• Il cambiamento avviene in rapidamente; il supporto è subito disponibile

      Quando le sfide ti si presentano rapidamente, hai bisogno di supporto nell’immediato, non la settimana successiva. I nostri esperti di ProSupport Suite sono a tua disposizione 24x7, sia che il tuo team lavori da casa o in ufficio. Che si tratti di un singolo PC o di un intero reparto, la tecnologia predittiva e proattiva ti avvisa dei problemi relativi all'hardware e al software prima che influiscano sugli utenti finali. Le offerte di questa suite semplificano il tuo lavoro e i tuoi utenti finali saranno più contenti.

    • "Ci siamo posizionati al 58° posto nella classifica American Lawyer 100 del 2020. Questo traguardo è direttamente correlato all'uso di dispositivi e servizi Dell Technologies." -- Rick, Boulin, CIO, Baker Botts

    • Con la maggior parte dei dipendenti che lavora da casa, Dell è in grado di aiutarti a garantire una produttività ininterrotta del sistema e un'esperienza utente finale priva di problemi. Sia che si necessiti di poco o di molto supporto, ProSupport Suite per PC rappresenta la soluzione perfetta per le tue esigenze aziendali.

      Quando la garanzia di base non è più sufficiente, puoi effettuare l'upgrade a ProSupport per avere accesso agli esperti tecnici e alla risoluzione proattiva dei problemi 24x7. Quando desideri un supporto più completo, scegli ProSupport Plus. Fornisce un supporto predittivo e proattivo, nonché la protezione dagli incidenti e la possibilità di conservare il disco rigido in caso sia necessario sostituirlo. 

      Abbiamo cercato di pensare a tutto ciò di cui hai bisogno per garantire la produttività e il successo dei tuoi dipendenti, mentre tu ti concentravi sulle sfide più grandi del tuo lavoro. Di qualunque cosa tu abbia bisogno, Dell è subito a tua disposizione.

    •  

      Anticipa

      Risolvi le interruzioni attuando decisioni basate sui dati

    •  

      Valorizza

      Fornisci supporto da una postazione in remoto, compreso gli aggiornamenti e le ottimizzazioni del BIOS, dei driver e del firmware

    •  

      Ottimizza le prestazioni

      Offri un'esperienza impeccabile con un supporto proattivo e predittivo basato sull’intelligenza artificiale

    •  

      ProSupport Suite per PC

      Tempi di sostituzione di un disco rigido guasto fino a 6 volte più veloci rispetto alla concorrenza.2

    • RISORSE

      Ulteriori informazioni su ProSupport Suite per PC


    •  

      Grafico di confronto di ProSupport Suite

      Il livello di supporto necessario è diverso per ogni azienda. Ottieni il piano più adatto a te e al tuo team. Questo grafico di confronto mostra le funzionalità affiancate per aiutarti a prendere la decisione migliore.

    •  

      Protezione dagli incidenti

      Succedono le cose più impensate quando lavori da casa (o da qualsiasi altra parte, in realtà). Se i dipendenti fanno cadere il notebook o i loro figli ci versano sopra del succo accidentalmente, basta una sola telefonata. Provvederemo a riparare o sostituire gli incidenti causati da cadute, versamenti di liquidi e sovratensioni.3

    •  

      SupportAssist: tecnologia basata su intelligenza artificiale alla base di ProSupport Suite per PC

      Dell SupportAssist è il motore dietro a ProSupport Suite per PC. Offre un'esperienza di supporto proattiva e predittiva. Scopri come mantenere la giornata di lavoro priva di interruzioni.

    •  

      Inizia a utilizzare SupportAssist

      Scarica e attiva SupportAssist per ottenere il massimo da ProSupport Suite per PC. Questa guida introduttiva illustra i vantaggi di SupportAssist, spiega come promuovere e fornisce informazioni sulla sicurezza, il deployment e altro ancora.

    •  

      La sicurezza è fondamentale

      Cinque domande chiave sulla sicurezza di SupportAssist e le loro risposte. Scarica il white paper sulla sicurezza per scoprire in che modo Dell offre un'esperienza di supporto proattiva e predittiva priva di problemi.

    •  

      Dell notifica i problemi prima che possano causare disagi. HP e Lenovo no.

      Leggi questo report di terze parti sulla capacità di ProSupport Plus per PC di rilevare e notificare automaticamente i problemi, in modo da poterli correggere prima che influiscano sugli utenti finali. Infatti, è possibile correggerli prima ancora che l'utente finale sappia che si è verificato un problema. Giusto perché tu lo sappia... i nostri concorrenti non sono in grado di farlo.

  • I consulenti Dell Technologies sono a disposizione per aiutarti.

    • 1Dati basati su un report di test di Principled Technologies, Dell ProSupport Plus with SupportAssist warns you about hardware issues so you can fix them before they cause downtime", datato aprile 2019. I test sono stati commissionati da Dell e condotti negli Stati Uniti. I risultati effettivi possono variare. Report completo: http://facts.pt/0xvze8. SupportAssist deve essere attivato tramite ProSupport o ProSupport Plus per attivare gli avvisi proattivi e predittivi e i relativi vantaggi. I problemi hardware rilevati da SupportAssist includono dischi rigidi, unità SSD, batterie e ventole.

      2Dati basati su un report di Principled Technologies, "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus", maggio 2020. I test sono stati commissionati da Dell e condotti negli Stati Uniti.  I risultati effettivi possono variare. Report completo: http://facts.pt/ddv0ne9 SupportAssist deve essere attivato tramite ProSupport o ProSupport Plus per attivare gli avvisi proattivi e predittivi e i relativi vantaggi. SupportAssist rileva automaticamente e invia avvisi in modo proattivo a Dell in caso di problemi del sistema operativo, aggiornamenti del software, patch e aggiornamenti del driver, file infetti da malware e virus, guasti di dischi rigidi, batterie, memoria, cavi interni, sensori termici, dissipatori di calore, ventole, unità a stato solido e schede video.

      3Il servizio contro i danni accidentali non include il furto, la perdita e i danni causati da incendi, allagamenti o altri eventi naturali o danni intenzionali. Il cliente deve restituire l’unità danneggiata. È previsto il limite di 1 incidente qualificato per anno di contratto.