Transformacja cyfrowa to już nie tylko domena obszarów tradycyjnie kojarzonych z technologią. Pod koniec drugiej dekady XXI w. wkracza ona w zupełnie nowe obszary, które do niedawna nie miały wiele wspólnego z technologiami, takimi jak handel czy zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacjach. Po tym jak technologie zrewolucjonizowały praktycznie wszystkie aspekty rzeczywistości konsumenckiej, od komunikacji międzyludzkiej, obiegu informacji po stworzenie nowych rynków usług związanych np. z sharing economy, transformacja cyfrowa wielkimi krokami wkracza do biznesu. Nie tylko w korporacji i enterprises, ale także MŚP i mikrofirm.
O transformacji cyfrowej w dyskutowano w czasie debaty pt. „Zwerbuj IT. 5 sposobów na zwiększenie przychodów dzięki technologii”, zorganizowanej przez Harvard Business Review Polska w ramach cyklu „How to do IT”. Dell EMC jest jednym z partnerów projektu.
W debacie wzięli udział:
- Radomir Bordon, dyrektor technicznego wsparcia sprzedaży w regionie Europy Środkowo‑Wschodniej, Dell EMC,
- Patryk Choroś, Business Development Director, SAS Polska,
- Piotr Ciski, dyrektor zarządzający, Sage Polska,
- Jarosław Gracel, członek zarządu operacyjnego, Dyrektor ds. Przemysłu 4.0, ASTOR,
- Michał Kreczmar, dyrektor w zespole ds. transformacji cyfrowej, PwC.
W toku ponad godzinnej debaty dyskutanci zgodzili się, że podstawowe obszary, w jakich odbywa się transformacja cyfrowa biznesu to:
- Dane – zarządzanie nimi i wykorzystanie ich w biznesie
- Automatyzacja pracy
- Wybór konkretnych, adekwatnych dla organizacji rozwiązań
- Integracja systemów IT w firmie
Punkt startu: poszukaj nowych przychodów w dużych zbiorach danych
Radomir Bordon z Dell EMC zwrócił uwagę, że już na poziomie analizy dużych zbiorów danych, polskie firmy mają dystans do nadrobienia. – W działach IT brakuje kompetencji i świadomości. Bardzo często organizacje po prostu nie mają wizji i strategii wykorzystania big data i dużych zbiorów danych. Niestety dynamika wdrażania rozwiązań w tym zakresie jest w Polsce niższa niż na wielu zaawansowanych rynkach. Dlatego jedną z głównych odpowiedzialności firm IT w tym zakresie jest edukowanie ludzi, użytkowników, firm i organizacji. W tym momencie, kluczową dla transformacji cyfrowej kwestią jest budowanie wśród liderów biznesu świadomości, że IT i technologie ogólnie nie powinny być postrzegane jako katalizator zmian, które prowadzą do zwiększenia efektywność biznesu i odnajdywania nowych strumieni przychodów – apelował Radomir Bordon. O większą otwartość na big data i duże zbiory danych apelowali także inni uczestnicy dyskusji.
Jak wskazywał Radomir Bordon, sprawniejsza „obróbka” danych nie jest celem sama w sobie. – Analizowanie danych, wypracowanie kompetencji związanych z tą analizą, umiejętność poszukiwania nowych strumieni przychodów w oparciu o tzw. actionable data i data lakes, które już istnieją w organizacji – tylko jeśli istnieje umiejętność wykorzystania danych w ten sposób, nabywanie nowych kompetencji związanych z przetwarzaniem danych ma uzasadnienie biznesowe – podkreślał Radomir Bordon.
Budowa własnych rozwiązań nie musi być konieczna
W czasie dyskusji pojawił się także wątek kulturowego nastawienia działających w Polsce form do wdrożeń IT. Podejście to dyskutanci określili jako „build your own”, czyli tendencja do wdrażania dedykowanych, customizowanych rozwiązań, często w modelu on premises. – Niestety, klienci często tracą czas, energię i zasoby na wdrożenia takich rozwiązań, podczas gdy w wielu przypadkach istnieją adekwatne rozwiązania gotowe, z tzw. półki. Takie działania odciągają uwagę klientów od ich biznesów podstawowych i mogą negatywnie wpływać na ich kondycję – podkreślał Radomir Bordon.
Więcej szczegółów oraz zapis wideo debaty Zwerbuj IT. 5 sposobów na zwiększenie przychodów dzięki technologii” można znaleźć na stronie Harvard Business Review Polska.
