• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs


    • Support intelligent, prédictif et automatisé pour les modes de travail modernes d’aujourd’hui

      Le travail ne connaît pas de frontières temporelles ni spatiales. Et les équipes informatiques ne doivent pas se contenter d’agir, elles doivent anticiper. Grâce à notre télémétrie avancée et à l’IA, les équipes IT peuvent gérer à distance l’intégrité de leur parc Dell, anticiper et résoudre les problèmes, et automatiser les mises à jour des PC.  Un support plus intelligent avec ProSupport Suite for PCs. Assurez la satisfaction et la productivité de vos utilisateurs finaux.

    • Que vous ayez besoin d’un peu de support ou de beaucoup, ProSupport Suite for PCs est la solution idéale pour répondre aux besoins de votre entreprise.

      Lorsque la garantie de base ne suffit pas, optez pour le service ProSupport pour disposer d’un accès 24x7 à des experts techniques et de la résolution proactive des problèmes. Si vous souhaitez bénéficier du support le plus complet, optez pour le service ProSupport Plus. Il fournit des scores d’intégrité, d’expérience des applications et de sécurité exploitables, ainsi que des tendances d’utilisation, des règles personnalisées pour appliquer des mesures correctives à distance et la possibilité d’automatiser la création et le déploiement de catalogues de mises à jour personnalisées pour le BIOS, les pilotes, le firmware et les applications Dell.

      Nous avons essayé de penser à tout ce dont vous avez besoin pour garantir la productivité et la réussite de vos employés, et de vous permettre vous focaliser sur les défis les plus importants de votre journée. Quels que soient vos besoins, Dell est disponible dès maintenant pour vous aider.

    • Score

      ProSupport Plus est le premier service de support à fournir des scores d’intégrité, d’expérience des applications et de sécurité exploitables sur un seul tableau de bord

    • Catalogue

      ProSupport Plus est le seul service de support à fournir une gestion et un déploiement automatisés du catalogue de mises à jour personnalisées

    • Résoudre

      ProSupport Plus est le premier service de support à fournir des mesures correctives automatisées à distance

    • SIMPLIFIEZ LA GESTION DES PC ET FAITES GAGNER DU TEMPS AUX ADMINISTRATEURS IT1

    • Ressources essentielles

    • Tableau comparatif de ProSupport Suite for PCs

      Le niveau de support requis est différent pour chaque société. Choisissez le plan qui convient le mieux à votre équipe et à vous-même. Ce tableau de comparaison vous présente les fonctionnalités côte à côte pour vous aider à prendre la meilleure décision.

    • Témoignages clients

      Nul besoin de prendre ce que l’on dit pour argent comptant, découvrez les témoignages de nos clients.

    • SupportAssist : la technologie basée sur l'IA derrière ProSupport Suite for PCs

      SupportAssist est la technologie intelligente basée sur l'IA derrière ProSupport Suite for PCs. Elle fournit une expérience de support proactif et prédictif pour que votre journée de travail ne soit pas perturbée.

    • Dell vous avertit des problèmes avant qu’ils ne deviennent réellement gênants : ce n’est pas le cas de HP ou Lenovo

      Lisez ce rapport tiers sur la capacité de ProSupport Plus for PCs à détecter les problèmes et à vous en alerter automatiquement, pour que vous puissiez les résoudre avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux. En fait, vous pouvez les résoudre avant même que votre utilisateur final ne sache qu’il y a un problème. Pour information… nos concurrents n’en sont pas capables.

    • Protection contre les accidents

      Des choses amusantes se produisent quand on travaille à domicile (ou partout ailleurs, en fait). Si vos employés font tomber leurs ordinateurs portables ou que leurs enfants y renversent du jus de fruits, il vous suffit de nous téléphoner. Nous réparons ou remplaçons les appareils en cas d’accidents dus à des chutes, à des projections de liquide ou à des surtensions3.


  • Des questions ?
    Nous sommes là pour vous aider.
    Que ce soit pour proposer des conseils d’expert ou pour résoudre des problèmes complexes, nous sommes là pour vous aider.
    • 1 D’après un rapport Principled Technologies, « ProSupport Plus vs manual approach comparison report », novembre 2023. Tests réalisés aux États-Unis à la demande de Dell. Les résultats réels peuvent varier. Rapport complet : (https://facts.pt/PELu7lm)

      2 La garantie Accidental Damage Service ne couvre pas le vol, la perte et les dommages intentionnels ou causés par un incendie, une inondation ou d’autres phénomènes naturels. Le client doit renvoyer l’unité endommagée. Service limité à 1 incident approuvé par année de contrat.