• Connectez-vous pour assurer le fonctionnement optimal de vos systèmes avec Secure Remote Services

       

      Secure Remote Services (anciennement ESRS) est une connexion bidirectionnelle sécurisée entre les produits et le support client Dell EMC. Elle vous permet de prévenir et de résoudre les problèmes jusqu’à 73 %1 plus rapidement. Ce service est entièrement virtuel et offre une flexibilité aux environnements d’entreprise de toutes tailles.


    • Les principaux avantages de Secure Remote Services

      • Surveillance proactive de l’intégrité de l’environnement et prévention des problèmes 
      • Automatisation de la détection des problèmes, de leur notification et de la création de dossiers de support pour un fonctionnement plus rapide
      • Recommandations basées sur l’analytique prédictive2 via MyService360 et les consoles produit
         

    • Grâce à ESRS, je bénéficie d’une surveillance proactive de mon environnement et je traite rapidement les pannes, idéalement avant qu’elles se produisent.

      CHRISTOPHE ABRIAL, RESPONSABLE DES OPÉRATIONS DE STOCKAGE/SAUVEGARDE ET D’ARCHIVAGE