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TECHNOLOGIES DE SUPPORT ET DE DÉPLOIEMENT
Réalisez la pleine valeur de vos produits Dell et Dell EMC avec nos technologies de support et de déploiement.
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Experts
Appuyez-vous sur notre support technique pour prévenir et résoudre les problèmes dans votre environnement.
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Information
Renforcez votre expérience de support avec des technologies prédictives et pilotées par les données.
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Facilité
Utilisez nos technologies installables par le client pour faciliter la connexion.
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TÉMOIGNAGE CLIENT : BUSINESS FRANCE
En automatisant le support, Business France peut s’assurer que le personnel du monde entier est soutenu par l’IT pour optimiser sa productivité.
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Qu’est-ce que SupportAssist ?
SupportAssist est notre technologie de support proactive et prédictive automatisée.
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TechDirect : Autonomiser les experts IT avec le libre-service en ligne
Un moyen simple, pratique et flexible de gérer les produits Dell EMC tout au long de leur cycle de vie.
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Blog InFocus : Podcast Data Geeks
Découvrez comment l’intelligence et la connectivité Big Data améliorent vos expériences de support.
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Quel est votre QI IT ?
Votre package technologique d’aujourd’hui est-il prêt pour les avancées de demain ? Découvrez-le en 2 minutes.
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1, 2 Non disponible pour les produits basés sur Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. SupportAssist pour les PC détecte et alerte de manière proactive Dell en cas de : problèmes de système d’exploitation, mises à niveau logicielles, mises à jour et correctifs de pilotes, logiciels malveillants, fichiers infectés par des virus, défaillances de disques durs, batteries, mémoire, câbles internes, capteurs thermiques, dissipateurs de chaleur, ventilateurs, disques SSD et cartes vidéo. La détection des défaillances par analyse prédictive couvre les disques durs, les disques SSD, les batteries, les capteurs thermiques et les ventilateurs des ordinateurs de bureau, ainsi que les disques durs, les backplanes et les modules d’extension des serveurs.
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