私たちはサポート サービスという点で完全なトランスフォーメーションを体験しました。標準的なサポート体制では数日はかかるところが、ProSupport Plusによって数時間で問題を解決できました。
自動化された、プロアクティブで予測型のサポートにより、問題の回避や迅速な問題解決が可能になります。 リモート モニタリング、自動化された問題検出とケース作成、リモート解決により、手動ルーチンを排除します。
SupportAssistの詳細>
Secure Remote Servicesの詳細>
生産性を高める柔軟なセルフ サービス ポータルにより、サポートをリクエスト、導入を指示、およびスタッフをトレーニングできるようになります。
リアルタイムのクリティカルなイベントと規範的な推奨事項に関するデータをカスタマイズして可視化することで、シンプルなサポートを可能にします。
無料のクラウド ベースのアプリケーションで、ストレージ環境をどこからでも簡単に監視、分析、およびトラブルシューティングできます。
革新的なメンテナンス料金フレームワークで、予測可能なメンテナンス レートを提供します。
業界をリードするProSupport Enterprise Suiteのサポート サービスの内容に関する詳細を確認します。
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