Services de support IT DELL TECHNOLOGIES optimisés par l’intelligence artificielle (IA)
Fiez-vous à nos experts hautement qualifiés disponibles 24x7 pour un support complet, depuis une source unique.
Améliorez proactivement les performances et la stabilité IT avec des informations approfondies et des données intelligentes.
Déplacez la priorité de la maintenance à l’innovation avec un support proactif et prédictif automatisé qui facilite la résolution.
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1 Basé sur une analyse interne de février 2017 des numéros de série de juillet 2009 à février 2017 pour la série SC comparant le pourcentage de cas de gravité 1 dans les systèmes avec Optimize for Storage par rapport aux systèmes n’en étant pas équipés. Les résultats réels peuvent varier.
2 La Garantie Dommage Accidentel Dell est disponible uniquement pendant la durée de la garantie matérielle limitée de Dell et ne couvre pas le vol, la perte et les dommages causés par un incendie, une inondation ou d’autres catastrophes naturelles, ni les dommages intentionnels. Le client peut être tenu de retourner l’appareil à Dell. Service limité à 1 réparation approuvée par année de contrat. Pour des détails complets, consultez les contrats sur Dell.com/service. Remarque : La disponibilité varie d’un pays à l’autre. Pour en savoir plus, les clients et les partenaires revendeurs Dell doivent contacter leur responsable de compte Dell.
3 Non disponible pour les produits basés sur Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. SupportAssist pour les PC détecte et alerte de manière proactive Dell en cas de : problèmes de système d’exploitation, mises à niveau logicielles, mises à jour et correctifs de pilotes, logiciels malveillants, fichiers infectés par des virus, défaillances de disques durs, batteries, mémoire, câbles internes, capteurs thermiques, dissipateurs de chaleur, ventilateurs, disques SSD et cartes vidéo. La détection des défaillances par analyse prédictive couvre les disques durs, les disques SSD, les batteries, les capteurs thermiques et les ventilateurs des ordinateurs de bureau, ainsi que les disques durs, les backplanes et les modules d’extension des serveurs.
