Incrementa la tua produttività per il supporto e l'implementazione con il self-service online per i prodotti Dell EMC di TechDirect.
Da una ricerca IDC è emerso che l'IT utilizza circa l'80% del proprio tempo per le operazioni di routine e al supporto1. Offri all'IT la possibilità di risparmiare questo tempo per dedicarlo ai progetti che contano di più. Effettuando la configurazione della tua azienda e dei tecnici in TechDirect, puoi gestire in modo flessibile i prodotti Dell EMC da un unico portale online. Dall'implementazione alla formazione fino al supporto, TechDirect ti consente di fare di più riducendo il lavoro e accelerando la risoluzione.
Vantaggi principali di TechDirect
TechDirect è un portale web self-service che offre supporto tecnico e funzionalità di implementazione per sistemi aziendali e client. Fornisce una visione unificata di tutte le attività.
Incrementa la produttività IT per le attività di routine. Configura facilmente TechDirect affinché diventi un unico hub per più utenti e attività. Gestisci le certificazioni di implementazione in un'unica posizione.
TechDirect offre gestione e formazione centralizzate per il supporto e l'implementazione nei tuoi siti. Ottieni accesso on-demand alle richieste di supporto senza alcun costo aggiuntivo.
TechDirect ti consente di gestire ogni dettaglio dei progetti di implementazione di ProDeploy Client Suite con un livello senza precedenti di controllo, automazione e semplicità. Inoltre, puoi utilizzare la preconfigurazione nel portale TechDirect per esplorare le funzionalità di ProDeploy Client Suite senza alcun impegno di acquisto. Dalla ricerca IDC è emerso che ProDeploy Plus può ridurre il tempo di implementazione fino al 56%2.
1,3 milioni
Oltre 10.000
2.270
Caricando immagini software tramite il portale TechDirect, una risorsa del supporto Dell, siamo riusciti a rispettare la scadenza del nostro cliente. Abbiamo implementato 3.870 dispositivi client in meno di 30 giorni.
Crea un account o associati all'account della tua azienda in TechDirect. Gestisci gratuitamente tutti i sistemi in garanzia. Disponibile per i partner Dell EMC.
Informazioni su formazione online, domande frequenti, guide per l'utente, certificazioni Dell EMC e altro ancora per aiutarti a essere operativo in tempi rapidi. Domande? Contattaci
Scopri in che modo il portale TechDirect offre agli esperti IT strumenti di self-service online per la gestione della tecnologia, il supporto, l'implementazione e la formazione.
Partecipa a un webcast tecnico dal vivo per esplorare TechDirect con una particolare attenzione al supporto e alla funzione di invio self-service. Disponibile in 7 lingue.
Aumenta la tua produttività per implementare e gestire la tecnologia, formare il personale e supportare gli utenti finali con il portale TechDirect.
Non riesci a partecipare ai nostri webcast tecnici TechDirect in tempo reale? Guarda le sessioni on-demand, incentrate sul supporto e sulla funzione di invio self-service.
Con una garanzia di servizio attiva, puoi usufruire della gestione centralizzata degli avvisi proattivi e predittivi di SupportAssist nel tuo account TechDirect.
Scopri come immettere, gestire e riutilizzare i dettagli principali dell'implementazione per i tuoi ordini in TechDirect. Scegli da una serie di brevi tutorial.
Scopri come esplorare ProDeploy Client Suite in TechDirect, creare ordini di esempio e richiedere un preventivo, senza alcun impegno di acquisto.
TechDirect ha aiutato GNR Apoyo Estratégico a ridurre da 45 a 30 giorni i tempi di distribuzione attraverso la semplificazione della pianificazione e dell'implementazione.
TechDirect ha aiutato Tavant Technologies a semplificare notevolmente il processo di supporto e a ridurre del 59% i problemi a esso correlati.
TechDirect ha aiutato la Division of Recreation and Intercollegiate Athletics della University of Pennsylvania a effettuare l'implementazione in una settimana creando un processo altamente efficiente.
Effettua l'implementazione dei PC end-to-end con pianificazione completa dei progetti, trasferimento delle conoscenze e 30 giorni di supporto per la configurazione post-implementazione.
Connettiti a Dell per il supporto proattivo e predittivo automatizzato.
Automatizza il supporto e accelera la risoluzione con tecnologie di connettività Dell EMC sicure. Accelera l'adozione della tecnologia con le nostre tecnologie di implementazione.
1IDC Market Analysis Perspective: WW Software and Hardware Support and Deployment Services, settembre 2018, n. doc. US44314218.
2Dati basati sul white paper di IDC commissionato da Dell "Business Value of Optimized Device Deployment", luglio 2018. Risultati ottenuti da una survey condotta su 500 organizzazioni in tutto il mondo. I risparmi calcolati rispecchiano i costi associati al tempo del personale IT per le attività legate al deployment e non includono il prezzo di listino di ProDeploy Plus. Risparmio sui costi in dollari USA. I risultati effettivi possono variare.