• 人工知能(AI)を活用したデル・テクノロジーズITサポート サービス

    AIとディープ ラーニングを活用したサポート サービスによって、生産性が最大限に高まり、テクノロジー環境が最適化されます。

    インテル イノベーティブな機能を内蔵
    • デル・テクノロジーズ サポート サービスは、人工知能(AI)、機械学習、データ分析の基盤の上に構築されています。当社のサポート サービスは、時間の節約と可用性の向上の概念を変革しています。

      世界的に知られている、サポートの専門知識、インサイト、テクノロジーによって、生産性やアップタイムを最大化することができます。 当社のサポート サービスをご利用いただくと、単にITチームを強化するだけでなく、問題がビジネスに影響を与える前に対処できるようになります。私たちは、「故障修理」の「故障」をなくそうとしています。

    • 重要リソース

      お客様に最適な情報やリソースを集めていますので、ぜひご確認ください。

    • 装飾

      ProSupport Client Suite

      PCおよびタブレット向けProSupportプランについてご確認ください。従業員の生産性を最大限に高めるために役立ちます。

    • 装飾

      エンタープライズ サポート サービスのパンフレット

      今日必要なサポートと、今後必要になるサポート。

    • 装飾

      サポートと導入テクノロジー

      サポートと導入テクノロジーで、DellとDell EMCの製品の価値を最大限に引き出しましょう。


    • Dell Technologies APEX

      お客様は運用に専念してください。管理は当社が行います。

      ITの敏捷性と管理性を高めましょう。ライフサイクル管理は当社にお任せください。Dell Technologies APEXを利用することで、アズ ア サービス機能を必要に応じてどこにでも導入できます。

  • ご不明な点は
    お気軽にお問合せください
    専門的なアドバイスの提供から複雑な問題の解決まで、お客様を確実にサポートします。
    • 1 Optimize for Storageを使用しているシステムと使用していないシステムで重大度1のケースの割合を比較した、2009年7月から2017年2月までのSCシリーズのサービス タグの内部分析に基づきます。実際の結果は状況によって異なります。
      2 Dell Accidental Damage Serviceは、Dell製ハードウェア限定保証の期間中のみ利用可能であり、盗難、遺失、火災、洪水などの自然災害による損傷、または故意による損傷には適用されません。また、製品はお客様ご自身でDellにご返送いただく場合があります。契約期間1年あたり、対象インシデントは1件とさせていただきます。詳細については、dell.com/servicecontractsをご覧ください。注意:サービスの提供状況は国によって異なります。詳細についてご確認いただく場合、お客様およびDellチャネル パートナーの皆様は、デルの営業担当までお問い合わせください。
      3 Linux、Windows RT、Windows 10S、Android、Ubuntu、Chromeベースの製品では利用できません。SupportAssist for PCsは、オペレーティング システムの不具合、ソフトウェアのアップグレード、ドライバーのアップデートとパッチ、マルウェア、ウイルスに感染したファイル、ハードウェア(ハード ドライブ、バッテリー、メモリー、内部ケーブル、熱センサー、ヒートシンク、ファン、ソリッド ステート ドライブ、ビデオカード)の故障を自動的に検出し、Dellに対してプロアクティブにアラートを送信します。予測解析障害検出の対象には、PCのハード ドライブ、ソリッド ステート ドライブ、バッテリー、熱センサー、デスクトップ ファン、サーバーのハード ディスク、バックプレーン、エクスパンダーが含まれます。