Comment accueillir un nouveau collaborateur dans l’entreprise, lorsque cette entreprise ne peut lui ouvrir ses portes ? C’est la question à laquelle ont dû répondre de nombreuses organisations pendant les confinements successifs. Et c’est une question à laquelle nous avons une réponse. Nous avons-nous-même chez Dell Technologies renforcé nos équipes durant cette période et avons pu pour cela capitaliser à la fois sur notre expérience du télétravail, que nous pratiquons depuis 2010, et sur nos propres technologies de gestion de parc.
Si le collaborateur ne peut aller à l’entreprise, l’entreprise ira au collaborateur
Pour l’équipe informatique, l’arrivée d’un nouvel employé se traduisait traditionnellement par la commande d’un ordinateur, la configuration du poste une fois celui-ci réceptionné, puis la livraison sur site à l’utilisateur. Avec le déploiement, actuellement en phase pilote, de la solution Dell Technologies Unified Workspace nous allons offrir de nouvelles possibilités aux collaborateurs : déployer la machine sur site ou l’envoyer directement à son domicile. Quelques clics nous suffiront pour commander un appareil préconfiguré selon nos politiques internes et adapté au profil du collaborateur, et le faire livrer chez lui, avec tous les accessoires nécessaires pour travailler efficacement et confortablement. Côté IT, ce sont évidemment des heures de déploiement évitées, et pour l’employé, c’est la possibilité de recevoir un environnement de travail prêt à l’emploi avant même son premier jour, afin d’être immédiatement opérationnel. En éliminant les obstacles techniques de ses premiers pas au sein de l’organisation, nous lui offrons davantage de temps pour prendre ses marques.
Sensibiliser aux bonnes pratiques de cybersécurité
Bien entendu, ce déploiement « Zero Touch » ne signifie que nous laissons les nouveaux employés livrés à eux-mêmes. En matière de cybersécurité, le travail à distance étend la surface d’attaque et les employés doivent donc être sensibilisés aux bonnes pratiques de sécurité. Nous avons mis en place chez Dell un programme de formation via un jeu en ligne qui permet aux employés de se confronter à des situations à risques, afin d’identifier et assimiler les bons comportements à adopter. Unified Worksapce constitue également un allié de poids dans la sécurisation du télétravail, en simplifiant la maintenance des appareils à distance d’une part, afin de s’assurer qu’ils soient bien protégés contre les dernières menaces, et en permettant de contrôler finement les usages et les accès de façon centralisée d’autre part, avec l’adoption d’une approche Zero Trust.
Recruter les talents sans limites !
Quelle que soit la situation sanitaire, cette capacité à intégrer de nouvelles personnes à distance est un avantage crucial pour une entreprise. Alors que les professionnels aspirent à un nouvel équilibre pro-perso et à une meilleure qualité de vie, ils sont nombreux à s’éloigner des grands centres urbains. Une technologie comme Unified Workspace permet aux entreprises d’aller chercher les talents dont elle a besoin, là où ils sont. Les outils collaboratifs et les équipements pensés pour travailler de n’importe où feront le reste, pour permettre la mise en place sur le long terme d’une nouvelle organisation hybride du travail.
