• Vrouw die data voor bedrijven verwerkt.

    SupportAssist voor zakelijke pc's


    • Ontdek uw connectiviteitintelligentie.

      Die intelligentie heet SupportAssist*. Dankzij onze slimme technologie kunt u er zeker van zijn dat uw computerpark altijd en overal de beste prestaties levert. Wanneer u SupportAssist implementeert via TechDirect, profiteert u van zichtbaarheid over uw hele park en heeft u alle telemetriegestuurde inzichten binnen handbereik. Met ProSupport Suite for Pcs ontgrendelt u de onderscheidende technologie die van een afstand met behulp van machine learning ontwikkelende problemen vastlegt en oplost voordat sommige problemen überhaupt kunnen ontstaan. Hebben we al gezegd dat uw ervaring volledig aan uw bedrijfsbehoeften aangepast kan worden? Laat ons uw eindgebruikers en IT-teams helpen met hun productiviteit behouden door aan te sluiten bij SupportAssist.

    • Belangrijkste voordelen met end-to-end IT-beheer.

      • Proactieve en voorspellende detectie voor snellere probleemoplossing op alle apparaten*
      • Snelle analyse van de scores voor status, applicatie-ervaring en beveiliging op één scherm
      • Aangepaste regels definiëren herstelworkflows
      • Automatiseer het maken en implementeren van aangepaste updatecatalogi voor Dell BIOS, drivers, firmware en applicaties
      • Flexibiliteit om uw weergaven en dashboards aan te passen in TechDirect.

    • Beveiliging is ontzettend belangrijk

      Tot 60% van de IT-leiders die door Forrester zijn ondervraagd, profiteren van connectiviteitstechnologie voor het verminderen van risico's1

      SupportAssist technologie biedt zowel proactieve als voorspellende mogelijkheden om een maximale uptime mogelijk te maken voor alle Dell desktop- en laptopcomputers van een organisatie. Dell Technologies Services kan deze cutting-edge technology optimaal beveiligen door zich te richten op de veiligheid van processen, data-overdracht en datastorage.

    • Klantverhaal - Phoenix Union High School District

      Geautomatiseerde pc-support helpt leerlingen uit Phoenix slagen

      Toen PXU digitale transformatie omarmde, zorgde deze overgang voor een verdriedubbeling van het aantal laptops, desktops en workstations die door schoolorganisaties worden gebruikt. Dankzij ProSupport Plus for PC’s kunnen schoolorganisaties efficiënt automatiseren en van een afstand alle digitale apparaten ondersteunen, terwijl stress en onderbrekingen voor studenten, faculteiten, personeel en het IT-team worden verminderd.

      Resultaten:

      • Halveert de tijd die nodig is voor reparaties en vervangingen.
      • Brengt de besteltijd van nieuwe onderdelen van uren terug naar minuten.
      • Ondersteunt drie keer zoveel apparaten zonder personeelsuitbreiding.

      "Met SupportAssist technologie kunnen we regels aanpassen om handmatige taken te automatiseren, prestaties te optimaliseren en virussen en malware te verwijderen." Amy Remfrey Director of Technology Support, Phoenix Union High School District

       

    • ProSupport Plus met SupportAssist is de eerste supportservice die het volgende biedt:

    • Met telemetrie-inzichten binnen handbereik, hebt u snel toegang tot de data die u nodig hebt om betere, weloverwogen beslissingen te nemen voor de toekomst en kunt u problemen in kaart brengen voordat ze downtime of productiviteitsverlies veroorzaken, of ertoe leiden dat werknemers onrust ondervinden.

      Victor Lopez, Director, Global Technology Product Manager (CSG) Dell
    • RESOURCES

      Meer informatie over SupportAssist voor zakelijke pc's


    • Webinars, demo's en meer

      Ontdek hoe u verbinding maakt met de technologie die ProSupport Suite for PCs's aandrijft.

    • Gebruikershandleidingen

      Vind de technische documentatie die u nodig hebt voor pc-implementaties van SupportAssist.

    • Startgids

      Een beknopte referentiehandleiding over de voordelen van SupportAssist for Business PC's en hoe u vandaag nog verbinding kunt maken. 

    • SupportAssist community

      Stel vragen op het SupportAssist gebruikersforum. 

    • SupportAssist for Home PCs

      Gebruikers die er voor kiezen om hun pc's niet centraal te beheren, kunnen functies lokaal op hun pc beheren met SupportAssist for Home.

    • Ondersteuning voor veilige verbindingen

      Als u op zoek bent naar infrastructuuroplossingen, bekijk dan onze next-generation technologie voor gateway voor veilige verbindingen.

    • Gerelateerde aanbiedingen


    • ProSupport Suite voor pc's

      De meest complete supportservice combineert prioritaire toegang met deskundige support, reparatie van ongevalsschade en proactieve controle voor de preventie en oplossing van problemen.

    • TechDirect

      Beheer eenvoudig supportcases en de verzending van onderdelen die binnen de garantie vallen.

  • Vragen?
    Wij helpen u graag.
    Wij staan voor u klaar, van deskundig advies tot het oplossen van complexe problemen.
    • 1Bron: "Innovation Leaders Need IT Services To Drive Transformative Outcomes" onderzoek uitgevoerd door Forrester Consulting in opdracht van Dell, oktober 2018.

      2Gebaseerd op een interne analyse van Dell, augustus 2021.

      *Gebaseerd op een rapport van Principled Technologies, “Een probleem met de harde schijf in minder tijd diagnosticeren en oplossen met Dell ProSupport Plus” van mei 2020. Tests in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten. Werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/ddv0ne9

      *TechDirect functies waarvoor SupportAssist connectiviteit is vereist, zijn niet beschikbaar voor Linux, Windows RT, Android, Ubuntu of bepaalde Chrome-producten. Wanneer SupportAssist verbonden is met TechDirect, worden problemen automatisch gedetecteerd en wordt Dell proactief op de hoogte gesteld van problemen met het besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, batterijen, geheugen, interne kabels, thermische sensors, koelplaten, ventilatoren, SSD's en videokaarten. Wanneer SupportAssist verbonden is met TechDirect, worden voorspellende analyse van foutdetectie mogelijk, met harde schijven, SSD’s, batterijen en ventilatoren (alleen ProSupport Plus en ProSupport Flex).

      *SupportAssist detecteert en stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates en -patches, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, batterijen, geheugen, interne kabels, thermische sensors, koelplaten, ventilatoren, SSD's en videokaarten. Voorspellende analyse van foutdetectie is er voor harde schijven, SSD's, accu's en ventilatoren. Niet beschikbaar voor producten met Linux, Windows RT, Android, Ubuntu of bepaalde producten met Chrome.