US$ 3,1 bilhões.
O time de Global Professional Services é composto por mais de 8,500 profissionais de serviços e recursos adicionais da nossa rede global de mais de 275 parceiros. Chris é conhecido por impulsionar mudanças transformacionais, experiência de cliente de classe mundial e excelência operacional e de entrega.
Chris começou sua carreira em serviços remotos e se destacou em todas as funções técnicas e de liderança dentro da equipe de Atendimento ao Cliente, culminando com a liderança dos Centros de Suporte Técnico Global. Ele também liderou a equipe de Global Field Services e, mais recentemente, a equipe de Professional, Managed & Field Services.