• 装飾

    SupportAssist


    • 決まった作業を手動で行う必要がなくなり、不足のダウンタイムを排除できます。

      SupportAssistを利用すると、問題を迅速に特定、診断、解決でき、最も重要なプロジェクトに専念する時間が得られます。

    • SupportAssistの主な利点

      • 決まっている手作業を自動サポートに置き換えることで生産性を向上
      • 予測型の問題検出とプロアクティブな修正により、解決までの時間短縮または問題の事前回避が可能 
      • SupportAssistはすべてのサポート プランに含まれていますが、機能はサービス レベル アグリーメントによって異なります。

    • 装飾

      エンタープライズシステム向けSupportAssist

      Dell EMCエンタープライズ製品の正常性をプロアクティブに維持

      SupportAssist EnterpriseとSecure Remote Servicesの機能がSecure Connect Gatewayに組み込まれました。Dell EMCのハードウェアやソフトウェアをSecure Connect Gatwayを介して接続する、あるいは当社独自のスマートなAI、自動サポート、リアルタイム分析の統合機能に直接接続してご利用ください。

    • 装飾

      ビジネスPC向けSupportAssist

      保有するすべてのDell PCの稼働を最適な状態で維持

      システム全体をいつでも、どこからでも安心して管理し、必要な作業を行うことができます。ProSupportを使用すると、テレメトリー ベースのインサイトに基づいて、保有するすべてのDell PCの正常性を可視化できます。ProSupport Plusは、機械学習を使用して問題が発生する前に予測し、問題が発生したときはプロアクティブに解決する当社独自のテクノロジーを活用しています。

    • 装飾

      家庭用PC向けSupportAssist

      サポート エクスペリエンスを一変させるスマート テクノロジー

      SupportAssist1は、自宅のPCで利用できるスマート テクノロジーで、ウイルスの除去、問題の検出、設定の最適化を行い、アップデートが必要なときに通知することによって、PCを新品同様に使い続けられるようにします。Premium Support Plusのお客様は、予測型の問題検知やプロアクティブな解決を含むSupportAssistの全機能をご利用いただけます。