• Services de support IT DELL TECHNOLOGIES optimisés par l’intelligence artificielle (IA)

    Les services de support pilotés par l’IA et le Deep Learning optimisent la productivité et votre environnement technologique.

    Innovation Intel intégrée‎
    • Les services de support Dell Technologies s’appuient sur l’intelligence artificielle (AI), l’apprentissage automatique et l’analytique des données. Nos services de support changent votre perspective pour vous faire gagner du temps et augmenter la disponibilité.

      Optimisez la productivité et la disponibilité grâce à l’expertise, aux connaissances et aux technologies de support qui font notre réputation partout dans le monde.  Nos services de support ne font pas que compléter votre équipe IT, ils vous permettent de résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent votre entreprise. Les interruptions de service forcées relèvent du passé.

    • Vos idées | Votre avenir | Notre support

      Que vous achetiez votre première solution Dell EMC ou que vous ayez des datacenters partout dans le monde, les services de support aux entreprises de Dell Technologies vous aident à tirer le meilleur parti de votre investissement.

      Si vous recherchez un dépannage immédiat 24x7 par un expert du support, des conseils proactifs de la part de quelqu’un qui connaît votre entreprise ou une expérience de support entièrement personnalisée qui couvre vos opérations mondiales, les services de support aux entreprises répondent à tous vos besoins.

      Avec plus de 25 ans d’expérience dans la mise à disposition pour nos clients de conseils stratégiques et de recommandations d’experts, ainsi que d’une intelligence artificielle basée sur plus de 70 millions d’appareils connectés, Dell Technologies a la bonne combinaison de fonctionnalités proactives, prédictives et réactives pour vous aider à relever les défis actuels et à venir.

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      Lire le témoignage client : ARTEAR

      ProSupport a aidé cette entreprise de production télévisuelle à réduire les risques et à économiser de l’argent avec la VDI.

    • RESSOURCES ESSENTIELLES

      Découvrez les précieuses informations et ressources que nous avons recueillies pour vous.

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      ProSupport Client Suite

      Consultez les plans ProSupport Plus pour PC et tablettes Aidez tous vos collaborateurs à rester productifs.

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      Brochure sur les services de support aux entreprises

      Le support dont vous avez besoin aujourd’hui et dans les jours à venir.

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      Technologies de support et de déploiement

      Réalisez la pleine valeur de vos produits Dell et Dell EMC avec nos technologies de support et de déploiement.

    • Dell Technologies On Demand

      Vous bénéficiez de plus de choix, de flexibilité et d’assurance dans votre manière de consommer votre infrastructure IT.

      Dell Technologies On Demand propose des modèles de prestation as-a-service et basés sur la consommation parfaitement adaptés aux modes d’utilisation de l’infrastructure et de l’expertise sur site dans une économie à la demande.

       

       

  • Des questions ?
    Nous sommes là pour vous aider.
    Que ce soit pour proposer des conseils d’expert ou pour résoudre des problèmes complexes, nous sommes là pour vous aider.
    • 1 Basé sur une analyse interne de février 2017 des numéros de série de juillet 2009 à février 2017 pour la série SC comparant le pourcentage de cas de gravité 1 dans les systèmes avec Optimize for Storage par rapport aux systèmes n’en étant pas équipés. Les résultats réels peuvent varier.
      2 La Garantie Dommage Accidentel Dell est disponible uniquement pendant la durée de la garantie matérielle limitée de Dell et ne couvre pas le vol, la perte et les dommages causés par un incendie, une inondation ou d’autres catastrophes naturelles, ni les dommages intentionnels. Le client peut être tenu de retourner l’appareil à Dell. Service limité à 1 réparation approuvée par année de contrat. Pour des détails complets, consultez les contrats sur Dell.com/service. Remarque : La disponibilité varie d’un pays à l’autre. Pour en savoir plus, les clients et les partenaires revendeurs Dell doivent contacter leur responsable de compte Dell.
      3 Non disponible pour les produits basés sur Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. SupportAssist pour les PC détecte et alerte de manière proactive Dell en cas de : problèmes de système d’exploitation, mises à niveau logicielles, mises à jour et correctifs de pilotes, logiciels malveillants, fichiers infectés par des virus, défaillances de disques durs, batteries, mémoire, câbles internes, capteurs thermiques, dissipateurs de chaleur, ventilateurs, disques SSD et cartes vidéo. La détection des défaillances par analyse prédictive couvre les disques durs, les disques SSD, les batteries, les capteurs thermiques et les ventilateurs des ordinateurs de bureau, ainsi que les disques durs, les backplanes et les modules d’extension des serveurs.