• TechDirect

    • あらゆるステップでのモダンPCの管理を実現。

      IT部門がエンドツーエンドのPCエクスペリエンスを向上させるという圧力にさらされている場合は、全体像と次のステップの両方を明確に示すツールが必要です。ワンストップのオンライン ポータルであるTechDirectを使用することで、ITをシンプルにすることができます。エンドツーエンドの手間のかからないPCエクスペリエンスの実現に向けて、迅速に行動するために必要な、保有PC全体の可視性と実用的なインテリジェンスが得られます。 ​

    • TechDirectの主なメリット

      • 計画から廃棄までのPCライフサイクル全体において役立つ制御とインサイト
      • AI主導のサポートと自動化によってエンドユーザー エクスペリエンスを向上 
      • データ主導のインサイトによってニーズの予測とパフォーマンスを最適化
      • ビューとダッシュボードのカスタマイズによって必要な内容や方法を表示
    • 装飾

      目的

      TechDirectは、エンタープライズおよびクライアント システム向けのテクニカル サポートと導入機能を提供するセルフ サービス ポータルです。すべてのアクティビティが統合されて表示されます。

      • テクニカル サポートのリクエスト
      • セルフ ディスパッチ パーツ  
      • 導入の管理
    • 装飾

      メリット

      ルーチン アクティビティにおけるITの生産性を向上させます。複数ユーザーとタスクの単一ハブとして機能するようTechDirectを容易に設定できます。導入認定を1つの場所で管理します。

      • より迅速な問題解決
      • ITメンテナンスの高速化とシンプル化
      • ProDeploy Client Suiteの注文の履行を合理化
    • 装飾

      サービス内容

      TechDirectは、サイト全体にわたるサポートと導入の一元管理および教育を提供します。オン デマンド アクセスにより、リクエストを追加料金なしでサポートできます。

      • サービス リクエストの作成と監視
      • 導入環境の詳細の送信と管理
      • 交換パーツ リクエストの送信とトラッキング

    • 導入：ProDeploy Client Suite

      TechDirectからの導入の管理

      TechDirectを使用して、かつてないほどのレベルの制御、自動化、およびシンプルさで、ProDeploy Client Suite導入のあらゆる面を管理できます。さらに、TechDirectポータルで事前設定を使用して、購入の約束なしにProDeploy Client Suiteの機能を確認できます。IDC Researchによると、ProDeploy Plusは導入時間を最大56%短縮できます2。

    • 130万

      毎年世界中にディスパッチされる交換パーツ

    • 10,000+

      TechDirectポータルに登録される全世界の企業

    • 2,270

      TechDirectを介してエンド カスタマーをサポートするパートナー

    • Dellのサポート リソースである TechDirectポータルからソフトウェア イメージをアップロードすることで、お客様の納期に間に合わせることができました。3,870台のクライアント デバイスを30日間で導入しました。

      FEDERICO RAMOS LARIOS, セールス ディレクター

    • 関連テクノロジーとサービス

    • 装飾

      ProDeploy Client Suite

      包括的なプロジェクト計画、知識の伝達、30日間の導入後の構成サポートにより、エンドツーエンドのPCを導入できるようになります。

    • 装飾

      SupportAssist

      デルとつながり、自動化され、プロアクティブな予測サポートをご活用ください。

    • 装飾

      サポートと導入テクノロジー

      セキュアな接続テクノロジーによってサポートを自動化し、解決を促進します。Dell EMCの導入テクノロジーによりテクノロジーの導入を加速します。

  • ご不明な点は
    お気軽にお問合せください
    専門的なアドバイスの提供から複雑な問題の解決まで、お客様を確実にサポートします。

    • 1IDC Market Analysis Perspective: WW Software and Hardware Support and Deployment Services（IDC市場分析の展望：全世界のソフトウェアおよびハードウェアのサポートと導入サービス）、2018年9月、ドキュメント番号US44314218。
      2デルの委託によるIDCホワイト ペーパー『Business Value of Optimized Device Deployment』（2018年7月）に基づきます。結果は世界中の500社に対する調査に基づきます。算出された削減額は、導入に関わるITスタッフの活動時間に関連する費用を反映しており、ProDeploy Plusのリスト プライスは含みません。コスト削減額は米ドル単位です。実際の結果は状況によって異なります。