• マネージド ワークプレース サービス

    マネージド ワークプレース サービス

    • お客様固有のビジネス上の成果に合わせてカスタマイズできるソリューション

      Dellは、リモートIT運用を合理化し、お客様のITチームの日常的な負担を軽減します。マネージド ワークプレース サービスは、事前設計されたベスト プラクティスを基盤に構築、お客様固有のニーズに合わせてカスタマイズが可能です。当社が提供する機能は、従業員に優れたテクノロジー エクスペリエンスをもたらし、お客様がIT投資から最大限のメリットを得られるように設計されています。

      世界最大規模の企業の多くが活用しているデル・テクノロジーズのIT運用ソリューションを、ぜひご利用ください。当社は、主要なテクノロジーに関する専門技術と、自動化への投資に求められる規模を提供し、お客様の成功のために全力で取り組みます。

    • 主なメリット：

      • どこからでも生産性の高い仕事ができる環境を提供、サポート、維持するために必要な日々のメンテナンスからITチームを解放します
      • Dellのサービス エンジニアが、お客様のIT部門の一員のように、お客様が必要とする場所で、戦略、専門技術、リソースを提供します
      • 事前設計されたベスト プラクティスに業界最高レベルのテクノロジー ソリューションを組み合わせたアプローチで職場における効率を高めます
      • 当社のソリューションが手間のかからないエクスペリエンスをもたらすため、従業員とIT部門は会社の成長に集中する時間を増やせます
      • Dellは単一ベンダーとして、カスタマイズされたマネージド ワークプレース ソリューションを世界中で提供できる規模と能力があります

    • ハードウェア ライフサイクル管理

    • Dell Lifecycle Hub

      エンドユーザー デバイスのライフサイクル管理をシンプルにし、従業員エクスペリエンスを向上

      Dell Lifecycle Hubは、ウェアハウジングとインベントリー管理を構成サービスや導入に関する専門技術と組み合わせて、単一のエンドツーエンド ソリューションに統合します。Dell Lifecycle Hubには、返品、修理、ユニット全体の交換、再製サービスが含まれています。このようなサービスを通じて、従業員の作業継続を支援し、デバイス インベントリーを最大限に活用できます。
      • すぐに作業を開始できる環境を従業員に提供
      • IT部門はビジネスの優先事項に集中することが可能
      • ライフサイクル全体にわたってデバイス使用率を最適化

    • デバイス更新管理

      エンド ユーザー コンピューティングに関する戦略的なライフサイクル更新プロセス

      新しいテクノロジーへの更新に関するサポートが必要なお客様に対して、Dellはプランニング、予測、サプライ チェーン マネジメントを継続的に提供し、ターゲットを絞ったタイムリーなマルチベンダー デバイスの展開を可能にします。やり取りやコミュニケーションが自動化されているため、IT部門とエンドユーザーにとってデバイス更新プロセスが簡単になります。
      • デバイス更新に対するシームレスなアプローチ
      • コンピューティングの予算を最適化
      • 従業員にとって簡単な更新体験

    • お客様のニーズに対応するためにカスタマイズできるソリューション

    • End user support, how and when they need it.

      ITサービス デスク

      必要なときに必要な方法でエンド ユーザーをサポート

      Dellのサービス エキスパートが、お客様のIT部門の一員のように、日々のサポート タスクを担当します。

      • 24時間365日対応のリモートITサービス デスクが専門的な支援を提供
      • オンラインのITサービス プラットフォームを通じてサポートを利用可能
      • プロセスの合理化により、ハードウェアとソフトウェアに関する問題を迅速に解決
    • Proactive monitoring, updating and optimizing the end-user environment.

      Microsoft Endpoint Managerを使用したデバイス管理

      デバイスのプロアクティブな監視、更新、最適化をエンドユーザー環境向けに提供

      Azureにより、クラウド経由でIntuneを利用することで、最新のセキュリティとデバイス管理を実現します。

      • デバイスの正常性、パフォーマンス、アプリケーション使用率を監視
      • Windows 10アズ ア サービスのアップデートを管理
      • Microsoftゼロ トラスト テクノロジーにより、エンド ユーザー デバイスを適切に保護
    • Enhance collaboration and productivity with expert Microsoft 365 management and support.

      Microsoft 365管理サービス

      専門家によるMicrosoft Office 365の管理とサポートでコラボレーションと生産性を向上

      監視と問題解決、そして管理タスクとワークロード タスクに関するサービス リクエストを、当社が引き受けます。

      • プロアクティブな計画、管理、監視、レポート作成
      • Microsoft 365の管理を、お客様のワークプレースに最適な形で実施
      • データ、ユーザー、アプリケーションを確実に保護
    • Managed Detection and Response

      Managed Detection and Response

      IT環境全体において、高度な脅威を検出、調査して対応

      当社は、セキュリティ分析プラットフォーム「Secureworks® Taegis™ XDR」とセキュリティに関する専門技術を活用し、エンドポイント、ネットワーク、クラウドにわたるお客様の環境を保護します。

      • 24時間365日体制の高度な脅威検出と調査
      • 認定済みのセキュリティ エキスパートが脅威への対応措置を実施
      • 継続的に更新される脅威インテリジェンスにより、お客様が新たな脅威を未然に防げるよう支援
    • Inspire employees with the technology they want and the support they need when they need it.

      クライアント マネージド サービス

      必要なテクノロジーとサポートを、必要なときに提供することで、社員の意欲を高める

      カスタマイズされたエンドツーエンドのライフサイクル管理とエンド ユーザー ソリューションにより、テクノロジー エクスペリエンスを高め、テクノロジーの価値を最大化することができます。

      • 時間や場所を問わず、あらゆるデバイスで最新のエンド ユーザー エクスペリエンスを実現
      • Dellやその他のハードウェア プロバイダーに対応するライフサイクル デポ サービス
      • エンド ユーザーのサポートとライフサイクル サービスにおける数十年の経験