2022年1⽉14⽇
デル・テクノロジーズ株式会社
デル・テクノロジーズ、
「Premium Support」1年分付きの提供を
コンシューマー向けXPSシリーズ ノートPC全製品に拡張
- 専門家による迅速かつリアルタイムで24時間365日対応する包括的サポートサービスが、より一層の安心を提供
- Dell データ アシスタント 割引キャンペーンも継続中
デル・テクノロジーズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：大塚 俊彦、以下、デル・テクノロジーズ URL：https://www.delltechnologies.com/ja-jp/index.htm）は、本日より包括的なサポートサービスである「Premium Support」1年分付きの提供をコンシューマー向けXPSシリーズのノートPC全製品に拡張しました。
デル・テクノロジーズは、日本国内24時間365日の電話サポートと出張修理による迅速な故障からの復旧、トラブルや使い方の電話相談にも対応する「Premium Support」1年分付きのサービスを、これまで15インチと17インチのXPSノートPCに提供してきました。今回新たに13インチのXPSノートPCを対象に加えてXPSノートPC全製品での提供をすることで、ユーザーの皆様により一層の安心をお届けします。
追加で対象となる製品一覧
- New XPS 13：機能美にパワーを、まさに最高傑作。
細部にまで妥協を許さないスタイリッシュな13インチ フレームレス ノートパソコン。比類なきパフォーマンスを発揮するコンパクトなボディには厳選された上質な素材を採用。第11世代インテル® Core™プロセッサー搭載。
- XPS 13 ：「美しい」は、進化する。
3辺フレームレス ディスプレイを搭載したスタイリッシュなデザインの13インチ ノートパソコン。第11世代インテル® Core™プロセッサー搭載。
これまでの「引き取り修理」サービスよりも包括的な機能を持つ「Premium Support」*1は、日本国内24時間365日で利用可能な電話サポート、チャット、Eメール、本体ハードウェア サポート、リモート診断後の出張修理サービス、さらにハードウェア・ソフトウェアの使い方支援など、デル・テクノロジーズの優れたサービス基盤を網羅しています。ご購入後にプリンターやスピーカーなどの接続方法が分からない、一緒に購入した付属ソフトウェアの使い方が分からない、といった不安にも経験豊富なエキスパートが対応します。
サポート窓口によって不具合箇所が特定された場合、「Premium Support」保証期間内であれば、自宅や職場など指定の場所へ専任のエキスパートが出張修理に伺うか、ご都合に合わせて郵送にて返送いただくことができ、柔軟な対応が可能です。
「Premium Support」に関する詳細は、こちらをご覧ください。
Dell データ アシスタント 割引キャンペーン
Windows 10以上のPC同士でのユーザー データの移行を支援するソフトウェア ソリューション「Dell データ アシスタント（Dell データ移行）」を引き続き40%割引で提供しています。詳細については、こちらをご覧ください。
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*1 詳細は、こちらをご参照ください。
■デル・テクノロジーズについて
デル・テクノロジーズ（NYSE：DELL）は、企業や人々がデジタルの未来を築き、仕事や生活の仕方を変革することを支援します。同社は、データ時代における業界で最も包括的かつ革新的なテクノロジーとサービスのポートフォリオをお客様に提供しています。
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Dell Technologies, Dell, EMCおよびDell EMCが提供する製品及びサービスにかかる商標は、米国Dell Inc. 又はその関連会社の商標又は登録商標です。その他の製品の登録商標および商標は、それぞれの会社に帰属します。
■記載内容は、2022年1月14日時点のものです。