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    Enterprise Strategy Group | Getting to the Bigger Truth™

    Résoudre le dilemme
    de la complexité du Cloud

    configuration des données

    Ce que les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie
    peuvent gagner en gérant le Cloud de façon plus cohérente

    Étude réalisée pour le compte de :
    Dell Technologies
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    Intel logo

    LE DILEMME DE LA COMPLEXITÉ DU CLOUD

    Dans une étude d’un genre nouveau, Dell Technologies, VMware et Intel Corporation ont cherché à savoir comment les organisations gèrent des environnements Cloud disparates. Pour cela, nous avons collaboré avec ESG (Enterprise Strategy Group) pour réaliser une enquête mondiale auprès de 1 257 décideurs informatiques d’organisations qui utilisent actuellement des services Cloud.

    Qu’avons-nous appris ? En bref, que le chaos du Cloud est la norme, quelques organisations seulement ayant exploité la puissance d’une gestion cohérente du Cloud.

    Cela vaut aussi pour le secteur de la santé et des sciences de la vie : sur les 136 organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie représentées, seulement 7 % ont déclaré avoir mis en place une gestion cohérente de leurs environnements sur site et dans le Cloud.

    Les organisations de ce secteur reconnaissent toutefois que la mise en cohérence du Cloud représente une occasion qu’il faut saisir.

    Les organisations de santé et de sciences de la vie gèrent aujourd’hui le Cloud de façon fragmentée.

    7 % seulement

    ont fait des progrès notables pour gérer le Cloud de façon cohérente.

    Principales conclusions

    Les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie voient de nombreuses possibilités d’amélioration des aspects commerciaux et techniques de leurs activités grâce à une gestion plus cohérente du Cloud :

    18 %

    de réduction escomptée des coûts d’infrastructure, en moyenne.

    30 %

    de réduction escomptée des failles de sécurité ou des pannes, en moyenne.

    36 %

    de réduction escomptée du temps nécessaire pour modifier le lieu d’exécution des applications, en moyenne.

    33 %

    de réduction des délais de migration/développement du Cloud non respectés, en moyenne.

    59

    heures de travail à temps plein économisées par semaine, en moyenne.

    5,9

    semaines de réduction de la durée du cycle des produits, en moyenne.

    5

    nouveaux produits supplémentaires lancés chaque année.

    Cependant, les structures de données propriétaires et la dépendance vis-à-vis de l’infrastructure locale posent des problèmes.

    84 %

    des organisations du secteur de la santé et de sciences de la vie considèrent la cohérence de la gestion du Cloud comme essentielle et/ou importante pour optimiser les opérations informatiques.

    Définir une gestion du Cloud cohérente

    Pour évaluer la cohérence de la gestion du Cloud, nous avons inclus trois questions dans l’enquête :

    • Combien d’outils de gestion de l’infrastructure sont utilisés pour administrer les ressources de Cloud public ?

    • L’organisation est-elle en mesure d’utiliser les mêmes outils de gestion de l’infrastructure sur site que pour les ressources de Cloud public ?

    • Les outils de gestion de l’infrastructure sont-ils utilisés de façon intensive sur site et hors site ?

    On considère qu’une entreprise fait preuve d’une grande cohérence en matière de gestion du Cloud si elle a réduit le nombre de ses outils de gestion du Cloud à trois (ou moins), utilisables quel que soit l’emplacement de l’infrastructure (sur site ou hors site), et si elle utilise ces mêmes outils pour gérer l’essentiel de ses environnements sur site.

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    93 %

    des organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie possèdent des environnements de gestion du Cloud fragmentés.

    72 %

    des organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie déclarent que l’adoption du Cloud public a augmenté la complexité informatique.

    7 % seulement

    des personnes interrogées dans le secteur de la santé et des sciences de la vie ont indiqué que leur entreprise répondait à tous ces critères aujourd’hui.

    Qu’est-ce qui freine les organisations de santé et de sciences de la vie ?

    Une seule réponse : une plus grande confiance dans les environnements locaux pour des raisons de sécurité. Les organisations de santé et de sciences de la vie possèdent des données sensibles qu’elles ne sont souvent pas en mesure de confier au Cloud public. Parmi les personnes interrogées ayant indiqué que les tâches classiques d’analytique, de création de rapports et de Deep Learning constituaient des charges applicatives stratégiques, 56 % et 58 %, respectivement, ont déclaré exécuter ces charges applicatives en local. Lorsqu’il a été demandé aux participants ayant rapatrié des charges applicatives depuis le Cloud pourquoi ils les avaient ramenées sur site, les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie ont invoqué 1,4 fois plus que les autres la difficulté de mise en œuvre de mesures de sécurité.

    Pourcentage d’organisations exécutant des charges applicatives stratégiques d’analytique sur site

    Source : Enterprise Strategy Group

    Une occasion
    qui reste à saisir

    Avantages techniques escomptés d’une
    gestion plus cohérente du Cloud

    Résultats techniques : conclusions

    Dans tous les domaines des opérations IT, la plupart des personnes interrogées s’accordent à dire qu’une gestion du Cloud plus cohérente améliorera les résultats techniques. Les résultats agrégés de l’étude montrent que les personnes interrogées peuvent espérer jusqu’à :

    18 %

    de réduction
    des coûts d’infrastructure.

    30 %

    de réduction des
    incidents de sécurité.

    33 %

    de réduction des délais non respectés,
    ce qui se traduit par des projets Cloud
    plus rapidement achevés.

    36 %

    de réduction du temps nécessaire
    pour déplacer les charges applicatives, soit une
    augmentation de la mobilité de ces charges.

    Comment la cohérence du Cloud réduira les coûts

    La plupart des personnes interrogées dans le secteur de la santé et des sciences de la vie estiment qu’une meilleure cohérence de la gestion du Cloud réduira les coûts d’infrastructure. Pourquoi ? L’expertise nouvelle des administrateurs, gagnée grâce à l’utilisation d’un ensemble d’outils de gestion unifiée et permettant d’éviter les erreurs ou les décisions de provisionnement inefficaces, est l’un des vecteurs de cette baisse des coûts. Une plus grande efficacité du code, qui éliminera les décisions d’architecture d’application susceptibles d’augmenter les coûts dans les modèles d’utilisation du Cloud, en est un autre. Enfin, l’augmentation de la portabilité des charges applicatives, en permettant aux entreprises de s’adapter lorsque ces charges s’exécutent en temps réel afin de profiter des changements de profils économiques entre les Clouds, contribue également à réduire les coûts.

    Toutes ces conséquences techniques, et bien d’autres, ont un effet direct sur le coût global de l’environnement. Il n’est donc pas étonnant que les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie estiment qu’une gestion du Cloud plus cohérente réduirait les coûts d’infrastructure de 18,1 % en moyenne.

    Dans quelle mesure pensez-vous que votre organisation pourrait réduire ses coûts d’infrastructure avec une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction moyenne escomptée des coûts d’infrastructure :

    18 %

    Comment la cohérence du Cloud renforcera la sécurité

    Les allers-retours entre de nombreuses consoles de gestion engendrent plus que des inefficacités et des coûts. Ils accroissent les risques. Veiller à ce que les instances Cloud soient correctement configurées et corrigées constitue une étape essentielle pour prévenir les attaques et les pertes de données. Avec l’augmentation du nombre d’instances Cloud exécutées sur différentes plates-formes Cloud, il devient de plus en plus difficile d’appliquer des stratégies de sécurité appropriées. En outre, la délimitation des responsabilités en matière de sécurité, c’est-à-dire le modèle de responsabilité partagée pour la sécurité du Cloud, peut varier selon les Clouds, exposant ainsi les entreprises à des risques cachés. La gestion consolidée des instances Cloud offre aux administrateurs une meilleure visibilité et limite les besoins de configuration et de correction des angles morts.

    De quel pourcentage pensez-vous que votre entreprise réduirait le nombre de failles de sécurité, de pannes ou d’autres événements grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction d’incidents de sécurité escomptée, en moyenne :

    30 %

    Comment la cohérence du Cloud accélèrera la réalisation des projets

    Si les projets Cloud peuvent en théorie aider les organisations, leur exécution peut parfois s’avérer problématique. De nombreux départements informatiques manquent de collaborateurs qui maîtrisent pleinement le Cloud, ont l’habitude de créer des architectures d’infrastructure pour plusieurs années ou connaissent le concept de gestion de l’infrastructure sous forme de code. En outre, les organisations exacerbent ces difficultés de personnel en introduisant plusieurs plates-formes de gestion du Cloud dans l’environnement. Le résultat est que de nombreux projets Cloud prennent plus de temps que prévu. Cependant, si l’on rend la gestion du Cloud plus cohérente, le personnel peut améliorer ses compétences dans ce domaine, ce qui accélère la mise en œuvre des projets.

    Dans quelle mesure pensez-vous que vous pourriez réduire les délais non respectés des projets liés au Cloud avec une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction escomptée des délais non respectés, en moyenne :

    33 %

    Comment la cohérence du Cloud augmentera la mobilité des charges applicatives

    82 % des personnes interrogées issues d’organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie considèrent que la liberté de déployer des charges applicatives où ils le souhaitent est l’une de leurs cinq principales initiatives technologiques. L’amélioration de la cohérence du Cloud paraît pleine de promesses : presque toutes (93 %) les personnes interrogées dans ce secteur estiment qu’une meilleure cohérence de l’infrastructure contribue à réduire le temps nécessaire à la modification du placement d’une charge applicative. Pourquoi ? L’utilisation d’outils et de modèles familiers pour la migration des applications permet aux administrateurs de gagner en efficacité, en facilitant l’exécution de leurs tâches et en limitant leurs erreurs.

    Selon vous, de quel pourcentage votre entreprise réduirait-elle le temps nécessaire au déplacement du lieu d’exécution d’une application avec une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction escomptée du temps de migration d’une charge applicative, en moyenne :

    36 %

    Une occasion
    qui reste à saisir

    Avantages commerciaux escomptés
    d’une gestion du Cloud plus cohérente

    Résultats commerciaux : conclusions

    Les personnes interrogées reconnaissent qu’une gestion du Cloud plus cohérente améliorera les résultats commerciaux de l’entreprise. Les résultats agrégés de l’étude montrent que les personnes interrogées peuvent espérer jusqu’à :

    59 heures-personnes économisées par semaine environ, ce qui permet de libérer du personnel pour des projets plus stratégiques.

    5,9 semaines de réduction
    des délais habituels de lancement/de cycle
    des produits.

    5 lancements
    supplémentaires de produits
    par an environ.

    Comment la cohérence du Cloud favorisera les projets stratégiques

    81 % des personnes interrogées dans le secteur de la santé et des sciences de la vie jugent qu’une gestion plus cohérente du Cloud permettrait de réaffecter le personnel à d’autres projets en fonction des besoins, et presque toutes estiment qu’elle permettrait de libérer du temps. Le personnel informatique a de nombreuses priorités concurrentes. L’exécution de tâches opérationnelles de base sur leur infrastructure ne doit pas se trouver en tête de leur liste. Leur temps est mieux utilisé s’ils le consacrent à élaborer des stratégies visant des initiatives de Cloud hybride, à collaborer avec les divers secteurs d’activité sur des projets de transformation numérique ou à trouver de nouveaux moyens de stimuler l’innovation et de démarquer l’organisation de la concurrence.

    Combien d’heures d’équivalent temps plein (ETP) votre entreprise pourrait-elle économiser sur la gestion de l’infrastructure grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Nombre moyen d’heures-personnes pouvant être économisées :

    59

    Comment la cohérence du Cloud favorisera l’innovation dans l’entreprise

    Les personnes interrogées dans le secteur de la santé et des sciences de la vie s’accordent pour dire qu’en améliorant l’efficacité, en favorisant l’agilité et en accélérant la transformation du Cloud, une gestion plus cohérente du Cloud stimulera aussi l’innovation. Qu’il s’agisse de mettre les produits à la disposition des clients plus tôt, de commercialiser des produits qui n’auraient pas existé autrement, ou les deux, la cohérence de la gestion du Cloud devrait transformer radicalement l’innovation organisationnelle.

    Dans quelle mesure pensez-vous que votre entreprise pourrait réduire son temps habituel de lancement/de cycle de produit grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction moyenne de la durée du cycle de
    lancement/du produit (en semaines) :

    5,9

    Combien de produits ou de services supplémentaires nouveaux pensez-vous que votre entreprise pourrait lancer chaque année grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Lancements de produits supplémentaires
    par an, en moyenne :

    5

    Un exemple concret :
    Mercy Ships

    Découvrez ce témoignage client pour voir comment Mercy Ships collabore avec Dell Technologies pour transformer des vies et être au service de pays, pas à pas.

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    En conclusion

    Sur l’ensemble du panel interrogé, les organisations en pointe en matière de gestion cohérente du Cloud enregistrent des résultats qui surpassent largement les attentes dans une multitude de domaines.

    Les leaders du Cloud ont libéré jusqu’à 70,5 heures-personnes par semaine pour des projets plus stratégiques.

    Les leaders du Cloud réalisent 23 % de projets Cloud supplémentaires dans les délais, voire en avance.

    Les leaders du Cloud économisent 2,4 semaines de travail à chaque migration vers le Cloud.

    Les leaders du Cloud achèvent 19 % de projets Cloud supplémentaires dans le respect des budgets, voire en dessous.

    90 % des leaders du Cloud optimisent l’efficacité de leur gestion et simplifient leurs opérations.

    Les organisations de santé et de sciences de la vie doivent viser la cohérence dans le Cloud. L’étude est catégorique : laisser passer l’occasion de gérer le Cloud de façon cohérente risque de coûter cher. Les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie qui ne feront pas d’efforts dans ce sens se verront dépasser par des concurrents plus innovants, tout en dépensant davantage et en augmentant les risques organisationnels. La bonne nouvelle est que nous sommes au tout début de la partie, mais les organisations doivent viser des améliorations significatives de la cohérence du Cloud au cours des 12 à 18 prochains mois.

    Méthodologie

    Pour recueillir les données nécessaires à ce rapport, ESG a mené une enquête exhaustive en ligne auprès de 1 257 décideurs informatiques d’organisations des secteurs privé et public dans 11 pays : Allemagne (7 %), Australie (5 %), Brésil (8 %), Canada (4 %), États-Unis (33 %), France (9 %), Hong Kong (3 %), Inde (4 %), Mexique (8 %), Royaume-Uni (13 %) et Singapour (5 %). L’enquête a été réalisée entre le 17 septembre 2019 et le 12 octobre 2019.

    Pour pouvoir participer, les personnes interrogées devaient avoir un pouvoir décisionnaire sur les investissements dans le Cloud (public ou privé) au sein d’organisations utilisant une infrastructure de Cloud public et exploitant des environnements de datacenter modernisés sur site. Il est possible que le résultat de l’addition des totaux des graphiques et des tableaux de ce rapport ne soit pas égal à 100 %, en raison des arrondis. Les chiffres ci-dessous donnent les données démographiques détaillées des personnes interrogées dans les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie.

    Dans quels domaines de l’informatique êtes-vous impliqué de façon significative dans les processus d’achat de votre organisation ? (Pourcentage de personnes interrogées, N = 136, plusieurs réponses choisies)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Quel est le nombre total d’employés dans votre entreprise à travers le monde ? (Pourcentage de personnes interrogées, N = 136)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Laquelle de ces propositions décrit le mieux l’intitulé/le niveau actuel de votre poste ? (Pourcentage de personnes interrogées, N = 136)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Comment Dell Technologies Cloud peut vous aider

    À propos de Dell Technologies Cloud sur VMware Cloud Foundation :

    Dell Technologies Cloud sur VMware Cloud Foundation est un ensemble de solutions d’infrastructure Cloud conçues pour offrir un modèle de fonctionnement cohérent et une gestion simplifiée dans les Clouds privés, les Clouds publics et les emplacements périphériques, ce qui réduit les obstacles à l’adoption du Cloud et permet de laisser les exigences des applications et les besoins métiers déterminer l’emplacement des charges applicatives. Cette vision de la gamme Dell Technologies repose sur la compréhension que Dell a du Cloud en tant que modèle opérationnel, et non en tant que lieu, ainsi que sur l’ambition de devenir un partenaire technologique de confiance pour les organisations qui cherchent à réduire la complexité d’environnements Clouds hétéroclites à l’aide d’une couche d’infrastructure et d’opérations cohérente.

    Pour en savoir plus sur la façon dont Dell Technologies Cloud peut vous aider, commencez ici

    À propos d’Intel® :

    Intel et Dell encouragent l’innovation et le développement de fonctionnalités de nouvelle génération pour tout déplacer, stocker et traiter grâce à la plus vaste gamme de solutions fiables d’infrastructure, de Cloud et de protection des données. Cela permet aux entreprises d’adopter des technologies de transformation afin d’optimiser les performances, de faire face à la concurrence et de prospérer dans la nouvelle économie numérique.

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