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    고객 및 파트너 여러분께,

    Dell Technologies의 일원인 Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream 그리고 VMware는 디지털 미래로 향하는 여정에서 여러분이 가장 신뢰할 수 있는 최고의 파트너가 되기 위해 혁신에 혁신을 거듭하고 있습니다. 또한 전 그룹사를 망라하여 모든 Dell EMC 제품에 대한 고객과 파트너의 투자 가치를 극대화하기 위해 온 힘을 쏟고 있습니다.

    저희 그룹사 산하 각 제품은 상호 보완적 관계에 있습니다. 따라서 모든 혁신을 집결하여 개발하게 될 신제품을 제외하고는 기존 제품에 어떠한 변화도 없을 것입니다. 저희 R&D 팀은 회사가 총력을 기울이고 있는 미드레인지 스토리지를 비롯하여 모든 영역에서 전례 없이 빠른 속도로 혁신을 달성하고 있으며 EMC Unity 및 Dell Compellent SC에 대한 지원과 투자도 아끼지 않고 있습니다.

    현재 서비스 SLA 및 로드맵에도 변화는 없을 예정입니다. 저희는 여러분의 기대에 부응하는 일관적으로 높은 품질의 서비스를 지속적으로 제공해드릴 것입니다. 그와 동시에 Dell과 EMC 전체에서 더 원활한 업무 운영과 지원 환경을 조성하기 위해 통합하고 발전시키는 작업을 게을리하지 않겠습니다. 사실, 통합 로드맵에서 가장 먼저 선보이는 ProSupport One for Data Center는 이미 출시되었습니다.

    Dell Technologies는 고객 및 파트너 관계 개선을 위해 항상 여러분의 의견을 경청하고 있습니다. 어카운트 팀의 담당자 선출에 있어서도 가장 현명한 선택을 위해 여러분의 의견을 수렴하고 있습니다. 단일 연락 창구로 통합된 영업 환경을 제공할 것이며 Dell 및 EMC 파트너 프로그램의 최대 장점만을 선별해 업계 최고의 단일 프로그램을 탄생시킬 것입니다. 이 둘 모두는 저희 회계연도의 첫날인 2017년 2월 1일까지 준비가 완료될 예정입니다.

    저희는 저희의 고객과 파트너, 즉 여러분을 위해 존재합니다. 여러분의 성공이 바로 저희의 성공입니다. 모든 의사 결정과 전략은 여러분의 기존 투자와 미래 투자를 보호하고 성공을 견인하는 방향으로 수립될 것입니다. 따라서 여러분은 앞에 놓인 거대한 기회에 대비하여 진정으로 중요한 업무에 매진할 수 있을 것입니다.

    여러분의 노고와 성원에 감사드립니다. 현실에 안주하지 않고 여러분의 신뢰를 얻을 수 있도록 매일 정진하겠습니다.

    – Michael Dell