מאמר מקיף בנושא הטרנספורמציה הדיגיטלית מאת יובל רוטקאי יועץ טכנולוגי בכיר.
קיימים סביבנו סוגים רבים של טרנספורמציה… אבל כולם מדברים על שינוי. שינוי צורה, שינוי מבנה, שינוי של רעיון. החיים שלנו מתאפיינים בהרבה שינויים, אותם אנחנו בוחנים בד"כ במטרה לבדוק מה ההשלכות שלהם? איך הם ישפיעו עלינו? על קרובנו? ואז, אנחנו בוחרים האם לאמץ אותם או לא.
הטרנספורמציה הדיגיטלית בעולם מתחילה באיש הבודד (Individual). הדרישה שלנו לצרוך ולקבל שירותים באופן מידי, הצורך שלנו לקבל החלטות מהירות יותר ומושכלות יותר במינימום זמן.
כמויות המידע שאנחנו מייצרים בטלפון שלנו (תמונות, סרטי ווידאו, תכתובות) מביאים איתם אתגרים חדשים.
גם שווקי העולם עוברים שינויים בעקבות הטרנספורמציה הדיגיטלית. השירותים הנדרשים בתוך הארגון ומחוצה לו, ללקוחות, משתנים. חברות רוצות להתפתח לכיוונים ושווקים חדשים, התחרות משתנה, המתחרים משתנים, תפקידים בתוך הארגון משתנים, הצורה שבה אנחנו צורכים את השירותים, משתנה גם היא. מושגים כמו Remote/home working , Virtual reality/Artificial Reality הם כבר לא Buzz words.
ארגונים מנסים לעמוד בקצב השינויים בשווקים, בתחרות ובשינויים שהחברה נוהגת ומתקשרת. הם מחפשים טכנולוגיות שיאפשרו להם להמשיך להוביל את השוק בו הם פועלים ובעיקר לייצר מוצרים ושירותים חדשים כדי לפנות לשווקים חדשים.
הטרנספורמציה הדיגיטלית היא המפתח להצליח בכך והיא כוללת שני תהליכים עיקריים: IT Transformation ו Workforce Transformation.
Dell EMC Transformation נותן מענה כולל. הוא שינוי של רעיון, שינוי צורה וגם שינוי מבנה של ארגון ה IT.
בכתבה הבאה אסקור את תהליך ה IT Transformation.
כולם מדברים על שינוי, אף אחד לא מדבר על צורך
ה Data Center של היום, שונה בתכלית השינוי מה Data Center המסורתי. מה שמניע היום את ה Data Center היא האפליקציה. האפליקציה אוגרת מידע ממספר רב של מקומות. מאחר ומודל הצריכה כיום פונה למספר רב יותר של אנשים, כמויות המידע שנוצר בזמן קצר הוא ענק. המידע הנאגר (מרשתות חברתיות, GPS וכדומה) צריך להיות מאוחסן בצורה כזאת שגם תהיה זולה וגם תהיה מספיק גמישה להתרחב במהירות במטרה להכיל את כמויות המידע. בשלב הזה, ארגון יכול לבצע אנאליזה ואנאליטיקה למידע כדי לתת לארגונים העסקיים בתוך הארגון את היכולת לקבל החלטות מהירות ומושכלות.
היכולת כיום, לקבל החלטה מהירה וגם מושכלת היא קריטית. יכולת התגובה של הארגון לתחרות היא קריטית. היכולת של ארגון לצאת עם שרות או עם מוצר ראשון בשוק ובזמן היא קריטית בכדי לעמוד ביעדים העסקיים של הארגון.
מי שעומד במרכז השינויים האלו הוא ארגון ה IT. ארגון ה IT נמצא כיום בצומת החלטה חשובה מאד. מוכנות ארגון ה IT לכל השינויים האלו היא בעלת משמעות אדירה ליכולת של הארגון לעמוד ביעדיו, לפנות לשווקים חדשים ולחדשנות.
כיום, כ 80% מתקציבי ה IT מופנים לתחזוקת הסביבה הקיימת ( keep the lights ON בשפת ה-IT) על מנת לוודא שהסביבות האפליקטביות מקבלות את ה SLA הנדרש. העניין הזה מונע מחברות להתקדם לטכנולוגיות חדשות המונעות מהארגון לפנות לשווקים חדשים וליצור הזדמנויות עסקיות חדשות.
ההיצע של Dell EMC ו VMware עשוי להקטין את העלויות המופנות לתחזוקה בבניית תשתית אפליקטיבית חדשנית שתאפשר לארגון להתחיל ו/או להמשיך (תלוי בשלב בו הארגון נמצא) את הטרנספורמציה הדיגיטלית.
Dell EMC ו VMware מיישמים את הטרנספורמציה הדיגיטלית ו IT Transformation בפרט בארגונים מזה שנים רבות.
https://www.youtube.com/watch?v=V8l7-Oo8TH8
טרנספורמציה דיגיטלית בשלושה שלבים
הטרנספורמציה הדיגיטלית בנויה משלושה שלבים עיקריים:Modernize , Automate ו Transform
Modernize
האופן שבו ה IT בנוי כיום לא יכול לספק את הדרישות העסקיות של הארגון בכל הקשור ל Time to Market TTM ו Time to Value TTV ואינו יכול לתמוך במהירות שבה הלקוחות הפנימיים של הארגון צריכים לקבל שירותים מה IT. התשתית המסורתית בנויה ממספר שכבות: מחשוב (Compute), אחסון (Storage), רשת (Networking). אותם ארגון ה IT בונה כיחידות נפרדות בצורה של Build your own. הקמת תשתית כזו דורשת הרבה מאד משאבים ויותר מידיי זמן. כמות הזמן וההשקעה על ידי צוות ה IT לבנות את הסביבה, לנהל אותה, לוודא תאימויות ולתחזק אותה היא גדולה מאד.
Dell EMC ו VMware יכולות לעזור לארגונים לבצע מודרניזציה לתשתית ה IT על ידי יישום של טכנולוגיות חדשניות בתחום ה Converged Infrastructure (CI) ו Hyper Converged Infrastructure (HCI) הכוללים פתרונות בתצורה של Appliances, Blocks או Racks בהתאם ל Application workloads הנדרשים. הייחודיות בצורת יישום כזו היא שכל הרבדים ב Stack, קרי, אחסון, רשת ומחשוב ו Hypervisor באים כמקשה אחת, pre tested , pre engineered עם יכולת עדכון אחת של כל ה Stack ומספר טלפון אחד לתמיכה.
תהליך המודרניזציה כולל בתוכו מספר אבני דרך עיקריים (FLASH, Scale OUT, Cloud enabled, Software Defined), עליהם אפרט בכתבה הבאה
Automate
חלק משמעותי ביישום החדשנות הוא יישום של אוטומציה. שימוש בתוכנה ואוטומציה של תהליכים ומעבר מניהול תשתית מסורתית המושתת על מסדי נתונים כדוגמת Oracle, SQL, לתשתית דינאמית ומעבר לניהול שירותים.
שינוי זה מאפשר לספק מנגנוני שרות מהירים יותר ויעילים יותר ללקוחות הארגון כדוגמת, מנהלי מסדי נתונים ומפתחים ולהשפיע על הזמן בו לוקח לארגון לייצא את השרות והמוצרים ללקוחותיו.
חברות שיישמו את השלב הזה מצליחות לייצר שירותים חדשים בדקות. ארגונים שעדיין מבוססים על תשתית מסורתית מייצרים את אותו שרות בשבועות ואף חודשים.
יישום של אוטומציה ואורכסטרציה בין תהליכים מביא שלושה יתרונות מרכזיים שמאפשרים למפתחים וללקוחות שירותים חדשים ב On line:
- פורטל – Self Service Portal בו לקוחות פנימיים ולקוחות חיצוניים יכולים לצרוך שירותים בקליק (בדומה לשרות שאנחנו כצרכן בודד מקבלים מ Google, Amazon, ebay, Ali Express וכדומה).
- שרשרת הניהול – כל התהליכים (תהליך קבלת האישורים, חיוב, עלויות) שקופים למשתמש ולצרכן
- IT כסוכן – כאן מגיע לידי ביטוי הערך של ה IT החדש. גוף ה IT הוא המחליט לגבי צריכת השירותים, לגבי סוג השירותים ולגבי המדיניות שבה יצרכו את השירותים.
Transform
הטרנספורמציה באה לידי ביטוי, לא רק בטכנולוגיה, אלא גם בתכנון ויישום תהליכים והתאמה ושינוי של תפקידים בארגון ה IT שיתמכו בטרנספורמציה הזו.
ארגון IT שרוצה לתמוך התהליכים הארגוניים צריך לעבור ממודל שבו הוא מנהל שרתים ורשתות למודל שהוא מנהל שירותים. מניהול של תשתית מסורתית לניהול של תשתית דינאמית וגמישה שיאפשר גם לחסוך במשאבים וגם לנהל משאבים קיימים בצורה יעילה יותר .
חברת Dell EMC ו VMware מציעות שרותי ייעוץ מובנים שיכולים לסייע ולהדריך את אנשי ה IT בתהליך הטרנספורמציה במעבר של האנשים וארגון ה IT.
חלק מלקוחותינו בשלבים מתקדמים של הטרנספורמציה הזו וחלקם מתכננים אותו יחד איתנו מתוך ראייה לטווח ארוך. יתרה מזו, מסקר שעשינו במהלך שנת 2016, ראינו כי ארגונים שיישמו את התהליך של Buy במקום build your own, חסכו 40% מתקציב ה IT. יותר מ 20% מהחיסכון הזה, הופנה לפתרונות חדשניים.
