TechDirect

Przejście od konserwacji do innowacji

Niezależnie od tego, czy dział IT zarządza jednym systemem, czy całym centrum przetwarzania danych, zmiana kierunku działań z likwidacji usterek na umożliwienie transformacji firmy jest wyzwaniem. Menedżerowie ds. IT potrzebują technologii i narzędzi, które zapewniają kompleksową widoczność, wgląd w działania i elastyczne funkcje, aby osiągać jak największe sukcesy. W portalu TechDirect uprościliśmy i usprawniliśmy obsługę IT, zapewniając niezbędne wyniki dzięki nowoczesnemu, inteligentnemu portalowi samoobsługowemu z połączeniami opartymi na sztucznej inteligencji. Jeśli musisz utrzymywać produktywność użytkowników i systemów, zdaj się na portal TechDirect — jeden widok, zarówno syntetyczny, jak i analityczny, całej floty — zawsze i wszędzie.

Główne zalety portalu TechDirect

  • Lepsze środowisko użytkownika i lepsza kontrola dzięki pomocy technicznej opartej na sztucznej inteligencji i automatyzacji
  • Użyteczne informacje i solidna samoobsługa w intuicyjnym, ujednoliconym środowisku
  • Dostosowane widoki, pulpity nawigacyjne i raportowanie na żądanie w celu szybszego rozwiązywania problemów
  • Samodzielna wysyłka i pomoc techniczna dla systemów klienckich i korporacyjnych objętych gwarancją
  • Umożliwia partnerom firmy Dell Technologies zarządzanie ich działalnością i pracę w imieniu klientów

Ponad 1,4 mln

Części zamienne wysyłane na całym świecie każdego roku

Ponad 73 tys.

Firmy zarejestrowane w portalu TechDirect na całym świecie

Ponad 10 tys.

Partnerzy wspierający klientów końcowych przy użyciu portalu TechDirect

Poznaj kompleksowe rozwiązanie związane z cyklem życia komputera.

Kompilacja i wdrożenie
Kompilacja i wdrożenie
Łączenie i zarządzanie
Łączenie i zarządzanie
Wsparcie
Wsparcie
Recykling i wycofanie
Recykling i wycofanie
SupportAssist

BEZPIECZEŃSTWO JEST NAJWAŻNIEJSZE

Nawet 60% liderów branży IT ankietowanych przez firmę Forrester korzysta z technologii w zakresie połączeń w celu zmniejszenia ryzyka


Technologia SupportAssist oferuje zarówno funkcje proaktywne, jak i predykcyjne, aby zapewnić maksymalny czas pracy bez przestojów floty komputerów stacjonarnych i notebooków firmy Dell. Dzięki usługom Dell Technologies Services możesz uzyskać dostęp do przełomowej technologii o optymalnych zabezpieczeniach, skupiając się na bezpiecznych procesach, bezpiecznej transmisji danych i ich bezpiecznym przechowywaniu.

Phoenix

PRZYKŁAD WDROŻENIA

Phoenix Union High School District


Kiedy Phoenix Union High School District przeszedł transformację cyfrową, zmiana potroiła wykorzystaną w nim liczbę notebooków, komputerów stacjonarnych i stacji roboczych. „Używamy portalu TechDirect do samodzielnego wysyłania części, co pozwala o połowę skrócić czas poświęcany przez naszych techników na naprawę urządzeń”.

Amy Remfrey, dyrektor ds. wsparcia technicznego w zakresie technologii, PXU

ZASOBY

Wartościowe analizy i informacje

Dostęp do portalu TechDirect

Utwórz własne konto lub dołącz do konta swojej firmy w portalu TechDirect. Bezpłatnie zarządzaj wszystkimi systemami objętymi gwarancją. Utrzymuj dostępność dla partnerów.

Interaktywne demonstracje

Zapoznaj się z samouczkami krok po kroku na temat naszej technologii dzięki ulubionym ofertom w portalu TechDirect.

Weź udział w webinarium

Dowiedz się, jak się połączyć, z któregoś z naszych seminariów internetowych.

Społeczność TechDirect

Zadawaj pytania na forum użytkowników TechDirect i znajduj inne przydatne łącza.

Materiały dla użytkowników portalu TechDirect

Materiały szkoleniowe, często zadawane pytania, podręczniki użytkownika, certyfikaty i inne materiały zwiększające produktywność.