TechDirect est un portail en libre-service qui propose des fonctions de support technique et de déploiement pour les systèmes d’entreprise et clients. Il fournit une vue unifiée de toutes les activités.
Boostez votre productivité IT pour les activités de routine. Configurez facilement TechDirect pour qu’il serve de concentrateur unique pour plusieurs utilisateurs et tâches. Gérez les certifications de déploiement à partir d’un seul emplacement.
TechDirect offre une gestion et une formation centralisées pour le support et le déploiement sur l’ensemble de vos sites. Obtenez un accès à tout moment aux demandes de support sans frais supplémentaires.
En téléchargeant des images logicielles via TechDirect, un portail de ressources de support de Dell, nous avons pu respecter le délai de livraison de notre client. Nous avons déployé 3 870 périphériques clients en moins de 30 jours.
Bénéficiez d’un déploiement PC de bout en bout avec une planification complète du projet, un transfert de connaissances et une assistance de configuration de 30 jours suite au déploiement.
Connectez-vous à Dell pour un support proactif et prédictif automatisé.
Automatisez la prise en charge et accélérez la résolution avec les technologies de connectivité Dell EMC sécurisées. Accélérez l’adoption de la technologie avec nos technologies de déploiement.
1Perspective d’analyse de marché d’IDC : « WW Software and Hardware Support and Deployment Services », septembre 2018, doc # US44314218.
2Basé sur le livre blanc IDC réalisé à la demande de Dell, « Business Value of Optimized Device Deployment », juillet 2018. Résultats tirés d’une enquête réalisée auprès de 500 organisations dans le monde entier. Les économies calculées reflètent les coûts associés au temps du personnel informatique pour les activités liées au déploiement et ne comprennent pas les tarifs de ProDeploy Plus. Économies en dollars américains. Les résultats réels peuvent varier.
