IT-sjefen – bedriftens dirigent

Å håndtere kompleksitet på en måte så det føles enkelt og naturlig er en kunst.

Å håndtere kompleksitet på en måte så det føles enkelt og naturlig er en kunst.

Vi har nådd et kritisk punkt i den digitale transformasjonen hvor bedrifter som lykkes eller ikke, er avhengig av om de klarer å oversette data til innsikt i rekordfart. Ifølge Dells Digital Transformation Index (DTI) kan imidlertid bare fem prosent av bedrifter i verden kalles digitale ledere.

Databeskyttelse, cybertrusler, begrensede ressurser og mangel på kompetanse regnes som de største hindrene for digital transformasjon. Det svarer 91 prosent av bedriftene som er med i undersøkelsen. Cybersikkerhet, tingenes internett (IoT) og mulit-cloud er de største investeringsområdene deres de neste 1-3 årene.

For å hjelpe våre kunder, har vi i Dell Technologies vært gjennom vår egen nødvendige transformasjon. Vi har strømlinjeformet prosesser og utforsket nye tilnærminger som utfordrer tradisjonelle tankesett for å drive innovasjon.

Digital transformasjon er helt nødvendig for å konkurrere og lede dagens marked. Å integrere teknologi i alle aspekter av en bedrift forandrer driften og verdiskapningen fundamentalt. Men transformasjonen er ikke bare en jobb for IT-avdelingen. Hele bedriften må være med og dra i samme retning. Lik en orkesterdirigent som styrer forskjellige instrumenter og lyder, er det IT-sjefens oppgave å lede bedriften gjennom den digitale transformasjonen – Mennesker, prosesser og teknologi.

Se høydepunktene fra Dell Technologies Forum ved å trykke på knappen under.

Les mer her

Mennesker

Menneskene gjør den store forskjellen i enhver bedrift. Derfor må det investeres i moderne verktøy og teknologi som sørger for så gode arbeidsforhold som mulig. Alle de ansatte må ha den samme tilgangen på teknologi og ressurser så de kan gjøre jobben sin så godt som mulig. Når som helst. Hvor som helst.

Teknologi, påloggingsinformasjon, tilgang til intratnett, e-post, konferanseverktøy, kalendere og fildeling være på plass fra dag én nyansatte starter i jobben. Slik kan de være produktive fra start, og samarbeide med sine nye kolleger med en gang.

Muligheter for videokonferanser via skybaserte tjenester og strømlinjeformede pålogging med fingeravtrykk og ansiktsgjenkjenning gjør det mulig å samarbeide til enhver tid.

Prosesser

I fjor gikk vi i Dell Technologies gjennom et større kulturelt skifte. Vi gikk over til en mer direkte og strømlinjeformet måte å jobbe for å levere nye produkter og tjenester. Vi tok i bruk praksiser som test- og adferdsdrevet utvikling, parprogrammering og kontinuerlig integrering og utrulling på tvers av økosystemer. Kort sagt, handler «The Dell Digital Way» om hvordan vi gjør alt digitalt.

Vi har transformert praktisk talt hvert eneste lille hjørne av våre IT-funksjoner ved å kunne levere verdi for bedrifter og høyere kvalitet raskere. Vi utnytter fleksible verktøy og prosesser for å ta mer effektive og datadrevne avgjørelser.

Med forenklede bestillingsløsninger kunne vi tilby flere alternativer og gjøre det lettere for kunder å følge med på sine ordre. Slik kunne vi gi mer nøyaktige anslag for leveranse og pris. Det er nå lettere for salgsteamene våre å gjøre bedre avgjørelser og forplikte seg overfor kundene våre.

Teknologi

Fjorårets Black Friday og Cyber Monday var vår mest lønnsomme noensinne. Samtidig fikk vi den høyeste kundetilfredsheten vi har hatt. Hundre prosent oppetid og dekning 24/7 takket være over 500 medarbeidere, tyder på at The Dell Digital Way funker.

Vi bruker kunstig intelligens (AI) til å gi produktanbefalinger, og også for å effektivisere og strømlinjeforme bestillings- og prisprosesser.

Du kan lese mer om grepene vi har tatt det siste drøye året her.

Dette er noen av tingene vi har gjort for å realisere vår digitale transformasjon. Alt er ikke nødvendigvis direkte overførbart til din bedrift, men det er avgjørende å komme i gang med digitaliseringen om ikke du skal hektes av i en stadig spissere konkurranse.

Se høydepunktene fra Dell Technologies Forum ved å trykke på knappen under.

Les mer her

Charlotte Flø Haanes

About the Author: Charlotte Flø Haanes