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    • Incrementa la tua produttività per il supporto e l'implementazione con il self-service online per i prodotti Dell EMC di TechDirect.

      Da una ricerca IDC è emerso che l'IT utilizza circa l'80% del proprio tempo per le operazioni di routine e al supporto1. Offri all'IT la possibilità di risparmiare questo tempo per dedicarlo ai progetti che contano di più. Effettuando la configurazione della tua azienda e dei tecnici in TechDirect, puoi gestire in modo flessibile i prodotti Dell EMC da un unico portale online. Dall'implementazione alla formazione fino al supporto, TechDirect ti consente di fare di più riducendo il lavoro e accelerando la risoluzione.


    • Vantaggi principali di TechDirect

      • Apertura e gestione delle richieste di supporto tecnico
      • Esecuzione di attività di self-service online per l'invio di parti
      • Servizi ProDeploy diretti per implementare i PC in modo più agevole e veloce
      • Gestione degli avvisi proattivi e predittivi di SupportAssist per massimizzare i tempi di attività
      • Integrazione della funzionalità di Dell EMC Services nell'help desk tramite le API di TechDirect

    • Implementazione: ProDeploy Client Suite

      Fornisci le indicazioni di implementazione da TechDirect

      TechDirect ti consente di gestire ogni dettaglio dei progetti di implementazione di ProDeploy Client Suite con un livello senza precedenti di controllo, automazione e semplicità. Inoltre, puoi utilizzare la preconfigurazione nel portale TechDirect per esplorare le funzionalità di ProDeploy Client Suite senza alcun impegno di acquisto. Dalla ricerca IDC è emerso che ProDeploy Plus può ridurre il tempo di implementazione fino al 56%2.

    • Caricando immagini software tramite il portale TechDirect, una risorsa del supporto Dell, siamo riusciti a rispettare la scadenza del nostro cliente. Abbiamo implementato 3.870 dispositivi client in meno di 30 giorni.

      FEDERICO RAMOS LARIOS, DIRECTOR OF SALES
    • RISORSE

      Risorse, informazioni e approfondimenti preziosi


    GUIDA INTRODUTTIVA

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      Il tuo account TechDirect

      Crea un account o associati all'account della tua azienda in TechDirect. Gestisci gratuitamente tutti i sistemi in garanzia. Disponibile per i partner Dell EMC.

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      Risorse per gli utenti TechDirect

      Informazioni su formazione online, domande frequenti, guide per l'utente, certificazioni Dell EMC e altro ancora per aiutarti a essere operativo in tempi rapidi. Domande? Contattaci

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      Data sheet di TechDirect

      Scopri in che modo il portale TechDirect offre agli esperti IT strumenti di self-service online per la gestione della tecnologia, il supporto, l'implementazione e la formazione.

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      Supporto e funzione di invio self-service

      Partecipa a un webcast tecnico dal vivo per esplorare TechDirect con una particolare attenzione al supporto e alla funzione di invio self-service. Disponibile in 7 lingue.

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      Panoramica video di TechDirect

      Aumenta la tua produttività per implementare e gestire la tecnologia, formare il personale e supportare gli utenti finali con il portale TechDirect.

    VIDEO DELLE PROCEDURE

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      Supporto e funzione di invio self-service

      Non riesci a partecipare ai nostri webcast tecnici TechDirect in tempo reale? Guarda le sessioni on-demand, incentrate sul supporto e sulla funzione di invio self-service.

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      Tipi di avvisi SupportAssist

      Con una garanzia di servizio attiva, puoi usufruire della gestione centralizzata degli avvisi proattivi e predittivi di SupportAssist nel tuo account TechDirect.

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      ProDeploy Client Suite

      Scopri come immettere, gestire e riutilizzare i dettagli principali dell'implementazione per i tuoi ordini in TechDirect. Scegli da una serie di brevi tutorial.

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      Preconfigura i webinar

      Scopri come esplorare ProDeploy Client Suite in TechDirect, creare ordini di esempio e richiedere un preventivo, senza alcun impegno di acquisto.

    STORIE DEI CLIENTI

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      Implementa i PC riducendo il lavoro e aumentando il controllo con TechDirect

      TechDirect ha aiutato GNR Apoyo Estratégico a ridurre da 45 a 30 giorni i tempi di distribuzione attraverso la semplificazione della pianificazione e dell'implementazione.

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      Accelera il supporto per l'infrastruttura di database Dell EMC con TechDirect

      TechDirect ha aiutato Tavant Technologies a semplificare notevolmente il processo di supporto e a ridurre del 59% i problemi a esso correlati.

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      Riduci drasticamente il tempo di implementazione con una configurazione efficiente nel portale TechDirect

      TechDirect ha aiutato la Division of Recreation and Intercollegiate Athletics della University of Pennsylvania a effettuare l'implementazione in una settimana creando un processo altamente efficiente.

    • 1IDC Market Analysis Perspective: WW Software and Hardware Support and Deployment Services, settembre 2018, n. doc. US44314218.
      2Dati basati sul white paper di IDC commissionato da Dell "Business Value of Optimized Device Deployment", luglio 2018. Risultati ottenuti da una survey condotta su 500 organizzazioni in tutto il mondo. I risparmi calcolati rispecchiano i costi associati al tempo del personale IT per le attività legate al deployment e non includono il prezzo di listino di ProDeploy Plus. Risparmio sui costi in dollari USA. I risultati effettivi possono variare.