IA : libérez-vous de la complexité pour gagner en efficacité

La question à se poser pour les entreprises n’est finalement pas de savoir si elles ont ou non besoin de l’IA, mais plutôt d’identifier comment est-ce qu’elles peuvent réinventer leur activité pour activer de nouveaux relais de croissance. Et avec l’aide de nos partenaires, l’IA sera ici une réponse bien plus qu’une interrogation.

Ce n’est pas un effet de mode, mais bien une tendance de fond. Estimé à un peu plus de 4 milliards de dollars en 2016, le marché de l’intelligence artificielle devrait atteindre près de 170 milliards de dollars d’ici 2025.  Entre 2015 et 2019, le nombre d’entreprises ayant déployé des technologies basées sur l’intelligence artificielle a connu une croissance de 270 %. Reste néanmoins à savoir ce que signifie réellement « technologies basées sur l’IA », tant cette notion recouvre une grande diversité de solutions.

Le défi de la donnée

Commençons par le commencement. L’intelligence artificielle est un sous domaine des sciences informatiques qui vise à créer des algorithmes capables de simuler les mécanismes de l’intelligence humaine à très haute vitesse. Elle est d’ores et déjà présente dans le quotidien des professionnels comme des particuliers. On la retrouve dans les laboratoires pharmaceutiques pour aider à la découverte de nouveaux traitements ou dans nos smartphones sous la forme d’assistants vocaux par exemple.

Le monde de l’IA se divise en deux catégories : l’IA générale et l’IA faible. La première désigne un système cognitif capable de comprendre et résoudre n’importe quel problème à la manière d’un humain. La seconde est limitée à un certain type de raisonnement, comme la reconnaissance vocale ou faciale par exemple. C’est elle que l’on retrouve aujourd’hui dans la très grande majorité des cas d’usage, sous deux grandes appellations : machine learning et deep learning.

Du ciblage publicitaire aux objets connectés en passant par le RPA (automatisation robotisée des processus), l’IA est partout autour de nous et bouleverse tous les secteurs d’activité, qu’il s’agisse de la santé, de la finance ou encore du transport. L’une des raisons est que toutes ces entreprises ont un point commun : la croissance considérable des volumes de données disponibles. Ces quantités astronomiques d’informations recèlent des enseignements précieux pour le business et constituent un potentiel infini d’innovation. Et l’arrivée imminente de la 5G va donner un nouveau coup d’accélérateur à ces flux de données. Face à une tâche d’une telle ampleur, seule l’intelligence artificielle semble aujourd’hui en mesure d’apporter des traitements efficaces.

Une pénurie d’expertise

Mais comment faire le tri ? Comme le dit l’adage bien connu des data scientist : « garbage in, garbage out ». Autrement dit, même le meilleur algorithme d’intelligence artificielle du monde ne produira pas de résultats satisfaisant si la donnée avec laquelle il est nourri n’est pas de bonne qualité. Avant même de penser IA, il faut donc penser data. Un des principaux freins que rencontrent les organisations dans la gestion et l’exploitation de la donnée est le manque de compétences en interne. Les Data Scientists, Chief Data Officers et autres spécialistes de la donnée sont des perles rares sur le marché de l’emploi.

Le channel a donc un rôle prépondérant à jouer dans l’adoption de l’intelligence artificielle. Les organisations ont tout intérêt à se tourner vers leurs partenaires afin d’obtenir de l’aide, que ce soit dans la gouvernance de la donnée, dans le changement culturel lié à la transformation digitale ou évidemment dans la mise en place technique et le maintien en condition opérationnelle des plateformes. Charge à eux de se former à l’art de l’analyse, de dompter la puissance des algorithmes et de devenir maîtres en matière d’apprentissage machine et profond. C’est à cette seule condition qu’ils parviendront à guider leurs clients dans la définition du bon use case.

Un nouveau partenariat stratégique

Car il ne faut jamais l’oublier, l’IA est un moyen et non une fin. Un moyen d’améliorer les services existants ou d’en créer de nouveaux, avec toujours l’objectif de mieux servir le client final. L’intelligence artificielle n’est pas un sujet de science-fiction, mais bien un ensemble de méthodes et de technologies actuellement utilisés par des entreprises pour prendre leurs concurrents de vitesse. Fort de leur expertise technique, les revendeurs pourront permettre aux organisations de se concentrer sur leur métier et d’imaginer les applications concrètes qui auront le plus de valeur business.

Les technologies, comme l’intelligence artificielle sont des atouts pour développer de manière plus pertinente votre activité. Elles vous permettent d’accélérer votre différentiation et votre avantage compétitif auprès de vos clients. Engagez avec nos partenaires informatiques pour vous aider à déployer au sein de votre organisation les nouvelles technologies nécessaires au développement de votre métier. Libérez-vous de la complexité et gagnez en efficacité !

Pour aller plus loin, découvrez nos solutions d’intelligence artificielle et comment travailler avec des partenaires Dell Technologies.

About the Author: Florence Ropion

Florence Ropion est Vice-President & General Manager Channel France chez Dell Technologies.