IT調達向けDellプレミア

ITSM:ITサービス管理
統合

ITSMを統合して最適化する

ITSMを統合して最適化する

現在、ITサービス管理(ITSM)ソリューションを使用していますか?既存のITSMプラットフォームを使用して、デル・テクノロジーズから直接購入できるようになりました。Dellプレミア エキスパートがDell APIテクノロジーを利用して、既存のITSMとDellのソリューションとの統合を無償で支援します。当社は、組織全体の権限のある社員が会社の調達ポリシーを順守しながら必要なテクノロジーをより効率的に購入できるようすることで、お客様がビジネスを継続できるようにします。

自動化による変革

既存のITSMプラットフォームをDellプレミアと統合することで、組織全体の生産性を向上
  • 発注と配送をスピード アップ
  • 新入社員やシステム更新のためのIT購入を自動化
  • 生産性を全社的に向上

モダナイズと効率化

社員がITSMベースで購買できるようにすることで、ワークフォースの変革を支援
  • 購入の柔軟性を向上
  • さまざまな職務内容にわたってペルソナを設定
  • IT調達ポリシーを適用
  • さまざまな職務内容にわたってペルソナを活用
  • ペルソナベースの購入管理によって承認を自動化

頼れるサポート

Dellのエ専門家によるサポート支援を活用して、既存のITSMプラットフォームを無償で統合
  • 既存のITSMプラットフォーム内からDell製品を購入
  • 既存のITSMプラットフォームを引き続き活用
  • 統合プロセスにおいてDellの専門技術を活用
  • Dell APIテクノロジーと簡単に統合
  • 24時間365日サポートを利用可能

エンドツーエンドのユーザー セルフサービス型調達でデジタル トランスフォーメーション戦略をサポート

エンドツーエンドのユーザー セルフサービス型調達でデジタル トランスフォーメーション戦略をサポート

  • ITSMの統合により、一元化された調達モデルからITSMワークフロー プロセスに移行し、調達を自動化する
  • 新しいライブラリーのDell APIを利用して調達システムを統合することで、既存のITSMシステムのメリット(承認の自動化、ITサービス チケットの管理など)をデルの購入環境にまで拡大できる

社員が必要なものを入手する方法を合理化

1. チーム メンバーがITリクエスト ポータルにログインすると、事前承認済みの
製品バンドル(ソフトウェアや周辺機器を含む)が表示される

2. チーは メンバーがアイテムを選択し、オーダー リクエストを作成する

3. オーダー リクエストがカスタム承認プロセスに沿って処理される

4. 購入注文書が生成され、デルの注文管理システムに送信される

5. デバイスがコンフィギュレーション センターから出荷され、チーム メンバーに届く

Dellプレミアの利用を開始しませんか?