-
SupportAssist for PC-er for virksomheten
-
-
Lås opp tilkoblingsintelligensen.
Den intelligensen er SupportAssist*. Det er vår smarte teknologi som trygt holder PC-flåten i gang når som helst og hvor som helst. Når du implementerer SupportAssist via TechDirect, vil du få oversikt over hele flåten med all telemetridrevet innsikt for hånden. Med ProSupport Suite for PCs låser du opp differensieringsteknologien som bruker maskinlæring til å finne og løse utviklingsproblemer eksternt, også før noen i det hele tatt skjer. Nevnte vi at opplevelsen din kan tilpasses til virksomhetsbehovene dine? La oss hjelpe sluttbrukerne og IT-teamene dine med å holde produktiviteten oppe ved å koble til SupportAssist.
-
-
-
Viktige fordeler med ende-til-ende-IT-kontroll.
- Proaktiv og prediktiv oppdagelse i hele flåten for raskere problemløsing*
- Rask analyse av tilstand, applikasjonsopplevelse og sikkerhetsresultater i én skjerm
- Tilpassede regler definerer utbedringsarbeidsflyter
- Automatiser oppretting og implementering av tilpassede oppdateringskataloger for Dell BIOS, driver, fastvare og applikasjoner
- Fleksibilitet til å skreddersy visninger og kontrollpaneler i TechDirect
-
-
-
Sikkerhet er overordnet
Opptil 60 % av IT-ledere som ble undersøkt av Forrester, bruker tilkoblingsteknologi for å redusere risiko1
SupportAssist-teknologien gir både proaktive og prediktive muligheter til å muliggjøre maksimal oppetid for en organisasjonsflåte med Dells stasjonære og bærbare PC-er. Dell Technologies Services kan tilby denne avanserte teknologien med optimal sikkerhet ved å fokusere på sikre prosesser, sikker dataoverføring og sikker datalagring.
-
Kundehistorie – Phoenix Union High School District
Automatisert PC-støtte hjelper elever i Phoenix-området med å få karakterene de trenger
Da PXU tok i bruk digital forvandling, tredoblet overgangen antall bærbare PC-er, stasjonære PC-er og arbeidsstasjoner som distriktet bruker. ProSupport Plus for PC-er gjør det mulig for distriktet å effektivt automatisere og gi ekstern støtte for alle sine digitale enheter, samtidig som det minimerer belastning og avbrudd for elever, fakultet, ansatte og IT-teamet.
Resultater:
- Halverer tiden det tar å håndtere reparasjoner eller erstatninger.
- Kutter hastigheten for å bestille nye deler fra timer til minutter.
- Støtter tredoblet antall enheter uten økning i antall ansatte.
“SupportAssist-teknologien lar oss tilpasse regler for å automatisere manuelle oppgaver, optimere ytelsen og fjerne virus og skadelig programvare.” Amy Remfrey, Director of Technology Support, Phoenix Union High School District
-
-
-
ProSupport Plus med SupportAssist er den første støttetjenesten som kan gi
-
-
-
Med lett tilgjengelig telemetriinnsikt kan du få rask tilgang til dataene du trenger for å ta bedre, informerte avgjørelser for fremtiden, og være i forkant av problemene før de forårsaker nedetid, tap av produktivitet eller forårsaker at en ansatt tar kontakt på grunn av engstelse.
-
-
-
RESSURSER
Mer informasjon om SupportAssist for PC-er for virksomheten
-
Webinarer, demonstrasjoner og mer
Finn ut hvordan du kobler til teknologien som driver ProSupport Suite for PCs.
-
Brukerveiledninger og håndbøker
Finn den tekniske dokumentasjonen du trenger for PC-implementeringer av SupportAssist.
-
Veiledning for å komme i gang
En hurtigveiledning om fordelene med SupportAssist for Business PCs, og hvordan du kobler deg til i dag.
-
Fellesskap for Dell SupportAssist
Still spørsmål om SupportAssist-brukerforumet.
-
SupportAssist for Home PCs
Brukere som ikke velger å administrere PC-ene sin sentralt, kan administrere funksjoner lokalt på PC-en med SupportAssist for Home.
-
Støtte for gateway for sikker tilkobling
Hvis du er på utkikk etter infrastrukturløsninger, kan du ta en titt på vår neste generasjons teknologi for gateway for sikker tilkobling.
-
-
-
Relaterte tilbud
-
ProSupport Suite for PC-er
Den mest komplette støttetjenesten kombinerer prioritert tilgang til ekspertstøtte, reparasjon ved Accidental Damage og proaktiv overvåkning for forebygging og løsning av problemer.
-
TechDirect
Administrer enkelt støttetilfeller og utsending av deler som er dekket av service.
-