På Dell Technologies Forum 18. november snakker Jentzen om hvorfor det er mye vanskeligere å være IT-kunde i dag – og spesielt nå etter at vi har gått igjennom en pandemi som har endret arbeidslivet for alltid.
– I en undersøkelse gjort i Sverige viste det seg at 75 prosent var negative til å ikke lenger kunne jobbe hjemmefra. Hvis man ikke lytter til signalene fra arbeidstakere nå, så risikerer du at du til slutt ikke har arbeidstakere lenger, sier Jentzen.
Bedriftenes veivalg ser ut som et t-bane-kart
Man har i mange år snakket om mulighetene til å kunne jobbe fra hvor som helst, uten at så veldig mye har skjedd med verken de ansattes arbeidsvaner eller hvordan arbeidsplasser har lagt til rette for denne typen jobbing. Ikke før nå.
Jentzen sier det er litt synd at det trengtes en pandemi for at noe skulle skje, og at bedriftene for lengst burde ha innsett at arbeid ikke er et sted, men noe man gjør.
– Vi i Dell Technologies merker at noe har endret seg, og vi har nå mange flere dialoger med kundene og partnerne våre om hvordan man kan tilrettelegge for nye måter å jobbe på. Samtidig har jeg forståelse for at det ikke er så lett, sier Jentzen.
Han sammenligner valgene bedrifter nå står overfor med et t-banekart med veier som fører i alle retninger. Når man går inn i hybride arbeidsformer så handler det om teknologi. Og de som ikke prioriterer teknologi først, kommer til å ha et problem, mener Jentzen.
– Det er viktig å huske at det ikke bare dreier seg om PC-en, men om hele økosystemet rundt. Det handler om produktivitet, sikkerhet og at ansatte har blitt vant til å konsumere IT på en annen måte. De har for eksempel blitt vant til å alltid ha enkel tilgang til applikasjoner, uansett hvor de befinner seg.
Artikkelen fortsetter under bildet.
Han mener måten å lykkes på er ved å sette de ansatte først. Men siden ingen vet hvordan arbeidslivet vil se ut de kommende årene, må man tørre å eksperimentere og prøve seg frem – og velge tekniske løsninger som gjør dette mulig uten at risikoen blir for stor.
– Vi kommer til å trå opp stier vi ikke visste fantes. Vi vet ikke hvordan det kommer til å bli, men vi vet at det vi hadde før pandemien – det kommer aldri tilbake. Kontorene vil gjøres om og permanente arbeidsplasser vil forsvinne. Noen vil bygge om kontorene til samarbeidssoner. Møtene kommer til å være annerledes enn de har vært.
Én løsning passer ikke for alle
For de aller fleste bedrifter er det å øke ansattes produktivitet blant de viktigste prioriteringene, samtidig som medarbeiderne må få en god brukeropplevelse der de opplever at arbeidsverktøyene spiller på lag med dem og gjør jobben enklere. Kort sagt: I stedet for at ansatte skal måtte tilpasse seg arbeidsverktøyene, må arbeidsverktøyene tilpasse seg dem.
Alle bedrifter er imidlertid forskjellige, på samme måte som også alle ansatte har ulike behov. Derfor er det ingen god idé å tilby de samme løsningene til alle.
– Du kan dele inn i personas for å se hvilke behov ulike grupper av ansatte har. Når du vet hvem brukerne er, hva de trenger og hvordan de ønsker å jobbe, først da velger du hva slags utstyr du trenger, sier Jentzen.
På Dell Technologies Forum 18. november vil Jentzen fortelle om hvilke vurderinger du bør gjøre for å velge de riktige løsningene for din bedrift og dine ansatte. Du får også vite mer om hvordan IT-avdelingen og sluttbrukeren kommer sammen i det vi i Dell Technologies kaller Unified Workspace – med større effektivitet, mer innsikt og en bedre brukeropplevelse.
Meld deg på i dag for å lære mer om:
- PC-as-a-Service og hvorfor du ikke vil eie noe som faller i verdi hver dag
- IT-løsninger som fremmer samarbeid og produktivitet på en sikker og skalerbar måte
- Workspace ONE Intelligent Hub – konsistent og sikker tilgang til alle applikasjoner og ressurser fra hvor som helst
- Hvordan Dell Optimizer gjør Dells PC-er til verdens mest intelligente