En 2022, exploitez le potentiel de vos données 

L’enjeu des entreprises est de pouvoir à la fois faire face au déluge de données et ensuite de pouvoir l’exploiter pour en tirer une valeur qui permettra d’apporter un différenciant concurrentiel.  Voici les retours d’expérience de trois clients, évoluant dans des secteurs d’activité différents, qui innovent avec la data.

Nos clients font actuellement face à un déluge de données. Les résultats de l’étude Data Paradox, réalisée par le cabinet Forrester pour le compte de Dell Technologies, font état de véritables enjeux autour de la data. 75 % des entreprises constatent une augmentation de la demande de données, 66 % observent une croissance de la donnée qu’elles génèrent et 56 % indiquent que les données qu’elles collectent sont plus nombreuses. Mais en matière de données, volume n’est pas forcément synonyme de valeur. 70 % des organisations signalent également qu’elles recueillent des données plus vite qu’elles ne peuvent les analyser et les utiliser.

Avec 127 nouveaux appareils qui se connectent à internet chaque seconde1 et 50 % des données générées par les entreprises qui seront créées et stockées en dehors du datacenter ou du cloud en 20222, nous vivons aujourd’hui dans un monde hyperconnecté dans lequel la donnée est hyperdistribuée. Et cette nouvelle réalité nécessite une hypervitesse de traitement. Les leaders de demain seront donc ceux qui sauront tirer la valeur business de la donnée pour aller chercher de nouveaux marchés ou optimiser les processus afin de créer de nouveaux leviers de croissance. Voici trois exemples d’entreprises internationale que nous avons accompagné dans cette démarche.

Médias : Sky améliore l’expérience client  –  Modernisation IT

Le groupe de télécommunications britannique Sky, diffuseur notamment du bouquet de télévision par satellite Sky TV, a mis au point une application qui aide les clients à résoudre les problèmes qu’ils sont susceptibles de rencontrer avec le service. Grâce à la technologie iPaaS (integration Platform-as-a-Service) de Boomi, Sky a pu connecter 100 sources de données différentes pour analyser et comprendre les difficultés des utilisateurs et leur permettre d’accéder en self-service à un ensemble de recommandations pour remédier au problème par eux-mêmes. En mettant ainsi la donnée au service de l’amélioration de l’expérience client, Sky a économisé 6 millions de livres dès la première année grâce à la réduction des temps de support au sein du call center, des rendez-vous avec les ingénieurs et des remplacements matériels. La société a également amélioré de 10 points son Net Promoter Score, qui indique la probabilité que les clients recommandent son service.

Santé : TGen accélère le séquençage génomique – Data Management

TGen, institut de recherche à but non lucratif spécialisé dans la génomique, doit traiter des quantités astronomiques d’informations, avec notamment 200 milliards de points de données pour le génome de chaque patient. L’organisation a mis en place une solution de calcul haute performance basée sur les serveurs PowerEdge et le stockage Isilon, interconnectés via les équipements réseaux PowerSwitch. Le supercalculateur ainsi constitué est capable de réaliser jusqu’à 50 billions d’opérations par seconde. Concrètement, cela signifie que TGen est aujourd’hui capable de séquencer le génome d’un patient en moins de 8 heures, contre deux semaines auparavant.

Finance : Banco Bradesco crée une banque en ligne – Cloud Native Apps

Dernier exemple avec la banque brésilienne Banco Bradesco. Face à l’émergence de nouveaux acteurs bancaire 100 % digitaux, la deuxième plus grande banque privée du pays a dû se transformer pour capter une nouvelle clientèle, plus jeune et à la recherche d’une expérience plus connectée. Banco Bradesco a sollicité les équipes Dell Technologies pour l’aider dans cette étape cruciale de transformation. Nous lui avons répondu en mettant en place une infrastructure hyperconvergée VxRail embarquant la technologie VMware Tanzu. La solution lui a permis d’exploiter simplement et rapidement Kubernetes pour accélérer de développement et le déploiement d’applications cloud natives. Résultat, Banco Bradesco a pu lancer next, sa nouvelle banque numérique, en seulement 18 mois. Dès la première année, 40 versions de l’application ont été mises en production afin de répondre toujours plus rapidement aux attentes exprimées par les consommateurs. Au bout d’à peine un an, next comptait 300 000 comptes actif.

Ce ne sont ici que quelques exemples de clients qui ont mis la donnée au service de leur business. Nous pouvons vous aider à en faire de même ! N’hésitez pas à vous rendre dans un de nos Customer Solution Centers pour découvrir les produits et solutions dont vous avez besoin pour exploiter la donnée et comment les intégrer dans votre environnement.

Pour aller plus loin, accédez aux sessions du Dell Technologies Forum 2021 en replay.

1 “Unlocking value from IoT connectivity”, McKinsey, 2018.

2 “How product managers can differentiate their infrastructure in a modern data center and edge environment”, Gartner, 2020.

About the Author: Rahmani Cherchari

En charge de l’organisation France Pre Sales. Fort d’une expérience professionnelle de 22 ans dans le domaine de L’IT : l’architecture, le conseil et l’avant-vente, autour des activités du Datacenter Mon expérience professionnelle au sein de différentes organisations - SSII, Système Intégrateur et Constructeur informatique, me permet d’avoir une vision élargie des problématiques et des attentes de nos clients dans un contexte IT en pleine mutation.