• 時間のかかるPC設置作業から解放

      インストール、データ移行、ソフトウェア セットアップ、ネットワークへの接続など、手間のかかるタスクはデルに任せ、顧客サービスに重点を置くことができます。デルは、PCとプロジェクタ、TV、ワイヤレス ネットワークなどの周辺機器の包括的な設置サービスを提供しています。

    • 主なメリット

      • 日常業務の停止を最小限に抑える
      • お客様の希望に合わせて日時を柔軟に調整する
      • 必要な特定のタスクのみ追加することで、お客様のニーズに合わせてサービス契約を拡大する
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      目的

      デルはこの作業を毎日行うことで、一般的なエラーを避け、設置プロジェクトをすばやく完了するのに必要な専門知識を得ているため、誤りを修正するために費やす時間を短縮できます。

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      メリット

      • システムの準備でお客様側の作業は不要
      • ダウンタイムや停止を最小限に抑えて、顧客サービスの提供に時間を費やす
      • エラーの修正にかかる時間をなくすことはできないまでも、短縮するのに役立つ
      • 包括的なサービスには、周辺機器とワイヤレス ネットワークが含まれる
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      成果物

      • 新しいシステムの取り付け
      • インターネット、Eメール、およびネットワークへの接続
      • マウス、キーボード、ディスプレイなどの周辺機器の接続
      • ネットワークまたはローカル プリンターのマッピング
      • （オプション）データと設定の転送およびソフトウェア アプリケーションのインストール
      • （オプション）ワイヤレス ネットワークの設定