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Services d’espace de travail numérique
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Marché des services numériques
Rendez vos centres de services plus rapidement efficaces grâce à une expérience utilisateur de nouvelle génération
Nos services stratégiques et notre expertise vous aident à fournir une expérience utilisateur moderne pour vos services métiers.
- Améliorez l’expérience numérique des collaborateurs grâce à un libre-service milieu de gamme convainquant
- Automatisez et optimisez les centres de service de votre organisation avec des workflows solides et intégrés de bout en bout
- Favorisez l’adoption complète des normes de votre entreprise, telles que les catalogues de services et les mécanismes de libre-service, afin d’optimiser l’efficacité
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SERVICES POUR LE PORTAIL DE SERVICES UNIFIÉS
Modernisez vos catalogues de services en les transformant en vitrines orientées collaborateurs
Nous proposons des services qui peuvent vous aider à moderniser les catalogues de services IT grâce à une vitrine grand public en libre-service dédiée à l’utilisation et à la gestion des services IT.
- Proposez des services IT à vos collaborateurs avec une expérience de type vente au détail
- Alignez les offres sur les besoins métiers plutôt que sur les fonctionnalités IT
- Proposez une expérience utilisateur personnalisée, transparente et basée sur les rôles
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SERVICES POUR MICROSOFT SHAREPOINT
Mettez à la disposition des équipes des écosystèmes connectés à des fins de collaboration
Nos services pour SharePoint et l’écosystème Microsoft 365 permettent aux équipes dynamiques de partager, de communiquer et de collaborer plus efficacement.
- Optimisez la productivité avec SharePoint, Teams, Planner, OneDrive, Delve, Stream et Yammer
- Proposez un catalogue d’offres de services SharePoint de manière multitenant
- Connectez du contenu et des données à l’échelle de votre entreprise pour assurer une recherche unifiée
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SERVICES POUR MICROSOFT DYNAMICS 365
Repensez vos solutions CRM et ERP
Stimulez l’efficacité opérationnelle et la productivité de votre équipe de vente avec Dynamics 365.
- Migrez des solutions sectorielles personnalisées vers une nouvelle plate-forme
- Offrez une expérience transparente à vos collaborateurs
- Tirez parti des intégrations de l’écosystème Microsoft 365
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MESURE DE L’EXPÉRIENCE DES COLLABORATEURS
Un moyen moderne de mesurer, de hiérarchiser et d’optimiser les expériences IT sur le lieu de travail
Mesurez l’opinion des collaborateurs sur les services IT et prenez des dispositions pour garantir la mise en œuvre d’un programme de mesure permanent.
- Quantifiez et mesurez l’expérience des collaborateurs en matière d’IT afin d’évaluer ce qui est efficace et ce qui ne l’est pas
- Justifiez les demandes de dépenses dans les projets IT à partir des mesures relatives à l’expérience
- Prouvez que les projets IT se traduisent par des gains positifs quant à l’expérience des collaborateurs
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SERVICES POUR MICROSOFT 365
Migrez vers Microsoft 365 en toute confiance
Tirez le meilleur parti de votre investissement dans Microsoft 365 avec nos services stratégiques et tactiques.
- Évaluez le niveau de préparation de la plate-forme principale existante pour Microsoft 365
- Développer des expériences de travail modernes visant à augmenter la productivité
- Migrez le contenu et les services en limitant au maximum les risques et les disruptions métiers
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TYSON FOODS
Une solution Intranet Microsoft SharePoint primée opérationnelle en à peine 20 semaines
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Identifier les tendances parmi les collaborateurs avec des techniques d’analyse de la typologie d’utilisateurs et des sentiments.
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Personnaliser les expériences des collaborateurs en fonction de leur emplacement et de leur mode de travail.
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RAPPORT FORRESTER
Accélérez votre stratégie de travail en tout lieu et optimisez l’expérience des collaborateurs
Ce rapport explique comment élaborer la stratégie de travail en tout lieu adaptée à votre organisation. Une brève présentation de Dell décrit notre approche du sujet et explique comment la réussite nécessite les composants essentiels suivants : un modèle d’exploitation axé sur l’expérience, de nouvelles plates-formes numériques, une réinvention des expériences de réunion hybrides et l’adoption d’appareils modernes.
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Accélération de la productivité des télétravailleurs et transformation numérique permanente de l’entreprise
Découvrez comment vous pouvez donner aux collaborateurs les moyens de travailler à distance, accélérer les initiatives de transformation numérique de l’entreprise et renforcer les efforts de résilience.
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Table ronde : l’expérience moderne des collaborateurs avec Microsoft 365
Discussion sur la résolution de vos défis les plus complexes avec l’environnement de travail moderne, les solutions Cloud hybrides et les solutions Azure VMware.
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Table ronde : mise en œuvre de votre stratégie Microsoft 365
Nous pouvons vous aider à permettre aux équipes dynamiques d’innover plus rapidement avec les technologies les plus productives et des expériences personnalisées. Regardez la vidéo pour découvrir les pratiques d’excellence en matière d’optimisation, de personnalisation et de sécurisation de votre environnement Microsoft 365, de productivité et de collaboration, exposées par des experts Dell Technologies Services et Microsoft.
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Services pour le travail d’équipe moderne
Collaborez efficacement, en toute fluidité et en toute sécurité. Modernisez la façon dont vos équipes s’engagent ensemble dans des situations où sont réunis la collaboration d’équipe, le chat, les réunions, les appels et bien plus encore. Offrez des expériences personnalisées qui renforcent la productivité des collaborateurs.
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Assurez-vous que votre réseau est prêt pour les charges de travail Cloud
Nous pouvons évaluer le niveau de préparation de votre réseau et vous recommander les modifications nécessaires pour offrir la meilleure expérience sur Office 365.
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Services de conseil ProConsult
Mettez en œuvre des plans de transformation des modes de travail pour Microsoft 365 en six semaines ou moins.
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Services axés sur les typologies d’utilisateurs
Adoptez un modèle d’exploitation axé sur les typologies d’utilisateurs afin de pouvoir fournir les bons appareils, applications et données à vos collaborateurs.
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Services d’adoption et de gestion des changements
Accélérez l’adoption en préparant vos collaborateurs et en suscitant leur enthousiasme pour les nouveaux services.
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Services managés pour Microsoft 365
Dell ProManage garantit la disponibilité et les performances de Microsoft 365 avec une surveillance et une gestion des problèmes proactives.
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Microsoft Fast Track
Service d’avantages en matière de licences pour vous aider à intégrer, migrer et favoriser l’adoption de Microsoft 365 ; idéal pour les nouveaux déploiements de charges applicatives.
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