Appuyez-vous sur notre support technique pour prévenir et résoudre les problèmes dans votre environnement.
Renforcez votre expérience de support avec des technologies prédictives et pilotées par les données.
Utilisez nos technologies installables par le client pour faciliter la connexion.
SupportAssist est notre technologie de support proactive et prédictive automatisée.
Un moyen simple, pratique et flexible de gérer les produits Dell EMC tout au long de leur cycle de vie.
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Votre package technologique d’aujourd’hui est-il prêt pour les avancées de demain ? Découvrez-le en 2 minutes.
1, 2 Non disponible pour les produits basés sur Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. SupportAssist pour les PC détecte et alerte de manière proactive Dell en cas de : problèmes de système d’exploitation, mises à niveau logicielles, mises à jour et correctifs de pilotes, logiciels malveillants, fichiers infectés par des virus, défaillances de disques durs, batteries, mémoire, câbles internes, capteurs thermiques, dissipateurs de chaleur, ventilateurs, disques SSD et cartes vidéo. La détection des défaillances par analyse prédictive couvre les disques durs, les disques SSD, les batteries, les capteurs thermiques et les ventilateurs des ordinateurs de bureau, ainsi que les disques durs, les backplanes et les modules d’extension des serveurs.
