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IT トランスフォーメーションを加速する信頼できるガイダンスと技術的な専門知識
IT大企業が直面する多くの課題 – 社内クライアントが求める緊急のニーズに応え、情報インフラストラクチャが常に利用可能で最適のパフォーマンスを発揮すること。この2つを確実にすることは、重要な課題です。このような理由により、アカウント マネージャーのポートフォリオを提供しています。
SAM(サービス アカウント マネージャー)
サービス概要
TAM(テクニカル アカウント マネージャー)
TAMは、Dell EMCポートフォリオにおいて、特定のテクノロジー分野に特化した、技術面を担当する経験豊富な窓口です。TAMは、
技術的な不具合を解決するスキルとビジネスに対する鋭い洞察力により、Dell EMCソリューションにおける日々の管理やサポート要件を効率化します。
DSE(専任サポート エンジニア)
アカウント ベースのリソースが専門知識とエクスペリエンスを使用して、複雑なITインフラストラクチャを事前対応で継続的に管理してサポートします。
経験豊富な技術重視のエキスパートにより、環境の毎日の管理とサポート要件を効率化できます。
テクニカル エキスパートが提供する製品重視のサポートにより、迅速な問題解決とIT投資の最大化を確実にします。